QR CODE ของจีน สู่สังคมไร้เงินสด

ในสังคมจีน พฤติกรรมการจ่ายเงินค่าสินค้าและบริการของคนจีน เรียกได้ว่า เข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) อย่างเต็มรูปแบบ คนจีนส่วนใหญ่แทบไม่ได้พกกระเป๋าเงินกันแล้ว เวลาซื้อของออนไลน์หรือออฟไลน์ต่างก็ใช้ Mobile Payment ในการสแกน QR Code เพื่อชำระเงิน โดยมีผู้ให้บริการ 2 รายหลัก อย่าง WeChat Pay และ Alipay ซึ่งต่างก็เป็นระบบชำระเงินค่าสินค้าบริการ หรือเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์โดยร้านค้าสามารถรับชำระสินค้าทาง QR Code บนมือถือได้ทันที

การสแกน QR Code ของคนจีนในปัจจุบันจึงไม่ใช่เพื่อจ่ายเงินค่าสินค้าอย่างเดียวเท่านั้น แต่มีการนำไปใช้ประโยชน์ต่อยอดหลากหลาย เช่น

  • การบริจาคเงินตามโอกาส
    • งานมงคลสมรส 
    • การให้เงินขอทาน
    • การทำบุญที่วัด
  • การทำการตลาด
    • การเข้าถึงช่องทาง Social media เช่น WeChat, Weibo, Facebook และ Line
    • การรวบรวมข้อมูลผ่าน Qr Code เช่น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทร
    • การสแกน Qr Code เพื่อรับข่าวสารหรือโปรโมชั่นของสินค้า

ถ้าใครมาจีนในช่วงปี 2019 เราจะเห็น QR Code แบบแปลกๆ ในรูปวงกลม ซึ่งจะแตกต่างกับ QR Code ที่ไว้สำหรับชำระเงิน นั่นก็คือ QR Code ของ Mini Program นั่นเอง ในธุรกิจ Retail ในจีนปัจจุบัน แทบจะแยกไม่ออกระหว่างการซื้อของ Online หรือ Offline เพราะ Customer Experiences ในการซื้อไม่ว่าจะเป็น Touch Points ไหน จะเป็นออนไลน์ สแกน QR หรือเดินไปที่ร้าน แทบไม่ต่างกัน เนื่องจากการชำระเงินผ่านระบบกระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ ในราคาขายที่เท่ากัน ส่วนจะรับของที่ไหน หรือให้ไปส่ง ทำได้ทั้งนั้น นั่นหมายถึงลูกค้าควรจะสามารถเข้าถึงเราในช่องทางที่เค้าสะดวกที่สุด โดยจะได้รับบริการที่ดีเท่ากัน

นั่นคือสิ่งที่ Jack Ma ให้คำนิยามว่า New Retail หรือซินหลิงโซ่ว 新零售 นั่นเอง

การสแกน QR Code ในจีนปัจจุบัน จึงถูกนำมาใช้ในหลากหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของผู้ให้บริการ ทำให้ระบบการชำระเงินแบบ E-payment จึงได้รับความนิยมมากขึ้น เพราะเป็นการอำนวยความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งาน และทำให้สังคมจีนเข้าสู่ Cashless Society อย่างเต็มรูปแบบ

ติดต่อเรา

โทร 026759371, 0958029531

LINE: @huntease