Omnichannel Customer Support is NOW!

ถ่ายทอดความรู้ด้านการบริหารประสบการณ์ลูกค้าด้วย Omnichannel Customer Support Software เพื่อให้คุณสามารถวางกลยุทธ์และออกแบบ Workflow การทำ Customer Support และเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการสื่อสารทั้งภายนอกและภายในองค์กร พร้อมแบ่งปันประสบการณ์จากผู้ใช้งานจริงที่ประสบความสำเร็จผ่าน Concept ของการทำ Customer Support ที่ดีจะต้องมีความรวดเร็ว ง่ายดาย มีประสิทธิภาพ และประหยัดต้นทุน จากการใช้ Software และ Technology อย่างชาญฉลาด มาทำให้ธุรกิจของคุณก้าวทันโลก ก้าวไกล และก้าวขึ้นไปอีกขั้น Speaker Anuchit Khamnoi Owner/Managing Director at Digiserve Corporation Chanus Sathornkich Technical Consulting and Support Unit Manager at Demeter ICT Sirinee Delokcharoen Marketing Director at 2C2P Thailand Closed Agenda 13:00 – 13:30: ลงทะเบียน 13:30 – 13:40: พิธีกรกล่าวต้อนรับ 13:40 – 14:40: Omnichannel Customer Support, CX trends by Anuchit Khamnoi 14:40 – 15:00: พักรับประทานอาหารว่าง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ตามอัธยาศัย 15:00 – 16:00: Why Zendesk?, Demo/Report, Why Demeter ICT? by Chanus Sathornkich 16:00 – 16:30: Zendesk Use Cases, Customer...

Continue reading

G Suite: Your Digital Partner ครั้งที่ 3

Closed ภายในงานคุณจะได้พบกับ • อัปเดตเทรนด์ ข่าวสารใหม่ๆ เกี่ยวกับ Cloud จากทีม Google • การสร้างความปลอดภัยให้กับข้อมูลในองค์กรของคุณ • การจัดการกระบวนการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพ • แนะนำการพัฒนา Workflow ภายในองค์กรด้วย App Maker Agenda 13:00 – 13:30     ลงทะเบียน 13:30 – 14:00     Google Cloud roadmap for enterprise business in Thailand 14:30 – 14:30     The secure corporate data with G Suite 14:30 – 15:00     Coffee Break 15:00 – 15:30     Transform Assets Management to the collaboration process 15:30 – 15:45     Ease internal workflow development with App Maker 15:45 – 16:20     How to transforn your business process with cloud technology 16:20 – 16:30     End Speakers ชนัส สาทรกิจ Technical Consulting...

Continue reading

G Suite Training for Smart Enterprise ครั้งที่ 10

G Suite Training for Smart Enterprise ครั้งที่ 10 เผยเคล็ดลับการจัดการองค์กรยุคใหม่ให้เท่าทันเทคโนโลยี และการทำงานร่วมกันภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือต่างๆ จาก G Suite พร้อมเคล็ดลับการใช้งานแบบเจาะลึก และการนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เช่น ฟังก์ชันลับใน Gmail, Google Docs, Google Sheets และอื่นๆ อีกมากมาย พร้อม Workshop ให้ผู้เข้าร่วมทุกท่านได้ปฏิบัติไปพร้อมกันอีกด้วย บรรยายโดย คุณโป้ง ชนัส สาทรกิจ (Manager, Technical Consulting & Support Unit) ผู้เชี่ยวชาญของ ดีมีเตอร์ ไอซีที ของเรา ที่มีประสบการณ์กว่า 9 ปี และจัดอบรมการใช้งาน G Suite มาแล้วมากกว่า 100 คอร์ส  รายละเอียดเพิ่มเติม วันที่: 6 สิงหาคม 2562เวลา: 9:00น. – 16:00น.สถานที่: KX Knowledge Exchange (BTS วงเวียนใหญ่)ภาษา: ไทยราคา: 3,990 บาท/ ท่านโปรโมชันพิเศษ: เมื่อชำระค่าคอร์สอบรมภายในวันที่ 25 กรกฎาคม 2562รับส่วนลด 20% ทุกที่นั่งระยะเวลาลงทะเบียน: วันนี้ – 2 สิงหาคม 2562 *ผู้ที่จะเข้าร่วมกรุณาลงทะเบียนทุกท่านเพื่อสำรองที่นั่ง **เนื่องจากเป็นการอบรมแบบ workshop กรุณานำโน้ตบุค/ แลบท็อปส่วนตัวมาด้วย Closed COURSE OUTLINE G Suite เป็นมากกว่าระบบอีเมล • แนะนำแอพลิเคชั่น และการใช้ G Suite ให้ได้ประสิทธิภาพ • ความสำคัญของการใช้ระบบอีเมลที่ปลอดภัยในการทำธุรกิจยุคดิจิทัล • อันตรายจากภายคุกคามบนโลกออนไลน์...

