Zendesk Support

ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการซัพพอร์ตพื้นฐาน

ติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไข Ticket ของลูกค้าที่มาจากช่องทางต่าง ๆ ในรูปแบบของการออกหมายเลขการให้บริการ หรือ Ticket Management

แพ็กเกจและราคา Zendesk Suite

Zendesk สำหรับการขาย

Support Team

ติดตามจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขคำขอของลูกค้า
฿ 690 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)
  • Integrated ticketing across email, Tweets and Facebook wall posts
  • Business rules
  • Customer details and interaction history
  • Reporting and performance dashboards
  • Apps and integrations - PREBUILT

Support Professional

ระบบอัตโนมัติในการซัพพอร์ตที่ตั้งค่า Workflows ได้ง่าย
฿ 1,890 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)
  • ทุกอย่างในแพ็กเกจ Support Team และเพิ่ม...
  • Apps and integrations - PREBUILT AND CUSTOM
  • Business hours - ESSENTIAL
  • Customer satisfaction surveys
  • Multilingual support and content
  • Automatic redaction
  • Service Level Agreement (SLA) management

Support Enterprise

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือ Agent และ Admin ที่ปรับแต่งได้
฿ 3,590 (ต่อเอเจนต์ / เดือน)
  • ทุกอย่างในแพ็กเกจ Support Professional และเพิ่ม...
  • Business hours - EXPANDED
  • Conversation routing based on agent skill
  • Custom team roles and permissions
  • Customizable agent workspaces
  • Third-party data storage
  • Sandbox test environment

(ต่อเอเจนต์ / เดือน)

Support Team

ติดตามจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขคำขอของลูกค้า

฿690

Support Professional

ระบบอัตโนมัติในการซัพพอร์ตที่ตั้งค่า Workflows ได้ง่าย

฿1,890

Support Enterprise

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือ Agent และ Admin ที่ปรับแต่งได้ 

฿3,590

Integrated ticketing across email, Tweets and Facebook wall posts

Business rules

Customer details and interaction history

Reporting and performance dashboards

Apps and integrations

PREBUILT

PREBUILT AND CUSTOM

PREBUILT AND CUSTOM

Business hours

ESSENTIAL

EXPANDED

Customer satisfaction surveys

Multilingual support and content

Automatic redaction

Service Level Agreement (SLA) management

Conversation routing based on agent skill

Custom team roles and permissions

Customizable agent workspaces

Third-party data storage

Sandbox test environment

หมายเหตุ:
• สัญญารายปี
• ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน