เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย G Suite

  เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมด้วย G Suite สร้างเอกสาร รับพื้นที่เก็บข้อมูลในระบบคลาวด์แบบไม่จำกัด และแชร์ไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และแท็บเล็ตได้อย่างราบรื่น ข้อดีมากมายที่ทีมของคุณจะได้รับ อีเมล@ชื่อบริษัทของคุณ การตั้งชื่ออีเมลเป็นชื่อบริษัทของคุณนั้นสำคัญมาก เพราะเป็นการสร้างความไว้วางใจต่อลูกค้า บริษัทของคุณจะดูน่าเชื่อถือ และมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ทำงานในไฟล์เดียวกันได้พร้อมกันและเห็นการเปลี่ยนแปลงได้ทันที แชร์ไฟล์กับใครก็ได้ และสามารถแก้ไขไฟล์ Microsoft® Word, Excel และ Powerpoint พบปะแบบเห็นหน้ากัน จัดการประชุมทางวิดีโอความละเอียดสูงได้จากทุกที่โดยใช้คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ต นำเสนองาน แชร์หน้าจอ และส่งแชทขณะทำงาน การสนับสนุนและให้คำแนะนำ โทรหาหรือส่งอีเมลถึงเราได้ทุกวันในเวลาทำการ โดยทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการ เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านไอทีกับทีมของคุณ พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ บันทึกไฟล์งานทั้งหมดไว้ในไดรฟ์เดียวที่มีการรักษาปลอดภัยและให้พื้นที่เก็บข้อมูลในระบบคลาวด์แบบไม่จำกัด แชร์ไฟล์ทุกประเภทได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งไฟล์แนบขนาดใหญ่ทางอีเมล การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร เก็บข้อมูลขององค์กรอย่างปลอดภัย โดย G Suite จะเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และเพิ่มความปลอดภัยโดยอัตโนมัติด้วยอัปเดตล่าสุด ควบคุมการเข้าถึงของทีม เพิ่มสมาชิกใหม่ในทีมโดยใช้แค่ที่อยู่อีเมลธุรกิจ และเมื่อผู้ร่วมงานออกจากทีมไปแล้วก็สามารถบล็อกไม่ให้เข้าถึงไฟล์ได้ง่ายๆ Contact Us บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด 43 อาคารไทยซีซีทาวเวอร์ ชั้น 27 ห้อง 272 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120 02-675-9371 support@dmit.co.th บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ G Suite ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ (ตัวแทน Google ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ) สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมโปรโมชั่นพิเศษ โทร!  02-675-9371  092-262-6390  097-008-6314 (ฝ่ายขาย)  support@dmit.co.th Official LINE...

สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าด้วย Zendesk

Zendesk ไม่สามารถเสกลูกค้าที่มีความสุขให้กับคุณได้ แต่ Zendesk สามารถมอบเครื่องมือเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณให้ดีขึ้นได้ ที่ Zendesk เต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ใช้คุณลักษณะของ Zendesk อย่างสม่ำเสมอ เพื่อพัฒนาขั้นตอนการทำงานและการประมวลผลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การฟังในสิ่งที่ลูกค้าต้องการจะพูด นำมาซึ่งการพัฒนาเครื่องมือที่สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า ดังนี้ ทำงานอย่างชาญฉลาด ไม่ใช่ทำงานหนัก                        ไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่าลูกค้าเกลียดการรอคอย ฉะนั้นวิธีที่จะทำให้คุณแน่ใจได้ว่าคุณสามารถตอบสนองและแก้ปัญหาให้พวกเขาได้อย่างรวดเร็ว คือ การลดจำนวนใบสั่งงาน (tickets) Zendesk guide แก้ปัญหานี้โดยการหันมาตระหนักถึงการบริการตัวเองของลูกค้า(self-service) เพื่อให้ลูกค้าเกิดทางเลือกในการแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง การทำเช่นนี้ทำให้จำนวนใบสั่งงานลดน้อยลง และลูกค้าไม่ต้องเสียเวลานานๆในการรออีกด้วย จำเป็นต้องรู้ว่าอะไร คือสิ่งที่ทำให้ลูกค้ารำคาญ                        ความคิดเห็นของลูกค้าถือเป็นสิ่งที่สำคัญ การบริการลูกค้าก็เช่นกัน และความคิดเห็นเหล่านี้ถือเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพในการวางแผนและจัดลำดับความสำคัญของแผนงานหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ แต่มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำให้ข้อมูลเหล่านี้แปรเปลี่ยนเป็นข้อมูลเชิงปริมาณ ที่สามารถทำให้ทีมของคุณสามารถใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานในการพัฒนาได้ Zendesk support จะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลความพึงพอใจในการใช้บริการให้เป็นค่าสถิติได้ง่ายๆ มีรายงานการทำงานของทีมงาน คะแนนความพึงพอใจโดยรวม หรือรายบุคคล นอกจากนี้คุณยังสามารถเปรียบเทียบกับภาคอุตสาหกรรมได้อีกด้วย อย่าปล่อยให้ลูกค้ารอจนหมดอารมณ์                        ดังที่กล่าวไว้ข้างต้นว่าลูกค้าเกลียดการรอ บางครั้งถึงแม้จะเป็นช่วงเทศกาลหรือวันหยุด  แต่ลูกค้าก็ยังต้องการได้รับการบริการอยู่ สิ่งที่คุณต้องทำคือการแสดงให้เห็นว่าลูกค้าสำคัญกับคุณจริงๆ ถึงแม้ว่าคุณจะต้องปล่อยให้พวกเขารอก็ตาม Zendesk message จะช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ระบบอัติโนมัติในการส่งการติดต่อสื่อสารไปยังลูกค้าที่กำลังรอ เพื่อขอโทษล่วงหน้าที่ทำให้ลูกค้าต้องรอและเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการติดต่อกลับในเร็วๆนี้ ที่มา: Zendesk สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ราคา Zendesk พร้อมโปรโมชันพิเศษ โทร. 02 030 0066 Facebook Page : @demeterict support@dmit.co.th Official...

Continue reading