Champion of Customer Service
ผู้เชี่ยวชาญ
ด้านประสบการณ์ลูกค้า
บริษัท Demeter ICT เป็นผู้ให้บริการ Zendesk อย่างเป็นทางการ ที่มีจำนวนลูกค้ามากเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย
Champion of Customer Service
ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า
บริษัท Demeter ICT เป็นผู้ให้บริการ Zendesk อย่างเป็นทางการ ที่มีจำนวนลูกค้ามากเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย
CHAMPION OF CUSTOMER SERVICE
ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า
บริษัท Demeter ICT เป็นผู้ให้บริการ Zendesk อย่างเป็นทางการ ที่มีจำนวนลูกค้ามากเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย
บริการ Zendesk ของเรา
กว่า 170,000 องค์กรวางใจใช้ Zendesk
Customer Service Software & Sales CRM
Zendesk คือ ซอฟต์แวร์ Help desk เพื่อการซัพพอร์ตลูกค้าแบบ Omnichannel บนระบบ Cloud ที่ได้รับการพิสูจน์จากองค์กรทุกระดับแล้วว่าช่วยยกระดับความน่าเชื่อถือในด้านการบริการและการซัพพอร์ตลูกค้าให้กับองค์กร มีความยืดหยุ่น และสามารถขยายขนาดการบริการแบบไม่มีขีดจำกัด
ผลิตภัณฑ์ของ Zendesk ได้แก่
- Zendesk Suite หรือ Zendesk สำหรับการบริการ รวมโซลูชันทั้งหมดที่ควรมีในการบริการลูกค้า
- Zendesk Sell หรือ Zendesk สำหรับการขาย เพิ่มประสิทธิภาพด้านการขาย ให้ทีมขายของคุณทำงานง่ายขึ้น
- Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม API ในการเชื่อมต่อข้อมูล เห็นข้อมูลลูกค้าจากทุกภาคส่วนของธุรกิจในที่เดียว
- Zendesk Sunshine Conversations แพลตฟอร์ม API ในการส่งข้อความ สนทนากับลูกค้าเชิงรุกและออกแบบปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าได้อย่างหลากหลาย
- ลูกค้าได้รับการตอบกลับที่เร็วกว่าเดิม
- พนักงานให้บริการได้มากขึ้น
กว่า 170,000 องค์กรวางใจใช้ Zendesk
Customer Service Software & Sales CRM
Zendesk คือ ซอฟต์แวร์ Help desk เพื่อการซัพพอร์ตลูกค้าแบบ Omnichannel บนระบบ Cloud ที่ได้รับการพิสูจน์จากองค์กรทุกระดับแล้วว่าช่วยยกระดับความน่าเชื่อถือในด้านการบริการและการซัพพอร์ตลูกค้าให้กับองค์กร มีความยืดหยุ่น และสามารถขยายขนาดการบริการแบบไม่มีขีดจำกัด
ผลิตภัณฑ์ของ Zendesk ได้แก่
- Zendesk Suite หรือ Zendesk สำหรับการบริการ รวมโซลูชันทั้งหมดที่ควรมีในการบริการลูกค้า
- Zendesk Sell หรือ Zendesk สำหรับการขาย เพิ่มประสิทธิภาพด้านการขาย ให้ทีมขายของคุณทำงานง่ายขึ้น
- Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม API ในการเชื่อมต่อข้อมูล เห็นข้อมูลลูกค้าจากทุกภาคส่วนของธุรกิจในที่เดียว
- Zendesk Sunshine Conversations แพลตฟอร์ม API ในการส่งข้อความ สนทนากับลูกค้าเชิงรุกและออกแบบปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าได้อย่างหลากหลาย
- ลูกค้าได้รับการตอบกลับที่เร็วกว่าเดิม
- ลูกค้าได้รับการตอบกลับที่เร็วกว่าเดิม
- พนักงานให้บริการได้มากขึ้น
- พนักงานให้บริการได้มากขึ้น
สร้าง CX ที่สมบูรณ์ด้วย AI
Zendesk AI โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ครบวงจรเพื่อประสบการณ์ลูกค้า สร้างความประทับใจให้ลูกค้า สนับสนุนทีมงาน และยกระดับธุรกิจของคุณ
จัดการหลายด้านด้วย AI Agents
