适用于 SMB 的 Zendesk 套餐

构建更智能,触达更远

中小企业商务套餐满足新时代客户服务的各种需求。        将所有工具集于一包

 

仅基础支持

ZENDESK 销售

适用于 SMB 的 Zendesk 套餐

构建更智能,触达更远

中小企业套餐,以小企业预算为客户提供最佳支持

FOUNDATIONAL SUPPORT ONLY

ZENDESK FOR SALES

我们如何提供帮助

让您的团队为成功做好准备

40%

解决工单的速度提高 40%

390%

Zendesk 客户看到 390% 的投资回报率

让您的客户更轻松

70%

降低请求者等待时间

3.6X

Agent able to handle 3.6x as many requests

保持业务同步

90%

我们 90% 的客户在 8 周或更短的时间内部署了 Zendesk

2.9

And customers see a 2.9 month payback on investment

服务超越客户的期望,建立客户忠诚度

70%

降低请求者等待时间

3.6x

Agent able to handle 3.6x as many requests

快速的客户服务成本

90%

90% 的 Zendesk 客户在八周或更少的时间。

2.9

客户看到 2.9 个月的投资回报

MAKE IT EASY

只需要 5 天即可使用

Zendesk 提供强大的现成工具。快速设置和立即使用。

研究

我们深入研究您的流程以充分利用 Zendesk

规划

我们将为5天的实施提供透明的行动计划

培训

我们在实施前后提供培训和指导

协同配置

我们建立一个适合您的系统要求

SMB 企业特别套餐

即使在预算紧张的情况下,也能提供与世界一流组织相同的标准客户服务。 (*每年支付)

Small team, big potential

套餐团队

一站式服务和支持所有渠道的客户

49 美元

(每个代理/月)

团队套餐包括:

  • 行业领先的工单处理系统
  • 跨越网络、移动和社交平台的信息
  • 电邮、语音、短信  以及实时在线交谈
  • 帮助中心
  • 设置方便的自行程序和工作流程
  • 支持AI的自动应答程序
  • 统一的专员工作区
  • 开箱即用的报告和分析功能
  • 数据和文件存储
  • 1000多个应用与集成组件
  • 强大的 API
  • Zendesk团队的在线、电  邮和电话支持
  • 入门和选用指南

套餐成长

添加了自助服务和其他自动化

79 美元

(每个代理/月)

Suite Team 包中的所有内容并添加…

  • 自助服务客户门户
  • 人工智能驱动的知识管理
  • 可定制的票务布局
  • 轻量准入许可证
  • 服务水平协议 (SLA) 管理
  • 多语言支持和内容

套餐专业

更好地协作和分析结果

99 美元

(每个代理/月)

Suite Growth 包中的所有内容并添加…

  • 基于专员技巧的对话转接
  • 综合社区论坛
  • 私人对话线程
  • 基于座席技能的可定制路由
  • 综合社区论坛
  • 私人对话线程
  • 可定制和可共享的仪表板
  • 高级语音功能
  • HIPAA合规性
  • Amazon Web Services  的事件连接器
  • 面板共享

Suite Team

Get the fundamentals right. Deliver support across any channel, all from one place.
$ 49 (per agent/month)
  • 行业领先的工单处理系统
  • 跨越网络、移动和社交平台的信息
  • 电邮、语音、短信 以及实时在线交谈
  • 帮助中心
  • 设置方便的自行程序和工作流程
  • 支持AI的自动应答程序
  • 统一的专员工作区
  • 开箱即用的报告和分析功能
  • 数据和文件存储
  • 1000多个应用与集成组件
  • 强大的 API
  • Zendesk团队的在线、电 邮和电话支持
  • 入门和选用指南

Suite Growth

Go further with a little extra help. Tap into self-service and more automations.
$ 79 (per agent/month)
  • Suite Team, plus..
  • 自助服务客户门户
  • 人工智能驱动的知识管理
  • 可定制的票务布局
  • 轻量准入许可证
  • 服务水平协议 (SLA) 管理
  • 多语言支持和内容

Suite Professional

Work even better together. Get deeper collaboration, routing, and analytics.
$ 99 (per agent/month)
  • Suite Growth, plus..
  • 基于专员技巧的对话转接
  • 综合社区论坛
  • 私人对话线程
  • 基于座席技能的可定制路由
  • 综合社区论坛
  • 私人对话线程
  • 可定制和可共享的仪表板
  • 高级语音功能
  • HIPAA合规性
  • Amazon Web Services 的事件连接器
Most popular

实施服务

Implementation Service

*只需支付一次,价格取决于代理人数

1 - 3 个许可证

800 美元

4 - 6 个许可证

1200 美元

7 - 10 个许可证

1750 美元

1 - 3 Licenses​

800 美元

4 - 6 Licenses

1200 美元

7 - 10 Licenses

1750 美元

加入超过 170,000 家信任 ZENDESK 的企业

我们的经验和客户

联系我们获取免费的建议。

我们有专家与您的团队合作。确保我们的解决方案以最有效的方式影响您的业务。