Continue reading

Workplace Transformation by G Suite

“ปรับกระบวนการทำงาน ให้ง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น  ให้ทันกับโลกธุรกิจยุคปัจจุบัน กับ G Suite ด้วย Design Thinking หลักสูตร Google Transformation Lab” ปรับกระบวนการทำงานองค์กรเพื่อลดความซ้ำซ้อน ล่าช้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยใช้กระบวนการของ Google Transformation Labs ในการกำหนดกระบวนการทำงานที่เป็น Critical ขององค์กรที่ต้องเร่งแก้ไขก่อนแบบง่ายๆ ด้วยเครื่องมือของ G Suite ในการอบรมนี้จะเป็นการอบรมแบบ Hands-On ด้วยการลงมือปฏิบัติจริง ตามขั้นตอนของ Creative Thinking ของ D-School แห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ที่Google ได้นำขั้นตอนของ Design Thinking  และ G Suite มาใช้ในการแก้ไขปัญหาเพื่อสร้างนวัตกรรมองค์กร และออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ ในการอบรมนี้ผู้เข้าอบรมจะได้มีโอกาสสร้าง Prototype ของเครื่องมือการทำงานจริงโดย G Suite อีกด้วย คอร์สนี้เหมาะสำหรับ: องค์กรที่ใช้งาน G Suite สำหรับองค์กร หรือผู้ใช้ Google Apps Free Version ในระดับเบื้องต้นที่มีความต้องการจะประยุกต์ใช้งานเครื่องมือของ Google เพื่อแก้ปัญหาการทำงานหรือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน องค์กรหรือผู้ใช้งานที่ใช้ G Suite แล้วอยากนำมาประยุกต์ใช้งานได้มากขึ้น Workplace Transformation by G Suite วันที่: 25 กรกฎาคม 2562เวลา: 08.30 – 16:30น.สถานที่: KX Knowledge Exchange(BTS วงเวียนใหญ่) ชั้น 11 ห้อง 11.3ค่าธรรมเนียม: 3,990 บาท/ ท่าน คนที่ 2 ขึ้นไป 2,000 บาท*ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % Closed 02-675-9371...

Continue reading

WeChat Mini Programs คืออะไร ?

WeChat เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่คนจีนใช้มากที่สุด  ซึ่งปัจจุบันประชากรจีนมีอยู่ราวๆ1,400 ล้านคน มียอดขายผ่าน WeChat มากกว่า 209,700 พันล้านหยวน และ มีผู้ใช้ WeChat ในชีวิตประจำวันถึง 1,000 ล้านคน  ซึ่ง Mini Program นี่เป็น in App Program เหมาะกับ ผู้ที่อยากทำอีคอมเมิร์ซ (Wechat Ecommerce) ในออนไลน์ ซึ่งมีการพัฒนามาแล้วกว่า 2 ปี  Mini ไม่ใช่แอพพลิเคชั่นใหม่ หรือ ฟีเจอร์ใหม่ของ WeChat แต่เป็นการต่อยอดพัฒนาแอพบนแอพ ของ WeChat Shop  ดังนั้นเจ้าของธุรกิจ หรือ เเบรนด์ไม่จำเป็นต้องสร้างเเอพใหม่ เเละ ผู้ใช้ไม่ต้องเปลืองพื้นที่ในการดาวโหลดเเอพเพิ่มในมือถืออีกต่อไป  ทำให้เจ้าของเเบรนด์โปรโมทสินค้า เเละ ขายของได้ง่ายขึ้นผ่านโปรแกรม WeChat Mini หรือจะเรียกว่า WeChat Online Shopping ก็ได้  ซึ่งต่อยอดจาก Official Account ไปสู่การทำ Brand Awarness ให้เเบรนด์ ในการซื้อขายบนช่องทางของ WeChat เเละ สามารถชำระเงินผ่าน WeChat Pay ได้อีกด้วย เรียกได้ว่าครบวงจรในการ ชื้อขาย เเละ จ่ายเงิน ซึ่งเจ้าของเเบรนด์ก็สามารถลงรูป โปรดักส์  เเละ ราคาใน WeChat Mini Program ได้อย่างง่ายดาย ส่วนคนชื้อก็เลือก โปรดักส์ ( Product ) ได้สะดวกสบายผ่านมือถือ ไม่ต้องเสียเวลาขับรถไปชื้อถึงที่ห้างสรรพสินค้า ซึ่งคล้ายๆ Shopee Lazada ในเมืองไทยนั้นเอง  ตอบโจทย์ สำหรับคนไม่มีเวลาได้เป็นอย่างดี     ในปัจจุบัน  WeChat Mini Program มีมากกว่า 1...