Zendesk AI agents บอทอัจฉริยะในการดูแลลูกค้า สามารถทำงานได้อย่างอิสระ รวมถึงทำงานร่วมกับทีมงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในทีม
ระบบบริหารพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในทีม ดูแลคุณภาพและยกระดับการบริการ
ได้รับการยอมรับจากแบรนด์ชั้นนำในหลายอุตสาหกรรม
การสนทนาที่ดี นำไปสู่ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
อันดับ 1 Digital Customer Service ด้าน Use Case จากการจัดอันดับของ Gartner
มอบการบริการที่ดีที่สุด
ลูกค้าต้องการบริการที่เข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา พบลูกค้าในช่องทางที่ใช่ด้วย Zendesk Suite เครื่องมือ Help desk Software ที่ช่วยให้คุณให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างมืออาชีพและราบรื่นในทุกช่องทาง
ชนะดีลลูกค้า
มอบประสบการณ์สนทนาที่ไร้รอยต่อ (Seamless Experience) สำหรับทุก Journey ของลูกค้า ขับเคลื่อน Leads และปิดดีลให้มากขึ้นด้วย Zendesk Sell
ให้พนักงานได้รับคำตอบ
ลดการทำงานซ้ำซ้อน ให้ทีมของคุณมีเวลาไปมุ่งเน้นกับส่วนที่สำคัญและหาคำตอบได้เร็วขึ้น ด้วย Help desk Solution ของเราที่ช่วยให้การสนับสนุนและการแบ่งปันข้อมูลเป็นเรื่องง่าย
มอบการบริการที่ดีที่สุด
ลูกค้าต้องการบริการที่เข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา พบลูกค้าในช่องทางที่ใช่ด้วย Zendesk Suite เครื่องมือ Help desk Software ที่ช่วยให้คุณให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างมืออาชีพและราบรื่นในทุกช่องทาง
ชนะดีลลูกค้า
มอบประสบการณ์สนทนาที่ไร้รอยต่อ (Seamless Experience) สำหรับทุก Journey ของลูกค้า ขับเคลื่อน Leads และปิดดีลให้มากขึ้นด้วย Zendesk Sell
ให้พนักงานได้รับคำตอบ
ลดการทำงานซ้ำซ้อน ให้ทีมของคุณมีเวลาไปมุ่งเน้นกับส่วนที่สำคัญและหาคำตอบได้เร็วขึ้น ด้วย Help desk Solution ของเราที่ช่วยให้การสนับสนุนและการแบ่งปันข้อมูลเป็นเรื่องง่าย
เชื่อมต่อช่องทางการสนทนา ระบบหลังบ้าน ข้อมูลทุกอย่างในที่เดียว
ประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้รอยต่อ
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วย Zendesk Sunshine เครื่องมือ API Platform “ตัวกลางเชื่อมทุกอย่าง” แบบ Out of the box ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของลูกค้า ข้อมูลทั้งภายในและภายนอกองค์กร และอื่น ๆ อีกมากมาย ช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานง่ายและทำให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น และทลายข้อจำกัดการส่งข้อความด้วย Sunshine Conversations แพลตฟอร์ม API เพื่อการสนทนาเชิงรุก ออกแบบปฏิสัมพันธ์ (Interactions) ที่หลากหลาย เพิ่มยอดขายและตรึงใจลูกค้าไว้ตลอดเส้นทางการตัดสินใจ
Zendesk Sunshine & Sunshine Conversations
ประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้รอยต่อ
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วย Zendesk Sunshine เครื่องมือ API Platform “ตัวกลางเชื่อมทุกอย่าง” แบบ Out of the box ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของลูกค้า ข้อมูลทั้งภายในและภายนอกองค์กร และอื่น ๆ อีกมากมาย ช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานง่ายและทำให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น และทลายข้อจำกัดการส่งข้อความด้วย Sunshine Conversations แพลตฟอร์ม API เพื่อการสนทนาเชิงรุก ออกแบบปฏิสัมพันธ์ (Interactions) ที่หลากหลาย เพิ่มยอดขายและตรึงใจลูกค้าไว้ตลอดเส้นทางการตัดสินใจ
