แพ็กเกจและราคา Freshdesk
ระบบ Ticketing เสริมพลังด้วย AI เพื่อการบริการลูกค้าที่โดดเด่น เริ่มต้นใช้งานฟรี
(ต่อผู้ใช้งาน / เดือน)
FREE
แชร์ Inbox, ประสานงานผ่าน Threads และเชื่อมต่อกับ Knowledge base
(ใช้ฟรี จำกัดสูงสุด 2 Agents)
฿0
Growth
เพิ่ม Report, Real-time Dashboard, Automation และ Customer portal
฿667
Pro
เพิ่มการปรับแต่ง Portal, Custom objects, Advanced ticketing, Custom reporting และ Routing ที่ต่างกัน
฿2,184
Enterprise
เพิ่ม Audit logs, Approval workflows, Skill-based assignment, ฟีเจอร์เสริมความปลอดภัยและอื่น ๆ
฿3,517
Help desk & Ticketing
Ticketing
Shared inbox
Threads and tasks
Customer portal
Multilingual conversations
Collaborators
รวมผู้ร่วมงาน 5,000 คน
รวมผู้ร่วมงาน 5,000 คน
ยกระดับผลลัพธ์ด้วย Freddy AI
Freddy AI Agent
รวม 500 เซสชันแรก
$100 ต่อ 1,000 เซสชัน
รวม 500 เซสชันแรก
$100 ต่อ 1,000 เซสชัน
Freddy AI Copilot
$29/Agent/เดือน
ชำระเงินรายปี
$29/Agent/เดือน
ชำระเงินรายปี
Freddy AI Insights (Beta)
ต้องการ Freddy AI Copilot
ต้องการ Freddy AI Copilot
Analytics และ Insights
Out-of-the-box analytics and reporting
Standard reports and real-time dashboards
Custom real-time dashboards
Agent availability dashboard
Custom object analysis
Self Service
Knowledge base
Multilingual translations
Agent availability dashboard
Community forums
Article versioning
Ticket Templates
Advanced custom fields
Approval workflow
Flexible knowledge base hierarchy
Routing และ SLA
Ticket dispatch
Automations
Multiple SLA policies
Round robin, and load balanced assignment
Skill-based ticket assignment
Administration และ Security
Role-based access control
Single sign-on
Business hours - Global, multiple, group specific
Agent shifts and out of office scheduler
JWT authentication
Audit logs
Allowed domains and IP whitelisting
Sandbox
ขยายขีดความสามารถของ Freshdesk
Day Passes
$2/pass
$7/pass
$12/pass
Freshcaller
เริ่มต้นที่ 15$ /Agent /เดือน
เริ่มต้นที่ 39$ /Agent /เดือน
เริ่มต้นที่ 69$ /Agent /เดือน
Connector App Tasks
$80 ต่อ 5,000 tasks
$80 ต่อ 5,000 tasks
$80 ต่อ 5,000 tasks
Free
แชร์ Inbox, ประสานงานผ่าน Threads และเชื่อมต่อกับ Knowledge base (ใช้ฟรี จำกัดสูงสุด 2 Agents)
฿
0
(ต่อเอเจนต์ / เดือน)
-
Help desk & Ticketing:
-
Ticketing system
-
Shared inbox
-
Threads and tasks
-
Analytics และ Insights:
-
Out-of-the-box analytics and reporting
-
Self Service:
-
Knowledge base
-
Routing และ SLA:
-
Ticket dispatch
-
Administration และ Security:
-
Role-based access control
-
Single sign-on
Growth
เพิ่ม Report, Real-time Dashboard, Automation และ Customer portal
฿
667
(ต่อเอเจนต์ / เดือน)
-
ทุกอย่างในแพ็กเกจ Free รวมถึง:
-
Help desk & Ticketing:
-
Customer portal
-
Analytics และ Insights:
-
Standard reports and real-time dashboards
-
Routing และ SLA:
-
Automations
-
ขยายขีดความสามารถของ Freshdesk:
-
Day Passes $2 /pass
-
Freshcaller เริ่มต้นที่ 15$ /Agent /เดือน
-
Connector App Tasks $80 ต่อ 5,000 tasks
Pro
เพิ่มการปรับแต่ง Portal, Custom objects, Advanced ticketing, Custom reporting และ Routing ที่ต่างกัน
฿
2,184
(ต่อเอเจนต์ / เดือน)
-
ทุกอย่างในแพ็กเกจ Growth รวมถึง:
-
Help desk & Ticketing:
-
Multilingual conversations
-
Collaborators รวมผู้ร่วมงาน 5,000 คน
-
ยกระดับผลลัพธ์ด้วย Freddy AI:
-
Freddy AI Agent รวม 500 เซสชันแรก $100 ต่อ 1,000 เซสชัน
-
Freddy AI Copilot $29/Agent/เดือน ชำระเงินรายปี
-
Freddy AI Insights (Beta): ต้องการ Freddy AI Copilot
-
Analytics และ Insights:
-
Custom real-time dashboards
-
Agent availability dashboard
-
Self Service:
-
Multilingual translations
-
Agent availability dashboard
-
Community forums
-
Article versioning
-
Ticket Templates
-
Advanced custom fields
-
Routing และ SLA:
-
Multiple SLA policies
-
Round robin, and load balanced assignment
-
ขยายขีดความสามารถของ Freshdesk:
-
Day Passes $7/pass
-
Freshcaller เริ่มต้นที่ 39$ /Agent /เดือน
Popular
Enterprise
เพิ่ม Audit logs, Approval workflows, Skill-based assignment, ฟีเจอร์เสริมความปลอดภัยและอื่น ๆ
฿
3,517
(ต่อเอเจนต์ / เดือน)
-
ทุกอย่างในแพ็กเกจ Pro รวมถึง:
-
Help desk & Ticketing:
-
Multilingual conversations
-
Collaborators รวมผู้ร่วมงาน 5,000 คน
-
ยกระดับผลลัพธ์ด้วย Freddy AI:
-
Freddy AI Agent รวม 500 เซสชันแรก $100 ต่อ 1,000 เซสชัน
-
Freddy AI Copilot $29/Agent/เดือน ชำระเงินรายปี
-
Freddy AI Insights (Beta): ต้องการ Freddy AI Copilot
-
Analytics และ Insights:
-
Custom real-time dashboards
-
Agent availability dashboard
-
Self Service:
-
Multilingual translations
-
Agent availability dashboard
-
Community forums
-
Article versioning
-
Ticket Templates
-
Advanced custom fields
-
Routing และ SLA:
-
Multiple SLA policies
-
Round robin, and load balanced assignment
-
ขยายขีดความสามารถของ Freshdesk:
-
Day Passes $7/pass
-
Freshcaller เริ่มต้นที่ 39$ /Agent /เดือน
หมายเหตุ:
• สัญญารายปี
• ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน
กว่า 68,000 องค์กรทั่วโลกวางใจใช้งาน
"การปรับใช้ Freshdesk นั้นประสบความสำเร็จอย่างมาก หลายทีมและหลายแผนกนำไปใช้งานโดยไม่มีการต่อต้านใด ๆ"
