适用于 SMB 的 Zendesk 套餐
构建更智能，触达更远
中小企业商务套餐满足新时代客户服务的各种需求。 将所有工具集于一包
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我们如何提供帮助
让您的团队为成功做好准备
40%
解决工单的速度提高 40%
390%
Zendesk 客户看到 390% 的投资回报率
让您的客户更轻松
70%
降低请求者等待时间
3.6X
Agent able to handle 3.6x as many requests
保持业务同步
90%
我们 90% 的客户在 8 周或更短的时间内部署了 Zendesk
2.9
And customers see a 2.9 month payback on investment
服务超越客户的期望，建立客户忠诚度
70%
降低请求者等待时间
3.6x
Agent able to handle 3.6x as many requests
快速的客户服务成本
90%
90% 的 Zendesk 客户在八周或更少的时间。
2.9
客户看到 2.9 个月的投资回报
研究
我们深入研究您的流程以充分利用 Zendesk
规划
我们将为5天的实施提供透明的行动计划
培训
我们在实施前后提供培训和指导
协同配置
我们建立一个适合您的系统要求
SMB 企业特别套餐
即使在预算紧张的情况下，也能提供与世界一流组织相同的标准客户服务。 (*每年支付)
Small team, big potential
套餐团队
一站式服务和支持所有渠道的客户
49 美元
（每个代理/月）
团队套餐包括：
- 行业领先的工单处理系统
- 跨越网络、移动和社交平台的信息
- 电邮、语音、短信 以及实时在线交谈
- 帮助中心
- 设置方便的自行程序和工作流程
- 支持AI的自动应答程序
- 统一的专员工作区
- 开箱即用的报告和分析功能
- 数据和文件存储
- 1000多个应用与集成组件
- 强大的 API
- Zendesk团队的在线、电 邮和电话支持
- 入门和选用指南
套餐成长
添加了自助服务和其他自动化
79 美元
（每个代理/月）
Suite Team 包中的所有内容并添加…
- 自助服务客户门户
- 人工智能驱动的知识管理
- 可定制的票务布局
- 轻量准入许可证
- 服务水平协议 (SLA) 管理
- 多语言支持和内容
套餐专业
更好地协作和分析结果
99 美元
（每个代理/月）
Suite Growth 包中的所有内容并添加…
- 基于专员技巧的对话转接
- 综合社区论坛
- 私人对话线程
- 基于座席技能的可定制路由
- 综合社区论坛
- 私人对话线程
- 可定制和可共享的仪表板
- 高级语音功能
- HIPAA合规性
- Amazon Web Services 的事件连接器
- 面板共享
Suite Team
Get the fundamentals right. Deliver support across any channel, all from one place.
$ 49
(per agent/month)
-
行业领先的工单处理系统
-
跨越网络、移动和社交平台的信息
-
电邮、语音、短信 以及实时在线交谈
-
帮助中心
-
设置方便的自行程序和工作流程
-
支持AI的自动应答程序
-
统一的专员工作区
-
开箱即用的报告和分析功能
-
数据和文件存储
-
1000多个应用与集成组件
-
强大的 API
-
Zendesk团队的在线、电 邮和电话支持
-
入门和选用指南
(*Prices shown are billed annually)
Suite Growth
Go further with a little extra help. Tap into self-service and more automations.
$ 79
(per agent/month)
-
Suite Team, plus..
-
自助服务客户门户
-
人工智能驱动的知识管理
-
可定制的票务布局
-
轻量准入许可证
-
服务水平协议 (SLA) 管理
-
多语言支持和内容
(*Prices shown are billed annually)
Suite Professional
Work even better together. Get deeper collaboration, routing, and analytics.
$ 99
(per agent/month)
-
Suite Growth, plus..
-
基于专员技巧的对话转接
-
综合社区论坛
-
私人对话线程
-
基于座席技能的可定制路由
-
综合社区论坛
-
私人对话线程
-
可定制和可共享的仪表板
-
高级语音功能
-
HIPAA合规性
-
Amazon Web Services 的事件连接器
(*Prices shown are billed annually)
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