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在相当长的一段时间内，对世界上许多国家的平等感兴趣并推动了平等。因为肤色的差异并不是衡量天赋、善良或成功的标准。 肤色差异一直是人们所认为的 Zendesk 的用户和员工的肤色范围很广，Zendesk 认识到世界各地人们所要求的平等的重要性。这促使 Zendesk Agent Workspace 的开发人员为表情符号设计肤色选择功能。代表 Zendesk 的多样化用户群（代理）。 如何为表情符号选择肤色 用户（代理）可以单击消息框下方的表情符号图标，然后选择要发送给客户的表情符号。 将鼠标悬停在您选择的图标上，它会显示选择肤色并选择您想用来表达自己的肤色。 Zendesk 座席工作区专为座席设计，易于使用并根据他们的需求进行定制。 Zendesk 相信创造良好的用户体验与创造良好的用户体验同样重要。良好的客户 除了选择表情符号肤色之外，Zendesk Agent Workspace 还具有许多功能，可创造出色的用户和客户体验。在此处免费试用 Zendesk >> https://bit.ly/3eT06pN 免费试用 Zendesk ，查询价格 Zendesk Contace 泰国官方 Zendesk 系统供应商 Demeter ICT Company Limited – Zendesk Thailand Partner 如需了解 Zendesk 特价促销的更多信息，请致电 02 030 0066。 Facebook Page : @demeterapac support@dmit.co.th Message us on WhatApp Official LINE...

Zendesk是什么？是什么软件呢？ Zendesk 是一个客户服务平台，通过使用Zendesk，你可以处理来自各个渠道的客户消息。不管你的客户是通过电话，在线聊天，邮件，社交媒体还是其他渠道发来的消息，你都可以在Zendesk后台轻松处理客户的问题，并且可以监督客服工作人员的工作效率。 Zendesk 提供一应俱全的客户关系管理(CRM) 工具，不管是创业公司或是大企业，如果想改善当前的客户服务水平，Zendesk都能满足你的需求。 Zendesk的主要功能 : 第一，强大的工单系统 客服工单系统软件将所有的客户问题整合在一起，Zendesk用户可以在后台统一处理来自各个渠道客户的请求。登录你的帐号，你就能看到所有的会话。 第二，知识乐园 知识乐园帮助你创建，管理，分享关于如何使用Zendesk。你可以将这些知识点分享给你的客服人员，特定的顾客或者大众。简单讲，就是一个FAQ的页面，你可以找到所有问题的答案。 第三，社区论坛 加深和强化客户关系的一个好方法，就是围绕你的公司和产品建立在线论坛。客户的反馈是理解你的客户的关键所在。论坛提供了一个用户间交流的场所，你不仅可以获得更详细的，更真实的客户反馈，而且你的用户会帮你解决其他用户的问题，减少你的客服工作量。 Zendesk的产品矩阵 —— Zendesk Suite 当前拥有7种产品：Support，Guide，Chat，Talk，Gather，Sell 和Explore（最新版本），其中包含以下简短详细信息： Support 综合客户支持 跟踪系统，以发布服务号码或工单管理的形式从各种渠道确定和编辑客户票据的优先级    Zendesk Support 系统设计简洁优雅，可以追踪或者优先处理客户的工单(Ticket)。所有的客户问题都汇聚在一起，所以沟通是无缝对接的，个性化且高效。意味着你的客服专员工作效率更高，客户服务水平满意度更高。 这里做个解释。当你在Zendesk官网注册后，建议你购买Support这个产品，这样你可以在一个统一的后台处理所有的工单(Ticket)。但是你购买了Support后，你还需要购买其他的产品。比如你是做独立站的，你只需要一个在线聊天的功能，那你购买Zendesk CHAT这个产品就可以了。购买后系统会给你一串代码，你让IT同事根据提示把这串代码安装在你的网站就可以了。安装完后，做个测试。 Sell 销售 CRM软件    Zendesk Sell 是销售CRM软件为销售人员打造的销售工具销售代表的工作并不是要处理难以使用的软件。Zendesk Sell 十分简洁，旨在促进销售代表不断完成销售。 Sell 消除了交易更新所产生的不便，使您的团队始终均可存取、分析相关交易资料并互相协作。 那“CRM”是什么呢？ Customer Relationship Management 就是客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。Zendesk不仅是帮助台。它贯穿于CRM，因为它允许您组织流程，工作流和跟踪客户参与。 Guide 指南 , 知识库和智能自助服务 智能知识库系统，提高自助服务水平有助于提高客户和员工的满意度。此外，它还降低了组织的客户支持成本。 Guide 这个产品它是一个基础大学类似于Lazada大学 eBay大学一样，消费者可以在里面找到问题的答案。 举个例子 ，很多卖手机钢化膜的独立站卖家经常会收到很多买家关于如何贴手机钢化膜的问题。那你可以直接拍摄一个如何贴手机钢化膜的操作视频，把这个视频放到独立站某一个显眼的地方，比如blog。当然你要是购买了Guide这个产品后，所有买家经常询问的问题的答案，你都放在Guide里，让买家自行查阅。此产品也包含智能自助服务，像AI赋能的聊天机器人。 Chat 在线聊天 ,实时聊天和接收消息    实时聊天和消息系统，可让您快速主动地与客户沟通。     CHAT 顾名思义，就是在线聊天。购买此产品安装后，消费者可以在网站跟你进行直接对话，快速解决买家的问题。这里提示下，你可以设置预先加入对话，这样你可以实时看到消费者输入的内容，提高回复速度，提高网站的转化率。 Talk 呼叫中心软件 呼叫中心软件可以让您轻松，高效地通过电话存储数据和跟踪客户。     Zendesk Talk将一个语音管道连接至Zendesk的全传递解决方案中-使代理能够轻松处理来自任何管道的对话，重启地解决复杂的问题。 Explore 分析和报告    通过 Zendesk Explore 的准确有效数据驱动，为客户创造更好的体验。将可以访问Zendesk Support和Zendesk Chat的重要分析结果，从而更深入地了解客户。 分析系统，供企业用于衡量和改善整个客户体验。 Gather 协同合作 提供了一个社区论坛，供客户互相联络与协作    有时客户只是需要一个会话的地方。而且并不一定总是与您交谈。想一想-您的客户每天都在使用您的产品，而他们的专业知识将会非常有用。您需要做的只是提供便利，让他们交换知识-而您仍然可以在他们需要的时候提供支持。Zendesk Gather是一个社区论坛软件，透过为客户建立一个空间供其与您的企业以及相互之间协作，使这一切成为现实。 在安全领域由于仍然有一些公司担心在云中运行，因此Zendesk已经有了企业级数据安全标准。并审查申请系统和网络确保完全安全确保信任的客户始终受到标准的保护。您可以在此处查看Zendesk系统的安全措施，如果您正在寻找可以使您的企业受益的软件，那么Zendesk可能是您的答案。 Zendesk Suite , start a free trial today. CX Transformation Service Tesco“Zendesk allows us to treat our colleagues with as much care...