แพ็กเกจและราคา Zendesk Suite

Zendesk Suite

ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด

มอบประสบการณ์การสนทนากับลูกค้าในทุกช่องทางด้วยโซลูชันของ Zendesk ซึ่งมีความยืดหยุ่น ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ

แพ็กเกจและราคา Zendesk Support

เริ่มต้นเพียง ฿790/เดือน

Zendesk สำหรับการขาย

ดูแพ็กเกจและราคา

฿ 2,350 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)

Industry-leading ticketing system
Messaging across web, mobile and social
Email, voice, SMS, and live chat support
Help center - SINGLE
Standard bots
Easy-to-set up automations & workflows
AI-powered automated answers - สูงสุดถึง 50
Unified agent workspace
Routing based on agent status and capacity
Reporting and analytics - PREBUILT
Data and file storage - STANDARD
1,000+ apps and integrations - PREBUILT
Robust APIs - STANDARD RATE LIMIT
Online, email, and phone support from the Zendesk team
Onboarding and adoption guidance

฿ 3,900 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)

ทุกอย่างในแพ็กเกจ Suite Team และเพิ่ม...
Help center - MULTIPLE
Easy-to-set up automations & workflows with additional options
AI-powered automated answers - สูงสุดถึง 100
Data and file storage - INTERMEDIATE
1,000+ apps and integrations - PREBUILT & CUSTOM
Robust APIs - ADVANCED RATE LIMIT
Online support from the Zendesk team
Self-service customer portal
AI-powered knowledge management
Customizable ticket layouts
Light access licenses - สูงสุดถึง 50
Service Level Agreement (SLA) management
Multilingual support and content

฿ 4,790 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)

ทุกอย่างในแพ็กเกจ Suite Growth และเพิ่ม...
Access to Sunshine Conversations
Live agent activity dashboard - VIEWABLE
AI-powered automated answers - สูงสุดถึง 500
Light access licenses - สูงสุดถึง 100
Conversation routing based on agent skill
Integrated community forums
Private conversation threads
Customizable and shareable dashboards
Advanced voice capabilities
HIPAA compliance
Events Connector for Amazon Web Services
Eligible for Advanced AI add-on

Suite Team

บริการและซัพพอร์ตลูกค้าจากทุกช่องทางในที่เดียว

฿2,350

Suite Growth

เพิ่มบริการ self-service และระบบอัตโนมัติอื่น ๆ

฿3,900

Suite Professional

ทำงานร่วมกันและวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้ดียิ่งขึ้น

฿4,790

Suite Enterprise

ส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าในธุรกิจขนาดใหญ่

ติดต่อฝ่ายขาย

Industry-leading ticketing system

Messaging across web, mobile and social

Email, voice, SMS, and live chat support

Help center

SINGLE

MULTIPLE

Standard bots

Easy-to-set up automations & workflows

AI-powered automated answers

สูงสุดถึง 50

สูงสุดถึง 100

สูงสุดถึง 500

สูงสุดถึง 1000

Unified agent workspace

Routing based on agent status and capacity

Reporting and analytics

Data and file storage

STANDARD

INTERMEDIATE

1,000+ apps and integrations

PREBUILT

PREBUILT & CUSTOM

Robust APIs

STANDARD RATE LIMIT

ADVANCED RATE LIMIT

ENTERPRISE RATE LIMIT

Online, email, and phone support from the Zendesk team

Onboarding and adoption guidance

Self-service customer portal

AI-powered knowledge management

Customizable ticket layouts

Light access licenses

สูงสุดถึง 50

สูงสุดถึง 100

สูงสุดถึง 1000

Service Level Agreement (SLA) management

Multilingual support and content

Access to Sunshine Conversations

Live agent activity dashboard - VIEWABLE

Integrated community forums

Private conversation threads

Customizable and shareable dashboards

Advanced voice capabilities

Data Location Options

HIPAA compliance

Events Connector for Amazon Web Services

Eligible for Advanced AI add-on

Custom team roles and permissions

Advanced knowledge management

Customizable agent workspaces

Customizable branding for web conversations

Light access licenses - UP TO 1000

Live data and external dashboard sharing

Live agent activity dashboard - Customizable, agent capacity, plus live agent status drill-in

Sandbox environment for change management

Robust APIs - ENTERPRISE RATE LIMIT

หมายเหตุ:
• สัญญารายปี
• ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน

#1 Digital Customer Service Use Case By Gartner

Suite Enterprise Plus

Zendesk Suite Enterprise Plus แพ็กเกจขั้นสูงสุดของ Zendesk ที่มาพร้อมคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง รวมถึงการสนับสนุนเพิ่มเติมให้มั่นใจ ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กร

กว่า 170,000 องค์กรใน 160 กว่าประเทศทั่วโลกวางใจใช้งาน

ติดต่อฝ่ายขาย

ทุกอย่างใน Suite Enterprise รวมถึง:
เพิ่มการสนับสนุนและทดสอบก่อนใช้งานจริงด้วย Sandbox
ปรับขยายตามความต้องการของธุรกิจด้วยระดับ API สูงสุด
ปกป้องการดำเนินการด้วยระบบกู้คืนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Advanced AI

AI อัจฉริยะสำหรับองค์กร ตีความปัญหาทั่วไปของลูกค้าได้ในทันที กำหนดเส้นทาง Ticket และให้ข้อมูลเชิงลึกแก่เจ้าหน้าที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยมาตรฐานสูงสุด

Advanced AI

AI อัจฉริยะสำหรับองค์กร ตีความปัญหาทั่วไปของลูกค้าได้ในทันที กำหนดเส้นทาง Ticket และให้ข้อมูลเชิงลึกแก่เจ้าหน้าที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยมาตรฐานสูงสุด

Your Business Transformation Partner

ประสบการณ์และลูกค้าของเรา