มอบการบริการที่ดีที่สุด
ลูกค้าต้องการบริการที่เข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา พบลูกค้าในช่องทางที่ใช่ด้วย Zendesk Suite เครื่องมือ Help desk Software ที่ช่วยให้คุณให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างมืออาชีพและราบรื่นในทุกช่องทาง
ชนะดีลลูกค้า
มอบประสบการณ์สนทนาที่ไร้รอยต่อ (Seamless Experience) สำหรับทุก Journey ของลูกค้า ขับเคลื่อน Leads และปิดดีลให้มากขึ้นด้วย Zendesk Sell
ให้พนักงานได้รับคำตอบ
ลดการทำงานซ้ำซ้อน ให้ทีมของคุณมีเวลาไปมุ่งเน้นกับส่วนที่สำคัญและหาคำตอบได้เร็วขึ้น ด้วย Help desk Solution ของเราที่ช่วยให้การสนับสนุนและการแบ่งปันข้อมูลเป็นเรื่องง่าย
Zendesk Sunshine & Sunshine Conversations
ประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้รอยต่อ
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วย Zendesk Sunshine เครื่องมือ API Platform “ตัวกลางเชื่อมทุกอย่าง” แบบ Out of the box ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของลูกค้า ข้อมูลทั้งภายในและภายนอกองค์กร และอื่น ๆ อีกมากมาย ช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานง่ายและทำให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น
ทลายข้อจำกัดการส่งข้อความด้วย Sunshine Conversations แพลตฟอร์ม API เพื่อการสนทนาเชิงรุก ออกแบบปฏิสัมพันธ์ (Interactions) ที่หลากหลาย เพิ่มยอดขายและตรึงใจลูกค้าไว้ตลอดเส้นทางการตัดสินใจ
ยืดหยุ่น ใช้ง่าย ปรับขยายตามความต้องการขององค์กร
เลือกตัวอย่างโซลูชัน Zendesk ในหมวดธุรกิจเดียวกับคุณ
ยืดหยุ่น ใช้ง่าย ปรับขยายตามความต้องการขององค์กร
เลือกตัวอย่างโซลูชัน Zendesk ในหมวดธุรกิจเดียวกับคุณ
Zendesk for Retail & eCommerce
Zendesk สำหรับธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
อ่านเพิ่มเติมZendesk for Financial
Zendesk สำหรับธุรกิจทางการเงิน
อ่านเพิ่มเติมZendesk for Travel & Hospitality
Zendesk สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรม
อ่านเพิ่มเติมZendesk for Education
Zendesk สำหรับธุรกิจการศึกษา
อ่านเพิ่มเติมZendesk for Healthcare
Zendesk สำหรับธุรกิจการดูแลสุขภาพ
อ่านเพิ่มเติม
Demeter ICT ผู้ให้บริการ Zendesk ระดับ Premier Partner ในประเทศไทยและ APAC
บริการออกแบบ ติดตั้งระบบ อบรมการใช้งาน
ให้มั่นใจว่าองค์กรของคุณจะใช้ Zendesk ได้เต็มประสิทธิภาพ
เราเชี่ยวชาญในการออกแบบ ขึ้นระบบ และนำเสนอ Best Practice ที่เหมาะที่สุดกับองค์กรของคุณ
ออกเอกสารทางด้านบัญชีที่จำเป็น เช่น ใบกำกับภาษีและใบหัก ณ ที่จ่าย
ดูแลตลอดอายุการใช้งาน พร้อมซัพพอร์ตทั้ง 3 ภาษาทั้งไทย อังกฤษ และจีน
ประสบการณ์ออกแบบ ขึ้นระบบ ให้กับองค์กรชั้นนำ ทั้งในไทยและต่างประเทศ
TRANSFORM YOUR BUSINESS
ยกระดับการทำงานและการบริการลูกค้าในไม่กี่วัน
TRANSFORM YOUR BUSINESS
ยกระดับการทำงานและการบริการลูกค้าในไม่กี่วัน
