บริการ Zendesk แบบครบวงจรเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า

Demeter ICT ยินดีให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ Zendesk สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร.

5 Steps to shine

เราพร้อมดูแลคุณทุกขั้นตอนเพื่อให้การใช้งาน Zendesk เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับรูปแบบการทำงานขององค์กรมากที่สุด

Discovery

เข้าไปทำความรู้จักกับธุรกิจของคุณเพื่อเก็บ Requirement โดยจะเน้นไปที่ Workflow การทำงาน ประสิทธิภาพ และ Pain point ขององค์กร 

Solution Validation

ทีมงานนำข้อมูล Requirement ที่ได้มาทำการวิเคราะห์เพื่อจัดหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับองค์กร โดยนำเสนอ Demo การใช้งาน Zendesk ที่สอดคล้องกับการทำงานตามความเหมาะสม

Deployment

ออกแบบ ตั้งค่า และทดสอบการใช้งานระบบ Zendesk ให้สอดคล้องกับ Requirement และการทำงานของ Agents แต่ละแผนกในองค์กร

อบรมการใช้งาน Zendesk ให้กับ Agent ที่เกี่ยวข้อง โดยการอบรมจะแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ การอบรม Admin และการอบรม Agent หรือคุณสามารถเลือกและจัดคอร์สเรียนตามโซลูชันที่สนใจได้เอง

Transformation

ปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานในองค์กร โดยเชื่อมโยงความสัมพันธ์ของพนักงานในองค์กร (People) กระบวนการทำงาน (Process) และเทคโนโลยี (Technology) Zendesk ให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น

5 Steps to shine

เราพร้อมดูแลคุณทุกขั้นตอนเพื่อให้การใช้งาน Zendesk เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับรูปแบบงานทำงานขององค์กรมากที่สุด

Discovery

เข้าไปทำความรู้จักกับธุรกิจของคุณเพื่อเก็บ Requirement โดยจะเน้นไปที่ Workflow การทำงาน ประสิทธิภาพ และ Pain point ขององค์กร 

Solution Validation

ทีมงานนำข้อมูล Requirement ที่ได้มาทำการวิเคราะห์เพื่อจัดหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับองค์กร โดยนำเสนอ Demo การใช้งาน Zendesk ที่สอดคล้องกับการทำงานตามความเหมาะสม

Deployment

ออกแบบ ตั้งค่า และทดสอบการใช้งานระบบ Zendesk ให้สอดคล้องกับ Requirement และการทำงานของ Agents แต่ละแผนกในองค์กร

Training

อบรมการใช้งาน Zendesk ให้กับ Agent ที่เกี่ยวข้อง โดยการอบรมจะแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ การอบรม Admin และการอบรม Agent หรือคุณสามารถเลือกและจัดคอร์สเรียนตามโซลูชันที่สนใจได้เอง

Transformation

ปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานในองค์กร โดยเชื่อมโยงความสัมพันธ์ของพนักงานในองค์กร (People) กระบวนการทำงาน (Process) และเทคโนโลยี (Technology) Zendesk ให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมโทร

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ Zendesk ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโทร

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ Zendesk ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโทร

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ Zendesk ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโทร

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ Zendesk ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