Continue reading

G Suite: Your digital Transformation Partner ครั้งที่ 2

“ G Suite: Your digital Transformation Partner ครั้งที่ 2 ” Demeter ICT ได้จัดงานสัมมนาภายใต้หัวข้อ “G Suite: Your digital Transformation Partner ครั้งที่ 2” จะจัดขึ้นในวันที่ 16 พฤษภาคม 2562 ณ Google Thailand อาคาร Park Venture Ecoplex โดยได้รับเกียรติจากบุคลากรของ Google คือ คุณนันทวัฒน์ เอี่ยมเจริญ ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระบบคลาวด์และดำรงตำแหน่ง Partner Consultant มาร่วมพูดคุยและแชร์ประสบการณ์เกี่ยวกับ G Suite Business เพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกท่านมองเห็นภาพการทำงานในแบบยุคดิจิทัลได้อย่างชัดเจน มีการทำ Demo เพื่อช่วยหาแนวทางในการทำงานรูปแบบใหม่ ซึ่งจะลดปัญหาเดิมๆ ของการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น สุดท้ายนี้บริษัทดีมีเตอร์ ไอซีที หวังว่าผู้เข้าร่วมอบรมทุกท่านจะได้รับความรู้และไอเดียใหม่ๆในการทำงาน เพื่อปรับตัวให้ทันกับยุคสมัย   Agenda 13:00 – 13:30 Registration ลงทะเบียน 13:30 – 13:50 G Suite Trends and features Update เทรนด์ของเครื่องมือทางธุรกิจกับกูเกิ้ล 13:50 – 14:20 Are you aware that your data is not secured? Team Drives and Google Vault (eDiscovery and Email Archiving) ช่องโหว่การสูญหายของข้อมูลองค์กรที่ผู้บริหารมักจะคาดไม่ถึง 14:20 – 14:50 How our life will be...

Continue reading

G Suite: Your digital Transformation Partner

“ G Suite: Your digital Transformation Partner ” Demeter ICT ได้จัดงานสัมมนาภายใต้หัวข้อ “ G Suite: Your digital Transformation Partner ” ในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2019 ณ สำนักงาน Google ที่อาคาร Park Venture Ecoplex โดยได้รับเกียรติจากบุคลากรของ Google คือ คุณนันทวัฒน์ เอี่ยมเจริญ ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระบบคลาวด์และดำรงตำแหน่ง Partner Consultant มาร่วมแชร์ความรู้ ว่าทำไมต้อง G Suite เพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกท่านมองเห็นภาพการทำงานในแบบยุคดิจิทัลได้อย่างชัดเจน มากกว่านั้นทางบริษัทดีมีเตอร์ ไอซีที ได้รวบร่วมผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ Cloud Computing และ G Suite มาดำเนินการทำ Workshop เพื่อช่วยหาแนวทางในการทำงานรูปแบบใหม่ ซึ่งจะลดปัญหาแบบเดิมๆของการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น สุดท้ายนี้บริษัทดีมีเตอร์ ไอซีที หวังว่าผู้เข้าร่วมอบรมทุกท่านจะได้รับความรู้และไอเดียใหม่ๆในการทำงาน เพื่อปรับตัวให้ทันกับยุคสมัย   Agenda 13:00pm – 13:30pm Registration 13:30pm – 14:00pm G Suite: Your Smart Partner 14:00pm – 14:20pm G Suite Trends and features Update 14:20pm – 14:30pm Coffee break 14:30pm – 16:00pm Workshop 16:00pm – 16:30pm Customer Experiences sharing รายละเอียดเพิ่มเติม วัน:...

Continue reading

Advanced G Suite Workshop for Smart Enterprise ครั้งที่ 9

“Advanced G Suite Workshop for Smart Enterprise ครั้งที่ 9” คอร์สอบรมการใช้งาน G Suite แบบเจาะลึก เหมาะสำหรับองค์กรที่กำลังใช้งาน G Suite หรือมีความคุ้นเคยกับการใช้งาน G Suite เป็นอย่างดี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร โครงสร้างหลักสูตรของ Advanced G Suite Workshop for Smart Enterprise ครั้งที่ 9 ถูกออกแบบมาเพื่อให้เหมาะสมกับองค์กรของคุณ เน้นการประยุกต์ใช้ G Suite ในการทำงานร่วมกัน รวมทั้งยกตัวอย่างสถานการณ์ให้ผู้เข้าร่วมได้ทำ Workshop ไปพร้อมๆ กัน บรรยายโดยทีมงาน G Suite Certifications มืออาชีพ ผู้มีประสบการณ์การฝึกอบรมการใช้งาน G Suite มาแล้วกว่า 9 ปี ให้ผู้เข้าร่วมสามารถนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปปรับใช้ในการทำงานจริงได้ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด รายละเอียดเพิ่มเติม วันที่: 19 มีนาคม 2562 เวลา: 9:00 a.m. – 4:00 p.m. สถานที่: KX – Ecosystem for Innovation Driven Entrepreneurship อาคาร: KX Knowledge Xchange (BTS วงเวียนใหญ่)  ชั้น: 11 ห้อง X11.3  ภาษา: ไทย ราคา: 3,990 บาท โปรโมชันพิเศษ: เมื่อชำระค่าคอร์สอบรมภายในวันที่ 5 มีนาคม 2562รับส่วนลด 15% ทุกที่นั่งระยะเวลาการลงทะเบียน: วันนี้ – 17 มีนาคม 2562  *หมายเหตุ: ที่นั่งมีจำนวนจำกัด COURSE OUTLINE...

Continue reading