Longchamp ให้ลูกค้าออกเเบบกระเป๋าผ่าน Wechat mini programได้เอง

 WeChat ทำให้แบรนด์หรูอย่าง LongChamp มีโอกาสบอกเล่าเรื่องราวประวัติศาสตร์และความหมายของแบรนด์ผ่านเครื่องมือที่ทันสมัยอย่างWeChat Shop ในวันที่ 21 เมษายน Longchamp ได้ฉลองครบรอบ 70 ปี โดนการติดตั้งเเอป WeChat Mini Program ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เป็นเหมือนไกด์นำเที่ยวเเละเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ช้อปปิ้งผ่านเเพลตฟอร์ม Wechat Shop ที่ได้รับการประกาศให้เป็นแบรนด์หรูเเบรนด์เเรกๆในประเทศจีนที่ใช้เเอป WeChat Mini Program เพื่อเข้าถึงลูกค้าชาวจีน ซึ่งLongchamp เองก็มีร้านค้าปลีกมากกว่า 1,500 แห่งใน 80 ประเทศทั่วโลก  . Longchamp ทำระบบให้ลูกค้าออกแบบกระเป๋า เเละเลือกสีกระเป๋าเองได้ ลูกค้าออนไลน์ของ Longchamp ให้ลูกค้าออกแบบดีไชร์ลวดลายกระเป๋าเเละเลือกสีที่ชอบเองได้ผ่านเครื่องมือ WeChat Mini Program ซึ่งจะเเตกต่างกับลูกค้าออฟไลน์ที่ไปซื้อที่ร้านจะไม่มีให้ออกเเบบกระเป๋าได้เอง นี้จึงเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่ให้กับลูกค้าที่ซื้อผ่านเเอป WeChat Mini Program จะได้กระเป๋าที่ถูกใจเเละได้ออกเเบบด้วยตนเอง   ตัวอย่าง นักช้อปชาวจีนสามารถสแกนรหัส QR ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ในร้านค้าหรือบนโปสเตอร์ก็จะเข้าสู่หน้าของ WeChat Shop หลังจากที่ผู้ใช้อยู่ที่ร้านค้าออนไลน์ลูกค้าก็สามารถสั่งซื้อกระเป๋าภายในแอปเองได้เลย นอกจากนั้นเเล้วยังสามารถเลือกสีและคุณสมบัติอื่น ๆ ของกระเป๋าถือ Le Pliage Badgesได้เพียงป้อน “Longchamp” ในแอป WeChat Shop เพื่อเข้าสู่ Longchamp Personalized Custom Workshop ของ Longchamp หลังจากนั้นลูกค้าสามารถออกแบบกระเป๋าได้ด้วยตนเองซึ่งมีสีให้เลือกมากมาย พร้อมกับลวดลายถึง 3 เเบบให้ลูกค้าเลือกได้ซื้อ จากนั้นก็สามารถชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ได้ด้วย WeChat Payภายในเเอปนั้นเลย เเละทาง Longchampก็จะจัดสั่งสินค้าให้ถึงบ้าน  ระบบนำทางด้วยภาพถ่ายของ Longchampใน WeChat Mini Program  แพลตฟอร์ม WeChat Mini Programนี้ช่วยให้ลูกค้าเเบรนด์ดังอย่าง longchamp สามารถค้นหาสถานที่ร้านค้าของช้อปได้ด้วยการเเชร์สถานที่และใช้แผนที่ดิจิทัลให้เพื่อนๆได้ด้วยเพื่อนำทางไปยังช้อปทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนได้เดินไปซื้อที่ช้อปโดยตรง longchamp ได้ออกเเบบตกเเต่งร้านค้าใน WeChat Mini Programที่หน้าเพจ ทำให้รู้สึกเหมือนไปยืนดูสินค้าอยู่ที่หน้าช้อปของเเต่ละสาขาได้ ทำให้ลูกค้าได้เเบ่งปันช่วงเวลาบน WeChat Shop ซึ่งลูกค้าสามารถเช็คอินและแบ่งปันรูปภาพของกระเป๋า...

