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具有AWS的最完善的开放式CRM平台,无论您身在何处都可以与客户数据连接。随时创造最佳的客户体验

全包

Sunshine 是AWS开发的系统,由Zendesk内部和外部的数据提供支持。允许您为任何类型的客户和业务用户创建应用程序。

为什么Sunshine?

Sunshine 由四个主要组件组成:统一配置文件,自定义事件,自定义对象和对话。

为您提供一切,以全面了解您的客户体验。

收集客户资料

使用第三方应用程序的属性(Attributes)创建客户资料,以更全面地了解您的客户。

UNIFIED PROFILE

自定义每项活动

记录与客户的每次互动,例如购物车,网络或各种手机活动,以获取最动态的客户旅程视图

CUSTOM EVENTS

CUSTOM OBJECTS

定制工具

存储并连接新资源,例如产品和订单历史记录,以改善客户环境。

所有对话都在一处完成

CONVERSATIONS

将来自所有渠道的消息集中到一个客户对话视图中。

在几分钟内集成系统

Amazon Events Connector 可以将 Zendesk 事件实时流传输到主要的 AWS 服务,从而释放来自客户的潜在数据。

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Demeter ICT 是 Zendesk 的官方提供商,其中亚太地区的客户数量排名第一 。