ทำไมต้องสร้างแชทบอทด้วย inGenious AI

ธุรกิจจำนวนมากอยากทำแชทบอทแต่ไม่มีเครื่องมือในการสร้างแชทบอกที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของแชทบอทอย่างเต็มประสิทธิภาพ

DEMETER ICT ช่วยให้คุณสร้าง จัดการ และพัฒนาประสิทธิภาพของแชทบอทด้วย inGenious AI ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณในการพัฒนาแชทบอทที่ตอบโจทย์การสร้าง Customer Experience ให้ลูกค้าของคุณ

ลูกค้าจะจดจำแบรนด์ได้จากประสบการณ์ที่ได้รับ

DEMETER ICT ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ด้วยเครื่องมือ inGenious AI ลูกค้าจะจดจำประสบการณ์ในการติดต่อและกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการ

ภายในปี 2022, 70% ของการปฎิสัมพันธ์ของลูกค้าจะต้องใช้เครื่องมือสมัยใหม่อย่าง chatbots, machine learning และ mobile messaging

- Gartner

สร้าง (Create)

สร้างแผนผัง Customer Jurney ด้วยเครื่องมือ inGenious AI ทดสอบการสร้างเนื้อหา ขั้นตอนการสนทนา และ ประสบการณ์ลูกค้าตามที่ออกแบบขั้นตอนไว้

เครื่องมือสามารถทดสอบเนื้อหาที่พัฒนาขึ้นแบบไม่ยุ่งยาก ไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะการพัฒนาโปรแกรมแต่อย่างใด

เริ่มต้นสร้างจากขั้นตอนง่ายๆ เก็บข้อมูล เพื่อพัฒนาต่อยอดเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง 

จัดการ (Manage)

สามารถทำงานร่วมกันในการพัฒนาแชทบอทในรูปแบบทีมได้ ทำให้การพัฒนาแชทบอทเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 

การสร้างเนื้อหาสามารถแบ่งได้ตามประเภทของบทสนทนา (Conversation)  ทำให้ง่ายต่อการบริหารจัดการ

เป็นเครื่องมือให้ทีมพัฒนาเนื้อหา ผู้รับผิดชอบ และผู้อนุมัติในขั้นสุดท้าย สามารถช่วยกันบริหารจัดการในการทดสอบ และจัดการเวอร์ชั่นของแชทบอทได้แบบไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม

ปรับปรุง (Improve)

สามารถวัดประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแชทบอทได้หลังจากเริ่มใช้งาน โดยเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทำให้คุณนำข้อมูลไปปรับปรุงเพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าต่อไปนี้

เครื่องมือวิเคราะห์ช่วยให้คุณนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และประบปรุงขั้นตอนการสนทนาของแชทบอทเพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าต่อไป

พร้อมที่จะสร้าง chatbot เพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าหรือยัง?

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของ DEMETER ICT ได้