Continue reading

ตั้งค่า Gmail เร็วทันใจด้วยฟีเจอร์ใหม่ Quick setting

Google เพิ่มเมนูการตั้งค่าโฉมใหม่ที่เรียกว่า Quick setting ที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาการตั้งค่าในหน้าต่าง Gmail ได้ง่ายดายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น เมื่อคลิกที่การตั้งค่า หรือไอคอนรูปฟันเฟือง คุณจะเห็นอินเทอร์เฟซแบบใหม่ โดยตัวเลือกการตั้งค่าต่างๆ จะแสดงอยู่ข้างกล่องจดหมายของคุณเลย ในขณะเดียวกันเมนูการตั้งค่าแบบเดิมจะยังคงใช้งานได้อยู่ โดยคลิกปุ่ม “ดูการตั้งค่าทั้งหมด” ที่ด้านบนของเมนู Quick setting แบบใหม่ ใน Gmail มีตัวเลือกมากมายสำหรับการปรับแต่งเลย์เอาท์ สี ธีม และรายละเอียดอื่นๆ เพื่อให้เหมาะกับการทำงานของผู้ใช้ สำหรับการตั้งค่าใน Quick setting จะประกอบไปด้วย: การปรับแต่งความหนาแน่นของข้อความและข้อมูลที่แสดง (Density) การเลือกประเภทกล่องจดหมายที่แตกต่างกัน เพื่อช่วยในการจัดลำดับความสำคัญของอีเมล เพิ่มหน้าต่างเพื่อดูเนื้อหาอีเมลอย่างรวดเร็ว ตัวเลือกธีมเพื่อปรับแต่งรูปลักษณ์ของกล่องจดหมาย ฟีเจอร์ Quick setting ใหม่นี้ จะทำให้ผู้ใช้ค้นหาตัวเลือกการตั้งค่าที่กล่าวมาข้างต้นได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น และกล่องจดหมายจริงของคุณจะอัปเดตทันทีเพื่อแสดงให้เห็นว่าหน้าอินเทอร์เฟซมีความเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง ขอเน้นว่าการอัปเดต Gmail ครั้งนี้จะไม่มีตัวเลือกการตั้งค่าใหม่เพิ่มขึ้นแต่อย่างใด Quick setting เป็นเพียงการเพิ่มวิธีที่ง่ายขึ้นในการเข้าถึงการตั้งค่าที่มีอยู่แล้วในเมนูการตั้งค่า Gmail แบบเต็มเท่านั้น  และการตั้งค่าปัจจุบันของผู้ใช้จะไม่ถูกเปลี่ยนแปลง ที่มา – G Suite Updates G Suite เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด พาร์ทเนอร์ Google ในประเทศไทย อย่างเป็นทางการ รายละเอียดแพ็คเกจ 02-030-0066...

Zendesk Sell เปิดให้บริการที่แรกในไทยแล้ว วันนี้!

บริษัท Demeter ICT ผู้ให้บริการ Zendesk อันดับ 1 ในไทย มีบริการ Zendesk Sell แล้ววันนี้        ก่อนอื่นเราต้องมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Zendesk Sell คืออะไร Zendesk Sell คือ Platform นึงที่จะเป็นตัวช่วยในการทำงานให้กับทีม Sales มีประสิทธิภาพและยอดขายที่มากขึ้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ตามสไตล์ New Normal ที่ทุกคนจะต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ชีวิต และการทำงานเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์มากขึ้น แต่คุณก็ยังสามารถติดต่อลูกค้าและจัดการการติดต่อระหว่าง Sales กับลูกค้าได้ เพราะทาง Zendesk ได้ออกแบบ Software มาให้ใช้ได้กับ Devices ที่คุณใช้อยู่ในชีวิตประจำวันได้อย่างสะดวกสบาย        และต่อมา เรา Demeter ICT จะมาอธิบายฟีเจอร์คร่าวๆ ของ Zendesk Sell ที่จะมาช่วยในการทำงานของคุณว่ามันสามารถช่วยคุณยังไงได้บ้าง ทั้งทางด้านสื่อสารกับลูกค้า การเก็บรวบรวมข้อมูล การปิดดีลกับลูกค้ารายนั้นๆ รวมไปถึงการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก ซึ่งทาง Zendesk ได้ออกแบบระบบมาให้สะดวกต่อการใช้งานและลดเวลาและขั้นตอนการทำงานได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้ตรงกับ Goal ที่ Sales ทุกคนตั้งไว้คือเพิ่มยอดขาย ซึ่งการเพิ่มยอดขายได้นั้น ก็ต้องมีการติดต่อลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ฟีเจอร์หลักๆ ที่ทาง Zendesk Sell มีนั้น มีอะไรบ้าง มาดูกัน! Stay on top of things – สามารถทำงานทุกอย่างด้วยระบบอีเมล์อัจฉริยะ ที่จะมีการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อหรือเราจะนัดติดต่อการขายกับลูกค้า ก็สามารถจัดการได้อย่างสะดวก และยังมีระบบที่จะช่วยจัดเก็บเอกสารหรือการติดต่อทุกอย่าง เพื่อนำข้อมูลมาหาแนวทางในการเพิ่มยอดขายของบริษัท รวมถึงการสร้าง Template แบบไร้ข้อจำกัด เพื่อลดเวลาและภาระในการทำงาน เพื่อนำเวลามาใช้ในส่วนที่ต้องทำมากขึ้นเพื่อเพิ่ม Performance ในตัวคุณได้ Make the right call – จะเป็นฟีเจอร์ต่างๆที่ช่วยให้คุณติดต่อลูกค้าได้ง่ายและสะดวกมากขึ้น...

Continue reading