ช่วยเจ้าหน้าที่ประหยัดเวลาและปล่อยให้ Answer Bot เก็บข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ อีเมล ประเภทปัญหา และอื่น ๆ

Answer Bot สามารถบันทึกและแสดงข้อมูลสำคัญของลูกค้าลงในฟิลด์ Ticket ที่มีอยู่แล้วได้

เมื่อถึงคิวเจ้าหน้าที่ต้องปฏิบัติงาน บอทจะทำการแชร์ทรานสคริปบทสนทนาไปให้ เพื่อที่ทีมสามารถดำเนินการแก้ปัญหาได้ทันทีโดยไม่ต้องให้ลูกค้าพูดสิ่งใดซ้ำ ๆ
