Category: China Digital Marketing Updates TH

WeChat Official Account เป็นเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดออนไลน์สำหรับเเบรนด์ที่ต้องการเข้าสู่ตลาดจีน หรืออยากที่จะเจาะตลาดนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางมาประเทศไทย ซึ่งมีเเบรนด์ธุรกิจทั่วโลกหันมานิยมใช้ WeChat Official Account (WeChat OA) ในการบุกตลาดจีนกันมากขึ้น จึงเหมาะกับธุรกิจที่ต้องสื่อสารกับคนมากๆ เช่น ร้านค้าต่างๆ เเบรนด์กระเป๋า, เสื้อผ้า, รองเท้า, โรงพยาบาล หรือ คลินิกใหญ่ๆ เเม้เเต่เเบรนด์ใหญ่ๆของโลกอย่าง Apple ก็ยังมีบัญชี WeChat OA  สาเหตุก็คือพฤติกรรมชาวจีนได้เปลี่ยนเเปลงไปเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปเเบบ ซึ่งจากการสำรวจพบว่า ชาวจีนกว่า 90% ทำการชำระเงินทางออนไลน์ผ่านมือถือกันมากที่สุด เเละมีผู้ใช้งานชาวจีนราว 80% ติดตาม WeChat OA ของเเบรนด์ต่างๆ ในชีวิตประจำวัน การมี WeChat OA ทำให้ลูกค้ามีช่องทางติดต่อเจ้าของเเบรนด์ได้โดยตรง เเละทำให้ง่ายกว่าการติดต่อเเบบอื่นๆ เช่น การติดต่อผ่านทางเว็บไชต์ที่เป็นเหมือนการสื่อสารทางเดียว คือเเบรนด์สื่อถึงลูกค้าได้อย่างเดียว นอกจากนี้การนำเข้าสินค้า หรือเเบรนด์ไปสู่ตลาดการค้าในจีนนั้น WeChat OA ก็เป็นสิ่งทีจำเป็นพอสมควรเพราะว่า WeChat OA เปรียบเสมือนการสร้างตัวตนในประเทศจีน ให้ชาวจีนรู้จักได้อย่างกว้างขว้าง  อย่างไรก็ตาม WeChat OA สามารถลงคอนเทนต์ วีดีโอ หรือรูปภาพ เพื่อทำการโปรโมทได้ 4 ครั้งต่อเดือน เเละควรทำการโปรโมทอย่างน้อยอาทิตย์ละ 1 ครั้ง ในขณะเดียวกัน การทำโฆษณาใน WeChat OA จะต้องตรวจเช็คให้ดีก่อนลง เพราะกฎหมายในจีนค่อนข้างเข้มงดในการลงโฆษณาเกินความเป็นจริง หรืออวดสรรพคุณเกินพอดีก็จะโดนตรวจสอบ  เเละไม่สามารถลงโฆษณาได้  ตัวอย่างสินค้าที่ไม่สามารถลงโฆษณาได้ เช่น ยา สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ บุหรี่ เหล้า สมุนไพรบางชนิดอย่างไรก็ตามการมี WeChat OA ทำให้ลูกค้าเข้าถึงเเบรนด์ได้ง่ายมากขึ้น คือลูกค้าสามารถรับรู้โปรโมชั่นได้ทันที เเละเจ้าของเเบรนด์สามารถเพิ่มยอดติดตาม WeChat OA ได้ด้วยการที่ทางเเบรนด์เเปะ QR Code ไว้ที่ตัวของสินค้านั้นๆ เพื่อให้ลูกค้าสเเกน เเละกดติดตามร้านค้าได้ทันทีเพื่อรับรู้ข่าวสารบัญชี ซึ่ง WeChat OA มีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำหลักหมื่นบาทต่อปี ...

