Zendesk Message

Zendesk Message是一种新型的客户讯息产品
这可以帮助公司在客户偏好的消息应用程序上吸引客户,例如Official Line和Facebook Messenger。
Zendesk message可以通过Zendesk Chat实现。

消息传递已经成为一种发展新趋势

扩大您的业务范围

通过客户渠道给客户提供支援 ,如官方线和 Facebook Messenger 

随时在线,随时为您服务

客户随时与您联系
甚至在办公时间以外

与客户保持良好关系

通过易于使用和个人化的渠道与客户保持联系。

覆盖所有客户

作为最受欢迎的数字通信渠道,消息传递使企业有机会接触并走向新一代客户市场。 它是一个“永远在线”的支援渠道,并且它正逐渐成为客户满意度的主要驱动力。 Zendesk Message旨在帮助扩展对流行消息传递应用的支援 – 这是客户支援发展的下一步。

LET'S TALK A BOT IT

代替您与客户交谈让机器人dai

机器人是一个很好的工具,可以帮助自动回复客户并吸引更多客户。
使用Zendesk Message,企业可以将人工代理与机器人一起使用
提高效率 – 增加人性化。

Facebook  Messenger上的业务

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第一步

在Facebook Messenger上联系你的客户

购买后客户可以选择通过接收更新Facebook Messenger

第二步

通过 rich media 向客户发送详细消息

根据客户需求发送恰当的消息,无论推动业务发展还是是否确认订单 交货信息和其他等等

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第三步

持续发展的关系

客户现在可以在Facebook Messenger上的对业务进行实时对话,并将他们的订单历史记录保存在同一个位置

大规模演变

建立关系

给予客户他们想要的东西,在他们偏好应用程序上持续提供实时消息支援。

提高效率

更迅速的回应意味顾客更加满意,优先考虑在线的客户以实现实时对话服务,悠久的历史对话以便于可代理之间轻松切换

团队合作

更快乐的团队意味着更好的客户服务。
允许代理自己分配和解决对话
实现代理更效率的工作流程。

今天开始免费试用30天Message + Chat

Demeter ICT - Zendesk 泰国官方合作