การนำเสนอผลวิเคราะห์สำหรับธุรกิจ เพื่อปรับปรุงและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

เพิ่มพลังให้กับการทำงานของคุณ

ผลสำรวจที่ดูเข้าใจง่ายและสวยงาม และมีเครื่องมือการวิเคราะห์ที่ครบวงจร ที่จะช่วยให้คุณสามารถวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างไมมีขีดจำกัด และสามารถรวบรวมให้เข้ากับช่องทาง Zendesk อื่นๆ เพื่อช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างราบรื่น และเพื่อการตัดสินใจที่ดีกว่าเสมอ

แดชบอร์ด

ให้แนวทางที่ดีที่สุดนำทางคุณ

เราได้ทำมาตรวัดการบริการลูกค้า และได้มีการพยากรณ์ไปล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถจัดการข้อมูลของลูกค้าได้แบบทันที

แบ่งทุกอย่างให้เรียบร้อย

สามารถกรองข้อมูลที่ได้ และแบ่งเป็นทีม วันที่ หรือตามประเภทที่เราต้องการแยก เพื่อสามารถดูข้อมูลเป็นส่วนๆของธุรกิจคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น

แบ่งปันข้อมูลกับทีมของคุณ

เผยแพร่แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ และสามารถตั้งให้ส่งแบบอัตโนมัติได้ เพื่อเป็นการเช็คว่าทุกคนทีมจะได้รับรู้ข้อมูลที่ครบถ้วนทุกคน

เจาะลึกในข้อมูล

แยกแยะข้อมูลของลูกค้าของคุณเพื่อดูแนวโน้มและทิศทาง หรือดูรายละเอียดต่างๆ เพื่อเอามาเป็นปัจจัยในการพัฒนาประสิทธิภาพ

รับข้อมูลได้เร็วขึ้น

ตอบสนองต่อลูกค้าและการตัดสินใจในการปฏิบัติงานได้ในทันที ไม่ทำให้คุณผิดหวัง

ส่งออกข้อมูลที่ค้นพบได้หลากหลายช่องทาง

คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลของลูกค้าและส่งออกได้ในหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น CSV, Excel, PDF หรือ รูปภาพตามที่คุณต้องการ

การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ

สร้างแผนภูมิและแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้โดยที่ไม่ต้องเขียนโค้ดให้ยากลำบาก

เลือกแผนภูมิที่มีมากกว่า 20 ชนิด เพื่อให้คุณสามารถแสดงผลตามที่ต้องการได้ทุกอย่าง

ปรับแต่งทุกอย่างได้ด้วยตัวคุณเอง เพื่อให้ง่ายและสะดวกในการอ่าน รวมไปถึงให้เข้ากับแบรนด์ธุรกิจของเรา

เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้ ภายในคลิกเดียว ที่จะช่วยดูแนวโน้มในธุรกิจของคุณ

คำแนะนำของแผนภูมิ

เลือกใช้แผนภูมิที่ดีที่สุดให้สำหรับข้อมูลของคุณ หรือ สร้างแผนภูมิตามที่ตัวเองกำหนดเองได้อย่างง่ายดาย

พื้นที่ที่เราสามารถกำหนดเอง

สร้างตัวชี้วัดและคุณสมบัติที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณและติดตามข้อมูลที่สำคัญกับทีม

ควบคุมผลลัพธ์ของคุณ

จัดเรียงข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย หรือ กำหนดการค้นพบข้อมูลเพื่อให้ได้รับรายละเอียดของข้อมูลที่มากขึ้น

ทำให้เป็นระเบียบ

จัดระเบียบพื้นที่การทำงานด้วยการวิเคราะห์ของคุณ โดยการจัดกลุ่มขอบเขตข้อมูลที่กำหนดเอง และจัดอยู่ในรูปแบบการแสดงผลที่เราต้องการ

การพยากรณ์ล่วงหน้า

รับแนวคิดที่ดีขึ้นของปริมาณตั๋วหรือเวลาตอบสนองของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผนและจัดพนักงาน

การทำงานร่วมงานและการอนุญาต

มุมมองแดชบอร์ด

คุณและทีมของคุณสามารถดูแดชบอร์ดที่แชร์มาทั้งหมดได้ในที่เดียว

การค้นหาผลิตภัณฑ์

สามารถค้นหาแดชบอร์ดคำสั่ง จากแห่ลงข้อมูลต่างๆได้ เพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง

ความปลอดภัย

สามารถตั้งค่าและจำกัดข้อมูลบนแดชบอร์ดได้ สำหรับการแจกจ่ายข้อมูลในแต่ละหน่วยที่ไม่เหมือนกัน

หลากหลายภาษา

การวิเคราะห์ลูกค้าในท้องถิ่นช่วยให้ทีมสามารถขยายการสนับสนุนลูกค้าไปยังทั่วโลกได้

บทบาทและการอนุญาต

สามารถระบุสิทธิ์เพื่อรักษาความปลอดภัย และควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้สามารถเห็นและทำได้

ทั่วโลกพร้อมใช้งาน

สามารถจัดเก็บข้อมูลการสำรวจจากลูกค้าทั่วโลกได้

ผลิตภัณฑ์ของ Zendesk

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ติดต่อ

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ Zendesk ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