ประเทศไทยจัดเป็นประเทศ 5 อันดับแรกที่คนจีนนิยมเดินทางมาท่องเที่ยว ซึ่งไทยได้รายได้จากนักท่องเที่ยวจีนกว่า 360,000,000,000 บาท ไม่เพียงเท่านั้นประเทศจีนยังเป็นประเทศที่มีเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 ของโลกเลยทีเดียว เเละในทุกๆปีจะมีท่องเที่ยวคนจีนเดินทางมาเที่ยวที่ประเทศไทยกว่า 8 ล้านคน เเละเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นการศึกษาหาความรู้เรื่องประเทศจีนเป็นอะไรที่น่าสนใจมากในด้านการทำธุรกิจเเละการค้าต่างๆ วันนี้เเอดมินจึงอยากมาเล่า 5 เรื่องที่ควรรู้ก่อนบุกตลาดจีน  บริษัทยักษ์ใหญ่ในจีน เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ หรือตลาดออนไลน์ในประเทศจีนมี 3ยักษ์ใหญ่ที่มาเเรงมากในตอนนี้นั้นคือ  Baidu, Alibaba, Tencent ซึ่งเเอดมินคิดว่าคนไทยส่วนใหญจะคุ้นๆหูหรือพอรู้จักกันอยู่บ้าง เพราะทั้ง3บริษัทมีแพลตฟอร์มที่ยิ่งใหญ่อลังการ เเละน่าสนใจมากมีผุ้ใช้งานอย่างล้นหลาม ทั้ง3บริษัทนี้เน้นทำตลาดผ่านออนไลน์หรืออี คอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นทำเเอปที่คนจีนใช้เเชทกันในชีวิตประจำวัน เเละใช้ลงสินค้าขายของออนไลน์ หรือเเม้กระทั้งจ่ายเงินในออนไลน์ ดังนั้นบริษัทไหนที่อยากจะเติบโตในจีนต้องได้ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่อันใดก็อันหนึ่งเเน่นอน WeChat เป็นมากกว่าที่เห็น บริษัทในจีนเเทบทั้งหมดต้องมีWeChat ไว้คอยติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการบริการลูกค้าในด้านต่างๆทั้งด้านการค้าขาย การเเก้ปัญหา Customer Service การบริการหลังการขายล้วนใช้ WeChat คนไทยอาจจะยังไม่รู้ว่าโปรเเกรม WeChat เป็นมากกว่าเเอปสำหรับเอาไว้เเชทคุยกัน เเต่สามารถใช้บริการได้อีกหลายอย่าง เช่น การเรียกเเท็กชี่ จองตั๋วเครื่องบิน ตั๋วหนัง การจ่ายเงิน หรือเเม้เเต่การสั่งของในออนไลน์ก็สามารถสั่งผ่านเเอป WeChat ได้ เรียกได้ว่ามีWeChat เเอปเดียวจบทำทุกอย่างในชีวิตประจำวันได้อย่างครบทั้งหมดเรยก็ว่าได้ ยิ่งไปกว่านั้น WeChat แพลตฟอร์มสามารถโปรโมท ทำให้ลูกค้าชาวจีนรู้จักเเบรนด์หรือสินค้ามากขึ้น เเละยังสามารถส่งประสบการณ์ หรือโปรโมทชั่นดีๆ ให้กับลูกค้ามากลับมาซื้อสินค้าอีกครั้ง สร้างความรู้จักในไทยก่อน ก่อนที่คนจีนจะซื้อสินค้าต่างประเทศนั้นเค้าก็คำนึงเกี่ยวกับความดังของสินค้าพอสมควร ส่วนมากชาวจีนเเละนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย ชอบถามซ้ำๆกันเรื่องหนึ่ง คือเรื่องของ แบรนด์และสินค้าที่เป็นที่นิยมของคนไทยมีอะไรบ้าง