ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าสร้างได้ด้วย Zendesk
บริษัท Demeter ICT เป็นผู้ให้บริการ Zendesk อย่างเป็นทางการ ที่มีจำนวนลูกค้ามากเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย
บริษัท Demeter ICT เป็นผู้ให้บริการ Zendesk อย่างเป็นทางการ ที่มีจำนวนลูกค้ามากเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย
ประสบการณ์ ของลูกค้า
บริษัท Demeter ICT เป็นผู้ให้บริการ Zendesk อย่างเป็นทางการ ที่มีจำนวนลูกค้ามากเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย
ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าสร้างได้ด้วย Zendesk
บริษัท Demeter ICT เป็นผู้ให้บริการ Zendesk อย่างเป็นทางการ ที่มีจำนวนลูกค้ามากเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย
Menu
บริการของเรา
ทำไมต้อง Zendesk ?
Zendesk คือ ซอฟต์แวร์เพื่อการซัพพอร์ตลูกค้าแบบ Omnichannel บนระบบ Cloud ที่มีความยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองการใช้งานได้กับองค์กรทุกขนาด นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารเพื่อรับมือกับปัญหาของลูกค้าในทุกช่องทางได้อย่างง่ายดายและเป็นระบบ ทำให้พนักงานประสานงานกันง่ายขึ้น อีกทั้งยังสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าในการรับบริการ
ทำไมต้อง Zendesk ?
Zendesk คือ ซอฟต์แวร์เพื่อการซัพพอร์ตลูกค้าแบบ Omnichannel บนระบบ Cloud ที่ได้รับการพิสูจน์จากองค์กรทุกระดับแล้วว่าช่วยยกระดับความน่าเชื่อถือในด้านการบริการและการซัพพอร์ตลูกค้าให้กับองค์กร มีความยืดหยุ่น และสามารถขยายขนาดการบริการแบบไม่มีขีดจำกัด นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสารเพื่อการรับมือกับปัญหาของลูกค้าที่เข้ามาได้อย่างง่ายดายและเป็นระบบ ทำให้พนักงานในองค์กรประสานงานกันง่ายขึ้น อีกทั้งยังสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าในการรับบริการ
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Zendesk
อันดับ 1 Digital Customer Service จากการจัดอันดับของ Gartner
Zendesk For Service หรือ Zendesk สำหรับการบริการ เป็นโซลูชันสำหรับบริการลูกค้าโดยเฉพาะ ประกอบด้วยฟีเจอร์การบริการลูกค้าที่ครบถ้วนสมบูรณ์ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อทุกช่องทางแบบ Omnichannel การส่งข้อความ ไลฟ์แชท ศูนย์ช่วยเหลือ คลังความรู้ แชทบอทและอื่น ๆ อีกมากมาย
Zendesk For Sales หรือ Zendesk สำหรับการขาย คือ ระบบ Sales CRM software ที่มีเครื่องมือครบครัน ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ในด้านการขายโดยเฉพาะ ให้คุณไม่พลาดทุกขั้นตอนการดำเนินงานขาย ติดตาม ตรวจสอบสถานะ วิเคราะห์ผล และประเมินโอกาสในการขายได้แบบเรียลไทม์
Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่สมบูรณ์ที่สุด มาพร้อมกับ AWS และ การเชื่อมต่อกับข้อมูลลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เพื่อการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้ทุกเมื่อ
Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่สมบูรณ์ที่สุด มาพร้อมกับ AWS และ การเชื่อมต่อกับข้อมูลลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เพื่อการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้ทุกเมื่อ
ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
ประสบการณ์และลูกค้าของเรา
เรื่องราวของลูกค้า
เข้าร่วมเป็นหนึ่งในธุรกิจกว่า 170,000 แห่งที่วางใจใช้ Zendesk
“Zendesk ช่วยให้เราปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานของเราด้วยความเอาใจใส่ได้มากเท่าที่เราปฏิบัติต่อลูกค้าของเรา”
“เราให้ความสำคัญกับการตอบสนองลูกค้าของเราอย่างรวดเร็ว เราต้องการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าโดยที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องไปที่ช่องทางอื่น และ Zendesk ช่วยให้เราสามารถทำสิ่งนี้ได้”
"Zendesk Support เหมือนกับศูนย์กลาง เป็นเครื่องมือกลางที่เราใช้เชื่อมต่อทุกสิ่ง และยิ่งเมื่อเราเติบโตและขยายขนาดมากขึ้นเรื่อย ๆ มันก็ยิ่งผลักดันให้ใช้ระบบแบบรวมศูนย์ต่อไป ให้มั่นใจว่าเมื่อเจ้าหน้าที่ลงชื่อเข้าใช้ Zendesk Support ทุกอย่างก็จะอยู่ตรงนั้น”
“ไม่เพียงแต่ช่วยให้เราทำอะไรได้อย่างเป็นขั้นเป็นตอนมากขึ้น แต่จากประโยชน์ที่ได้รับในตอนนี้ Zendesk ตอบโจทย์ในสิ่งที่เราต้องการและสมควรทำงานร่วมกันกับเรา”
“ถ้า Zendesk Support ช่วยยกระดับองค์กรระดับรัฐบาลได้ล่ะก็ จะบริษัทไม่ว่าขนาดเท่าไหร่ก็ทำสำเร็จได้เหมือนกัน”
Previous
Next
ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
Zendesk สำหรับบริการ
โซลูชันบริการลูกค้าที่ครบจบสมบูรณ์ ใช้ง่าย ปรับขยายตามธุรกิจของคุณ
Zendesk Suite หรือ Zendesk สำหรับบริการ เป็นโซลูชันสำหรับบริการลูกค้าโดยเฉพาะ ประกอบด้วยฟีเจอร์การบริการลูกค้าที่ครบครันไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อทุกช่องทางแบบ Omnichannel การส่งข้อความ ไลฟ์แชท ศูนย์ช่วยเหลือ คลังความรู้ แชทบอทและอื่น ๆ อีกมากมาย
Zendesk สำหรับการขาย
ดีลกับลูกค้าสบายใจด้วย Sales CRM ส่งเสริมการขาย ยกระดับ Productivity เพิ่มพูนประสิทธิภาพในทีมของคุณ
Zendesk Sell หรือ Zendesk สำหรับการขาย เป็นเครื่องมือช่วยให้การดำเนินงานขายของคุณเป็นไปอย่างไร้ข้อติดขัด ติดตามดีลระหว่างทีม วิเคราะห์และทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยดีไซน์ที่เรียบง่ายตอบโจทย์การใช้งานให้กับฝ่ายขายโดยเฉพาะ
Zendesk สำหรับการเชื่อมต่อ Platform และ APIs
CRM รูปแบบใหม่ ที่สามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และมีความหลากหลายมิติในเวลาเดียวกัน
Zendesk Sunshine หรือ Zendesk สำหรับการเชื่อมต่อ Platform และ APIs คือ แพลตฟอร์ม CRM รูปแบบใหม่อย่างสิ้นเชิงที่มีความทันสมัย และพัฒนาขึ้นมาจาก AWS ซึ่งจะช่วยให้คุณนำข้อมูลต่าง ๆ ของลูกค้ามาใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด และยังช่วยสร้างความอิสระในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณได้
Zendesk Support คือ ระบบสำหรับติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไข Ticket ของลูกค้าที่มาจากช่องทางต่าง ๆ (Ticket Management)
Zendesk Guide คือ ระบบฐานความรู้ที่ช่วยยกระดับการบริการแบบ self-service ช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าและเจ้าหน้าที่ นอกจากนี้ยังลดต้นทุนด้านการซัพพอร์ตลูกค้าให้กับองค์กร
Zendesk Chat คือ ระบบ Live chat บนหน้าเว็บไซต์ ที่ทำให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าเชิงรุกในแบบเรียลไทม์ (real-time) ได้อย่างรวดเร็ว
Zendesk Talk คือ ระบบ Call center software ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูล ติดตาม และให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Zendesk Sell คือ ระบบ Sales CRM software ที่มีเครื่องมือครบครัน ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ในด้านการขายโดยเฉพาะ ให้คุณไม่พลาดทุกขั้นตอนการดำเนินงานขาย ติดตาม ตรวจสอบสถานะ วิเคราะห์ผล และประเมินโอกาสในการขายได้แบบเรียลไทม์
Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่สมบูรณ์ที่สุด มาพร้อมกับ AWS และ การเชื่อมต่อกับข้อมูลลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เพื่อการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้ทุกเมื่อ
Zendesk Support คือ ระบบสำหรับติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าที่มาจากช่องทางต่าง ๆ ในรูปแบบของการออกหมายเลขการให้บริการ หรือ Ticket Management
Zendesk Guide คือ ระบบฐานความรู้อัจฉริยะที่ช่วยยกระดับการบริการตนเอง (self-service) ช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าและเจ้าหน้าที่ นอกจากนี้ยังลดต้นทุนด้านการซัพพอร์ตลูกค้าให้กับองค์กร
Zendesk Chat คือ ระบบ Live chat บนหน้าเว็บไซต์ ที่ทำให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าเชิงรุกในแบบเรียลไทม์ (real-time) ได้อย่างรวดเร็ว
Zendesk Talk คือ ระบบ Call center software ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูล ติดตาม และให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Zendesk Sell คือ ระบบ Sales CRM software ที่มีเครื่องมือครบครัน ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ในด้านการขายโดยเฉพาะ ให้คุณไม่พลาดทุกขั้นตอนการดำเนินงานขาย ติดตาม ตรวจสอบสถานะ วิเคราะห์ผล และประเมินโอกาสในการขายได้แบบเรียลไทม์
Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่สมบูรณ์ที่สุด มาพร้อมกับ AWS และ การเชื่อมต่อกับข้อมูลลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เพื่อการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้ทุกเมื่อ
ประสบการณ์และลูกค้าของเรา
Customer Service App – ให้คุณออนไลน์ Zendesk ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อซัพพอร์ตลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาแม้อยู่นอกที่ทำงาน
มองหา Zendesk นึกถึง Demeter ICT
ผู้ให้บริการ Zendesk ในประเทศไทยและ APAC อย่างเป็นทางการ
