Zendesk คืออะไร?

                 Zendesk เป็นระบบสนับสนุนการให้บริการแบบ Multi-Channel และเป็นระบบแจ้งปัญหาบนเว็บที่นำเสนอโซลูชันชั้นเยี่ยมในการจัดการระบบแจ้งปัญหาและการให้บริการสนับสนุน ช่วยให้ธุรกิจของคุณยกระดับความน่าเชื่อถือ    ในด้านการบริการ มีความยืดหยุ่น และสามารถขยายขนาดการบริการแบบไม่มีขีดจำกัด นอกจากนี้ Zendesk ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสาร และรับมือกับปัญหาของลูกค้าที่เข้ามาได้อย่างไร้ขีดจำกัด ช่วยให้พนักงานของคุณทำงานร่วมกันง่ายขึ้น  อีกทั้งยังสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในการรับบริการ     ผสานรวม TeamViewer ใน Zendesk                   การผสานรวม TeamViewer ช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับผลิตภัณฑ์นี้ด้วยคุณลักษณะคิวบริการของ TeamViewer ที่มีประโยชน์อย่างมาก และยังช่วยให้คุณสามารถติดต่อและให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านบัตรแจ้งปัญหา (Ticketing System) ได้โดยตรงอีกด้วย   คุณประโยชน์                   เมื่อผสานรวม TeamViewer เข้ากับ Zendesk แล้ว คุณสามารถจัดการกับคำขอรับบริการของผู้บริโภคทั้งหมดของคุณได้จากที่เดียวโดยไม่ต้องเสียเวลา นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายจากภายในบัตรแจ้งปัญหาของ Zendesk ลูกค้าสามารถเริ่มเซสชันได้ด้วยคลิกเดียวและไม่ต้องกังวลเรื่องการดาวน์โหลด เซสชัน ( Session) รหัส และอื่นๆ คุณลักษณะ สร้างและเข้าร่วมเซสชันสนับสนุนจากภายใน Zendesk ได้โดยตรง แทรกลิงก์เซสชันลงในบัตรแจ้งปัญหาของ Zendesk ลูกค้าของคุณสามารถเชื่อมต่อได้ด้วยคลิกเดียว ดูภาพรวมของเซสชัน Zendesk แบบเปิดได้ในไคลเอ็นต์ TeamViewer และใน TeamViewer Management Console ที่มา: Zendesk บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการระบบ Zendesk ในประเทศไทย สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมโปรโมชั่นพิเศษ โทรเลย!  02-675-9371  092-262-6390  097-008-6314 (ฝ่ายขาย)  support@dmit.co.th Official LINE...

Continue reading

Google ป้องกันข้อมูลให้ปลอดภัยอย่างไร?

G Suite ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อลดปัญหาต่างๆบนระบบคลาวด์ และยังใช้กับการทำธุรกิจ สถานศึกษา หน่วยงานรัฐบาลทั่วโลก ดังนั้นจึงเป็นเครื่องมือยืนยันได้ว่า G Suite นั้นมีประสิทธิภาพในการใช้งานสูง อีกทั้งยังมีความปลอดภัย และน่าเชื่อถือ     เทคโนโลยี และความสะดวกของโครงสร้างพื้นฐานของ G Suite ให้ประโยชน์ด้านความปลอดภัยที่ไม่เหมือนใครต่อลูกค้าของเรา เครือข่ายศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ของเราถูกสร้างขึ้นด้วยเซิร์ฟเวอร์ที่ออกแบบเอง ซึ่งใช้ระบบปฏิบัติการของเราเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ เนื่องจาก Google ควบคุมฮาร์ทแวร์ทั้งหมด เราจึงสามารถตอบสนองต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว     Google มีพนักงานมากกว่า 650 คน ที่ทำหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณ รวมทั้งมีผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของโลกในด้านความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและทำให้อนาคตมีความปลอดภัยมากขึ้น ไม่ใช่แค่สำหรับผู้ใช้ Google พันล้านรายเท่านั้น แต่สำหรับองค์กรธุรกิจด้วยเช่นกัน     Google โดดเด่นในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้จากการบุกรุกภายนอกเช่นเดียวกับภัยคุกคามภายใน นอกจากนี้เรายังจำกัด และตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ภายในด้วย ทีม หรือพนักงานที่มีสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลจะต้องผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวดโดยละเอียดและการสแกนกิจกรรมเพื่อตรวจหาการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสมผ่านการบันทึกเชิงวิเคราะห์ก่อน     สิ่งเหล่านี้คือจุดเด่นของการรวมกันระหว่างผู้คน เทคโนโลยี และความสะดวกรวดเร็ว ที่จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างดีที่ Google ที่มา- Google   ติดต่อเรา บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด, ผู้ให้บริการ G Suite อย่างเป็นทางการ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมโปรโมชั่นพิเศษ โทร!  02-675-9371  092-262-6390  097-008-6314 (ฝ่ายขาย)  support@dmit.co.th Official LINE...