แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดประเภท AWS เชื่อมต่อทุกข้อมูลลูกค้า ให้คุณส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าได้ทุกเมื่อไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

รวมทุกอย่างแบบครบวงจร

Sunshine เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นจาก AWS ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั้งภายในและภายนอก Zendesk ให้คุณสร้างแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าและผู้ใช้ทางธุรกิจประเภทใดก็ได้

ทำไมต้อง Sunshine?

Sunshine ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ Unified Profiles, Custom Events, Custom Objects, and Conversations ให้คุณได้รับทุกอย่างที่จำเป็นในการมองภาพรวมประสบการณ์ลูกค้าอย่างสมบูรณ์

รวมโปรไฟล์ลูกค้า

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าด้วย Attributes จากแอปพลิเคชันของ Third-party เพื่อให้ได้มุมมองของลูกค้าที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

UNIFIED PROFILE

ปรับแต่งทุกกิจกรรม

บันทึกทุกการมีปฎิสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น ตะกร้าสินค้า เว็บ หรือกิจกรรมในโทรศัพท์มือถือต่างๆ เพื่อให้ได้มุมมองแบบไดนามิคของ Customer Journey ให้มากที่สุด

CUSTOM EVENTS

CUSTOM OBJECTS

เครื่องมือที่กำหนดเอง

จัดเก็บและเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลใหม่ๆ เช่น ผลิตภัณฑ์และประวัติการสั่งซื้อ เพื่อบริบทเกี่ยวกับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

ทุกบทสนทนาครบจบในที่เดียว

CONVERSATIONS

นำข้อความจากทุกช่องทางมารวมไว้ในมุมมองการสนทนากับลูกค้าในที่เดียว

ผสานระบบต่างๆ ในไม่กี่นาที 

Amazon Events Connector ช่วยให้สามารถสตรีมอีเว้นท์ Zendesk ลงในบริการ AWS หลักๆ ได้แบบเรียลไทม์ ปลดล็อกศักยภาพของข้อมูลจากลูกค้าของคุณ

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ติดต่อ

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ Zendesk ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ

แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดประเภท AWS เชื่อมต่อทุกข้อมูลลูกค้า ให้คุณส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าได้ทุกเมื่อไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

รวมทุกอย่างแบบครบวงจร

Sunshine เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นจาก AWS ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั้งภายในและภายนอก Zendesk ให้คุณสร้างแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าและผู้ใช้ทางธุรกิจประเภทใดก็ได้

ทำไมต้อง Sunshine?

Sunshine ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ Unified Profiles, Custom Events, Custom Objects, and Conversations ให้คุณได้รับทุกอย่างที่จำเป็นในการมองภาพรวมประสบการณ์ลูกค้าอย่างสมบูรณ์

รวมโปรไฟล์ลูกค้า

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าด้วย Attributes จากแอปพลิเคชันของ Third-party เพื่อให้ได้มุมมองของลูกค้าที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

UNIFIED PROFILE

ปรับแต่งทุกกิจกรรม

บันทึกทุกการมีปฎิสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น ตะกร้าสินค้า เว็บ หรือกิจกรรมในโทรศัพท์มือถือต่างๆ เพื่อให้ได้มุมมองแบบไดนามิคของ Customer Journey ให้มากที่สุด

CUSTOM EVENTS

CUSTOM OBJECTS

เครื่องมือที่กำหนดเอง

จัดเก็บและเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลใหม่ๆ เช่น ผลิตภัณฑ์และประวัติการสั่งซื้อ เพื่อบริบทเกี่ยวกับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

ทุกบทสนทนาครบจบในที่เดียว

CONVERSATIONS

นำข้อความจากทุกช่องทางมารวมไว้ในมุมมองการสนทนากับลูกค้าในที่เดียว

ผสานระบบต่างๆ ในไม่กี่นาที 

Amazon Events Connector ช่วยให้สามารถสตรีมอีเว้นท์ Zendesk ลงในบริการ AWS หลักๆ ได้แบบเรียลไทม์ ปลดล็อกศักยภาพของข้อมูลจากลูกค้าของคุณ

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ติดต่อ

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ Zendesk ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ

แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดประเภท AWS เชื่อมต่อทุกข้อมูลลูกค้า ให้คุณส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าได้ทุกเมื่อไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

รวมทุกอย่างแบบครบวงจร

Sunshine เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นจาก AWS ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั้งภายในและภายนอก Zendesk ให้คุณสร้างแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าและผู้ใช้ทางธุรกิจประเภทใดก็ได้

ทำไมต้อง Sunshine?

Sunshine ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ Unified Profiles, Custom Events, Custom Objects, and Conversations ให้คุณได้รับทุกอย่างที่จำเป็นในการมองภาพรวมประสบการณ์ลูกค้าอย่างสมบูรณ์

UNIFIED PROFILE

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าด้วย Attributes จากแอปพลิเคชันของ Third-party เพื่อให้ได้มุมมองของลูกค้าที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

CUSTOM EVENTS

บันทึกทุกการมีปฎิสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น ตะกร้าสินค้า เว็บ หรือกิจกรรมในโทรศัพท์มือถือต่างๆ เพื่อให้ได้มุมมองแบบไดนามิคของ Customer Journey ให้มากที่สุด

CUSTOM OBJECTS

จัดเก็บและเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลใหม่ๆ เช่น ผลิตภัณฑ์และประวัติการสั่งซื้อ เพื่อบริบทเกี่ยวกับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

CONVERSATIONS

นำข้อความจากทุกช่องทางมารวมไว้ในมุมมองการสนทนากับลูกค้าในที่เดียว

ผสานระบบต่างๆ ในไม่กี่นาที 

Amazon Events Connector ช่วยให้สามารถสตรีมอีเว้นท์ Zendesk ลงในบริการ AWS หลักๆ ได้แบบเรียลไทม์ ปลดล็อกศักยภาพของข้อมูลจากลูกค้าของคุณ

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ติดต่อ

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการ Zendesk ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