ถึงแม้บริษัทจะทำการตลาดในประเทศจีนก็ก็ตามแต่เมื่อเช็คมาแล้วไม่มีใครรู้จักสินค้านั้นในประเทศไทย ก็อาจเกิดความกังวลใจให้กับผู้บริโภคได้ ดังนั้นการสร้างความรู้จักให้กับคนจีน เเละคนไทยไปพร้อมๆกันก็เป็นสิ่งสำคัญไม่น้อยที่จะให้คนจีนมั่นใจที่จะซื้อสินค้า ผู้มีอิทธิพลทางอินเตอร์เน็ต KOL KOL ย่อมาจาก Key Opinion Leader หรือ Influencer ผู้ที่มีอิทธิพลทางออนไลน์ ซึ่งสามารถเข้าถึงใจผู้บริโภคได้ดีกว่าการโฆษณาแบบอื่นๆ เพราะเป็นบุคคลที่คนทั่วไปดูติดตามหรือเป็นไอดอลของใครหลายๆคน และมีภาพลักษณ์ที่ดีต่อผู้ที่ติดตามหรือชื่นชอบ ทำให้คนส่วนมากตัดสินใจซื้อของออนไลน์ตามบุคคลที่เค้าชื่นชอบ เเละการพูดปากต่อปากจึงทำให้การ promote โดยใช้ KOL เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับเจ้าของเเบรนด์ ดังนั้นเจ้าของเเบรนด์จึงต้องเลือก KOL ที่เหมาะสม หรือตรงกับลูกค้าเป้าหมายของผลิตภัณฑ์หรือสินค้าชิ้นนั้นๆ  วิดีโอViral...

ปัจจุบัน เชื่อว่าคนไทยส่วนมากจะรู้แอปพลิเคชั่นของจีนที่มีชื่อเสียงเลื่องลือนามมานาน สำหรับการใช้จ่ายเงินหรือทำธุรกรรมผ่านออนไลน์ หรือ สังคมไร้เงินสด นั้นก็คือ เเอพกระเป๋าเงินออนไลน์ E-Wallet ที่คนจีนใช้งานกันมากที่สุดในตอนนี้ ซึ่งแอปพลิเคชั่นที่คนจีนนิยมใช้ในชีวิตประจำวันในทุกๆวัน คือ WeChat pay  เพื่อนๆคิดว่า WeChat pay  สามารถทำอะไรได้บ้างตามมาดูกันเลย 1. ห้างสรรพสินค้า และร้านอาหาร ตอนนี้ถ้าได้มีโอกาสเดินทางไปเมืองจีน เเล้วได้เข้าไปกินอาหารตามภัตตาคาร ห้างสรรพสินค้า เเม้เเต่อาหารริมทางเเละ สตรีทฟู้ดก็จะเห็นว่าทุกที่จะมี QR Code สำหรับให้สแกนเพื่อจ่ายเงิน นอกจากนี้เเล้ว ร้านในเขตที่ไกลจากตัวเมืองก็ยังมีการจ่ายเงินผ่าน WeChat Pay ได้เช่นเดียวกัน ซึ่งในปัจจุบัน การจ่ายเงินเเบบออนไลน์ได้ครอบคลุมทั่งพื้นที่ของจีนเเล้ว ยิ่งไปกว่านั้นมี ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนในระบบของ WeChat Pay ราว 222 ล้านคน หรือคิดเป็นร้อยละ 67 จากประชากรจีนทั้งหมด ในเขตชานเมือง 2. การช็อปปิ้ง หลังจากที่ลูกค้าช็อปปิ้งในห้างสรรพสินค้าเเล้วลูกค้ามาตรงเคาน์เตอร์จ่ายเงิน จะเห็นได้เลยว่ามีการติดตั้ง QR Code สำหรับการจ่ายเงินผ่าน WeChat Pay ไม่เพียงเเต่ในห้างเท่านั้น เเม้เป็นเพียงร้านค้าขายส่ง ขายปลีก ร้านค้าทั่วไป เเละรวมถึงการช้อปปิ้งผ่านออนไลน์ WeChatPay ก็มีการจัดโปรโมชั่นเพื่อให้สิทธิรับผลประโยชน์สำหรับผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดจากการใช้แทนบัตรเครดิต หรือการคืนเงินต่างๆ 3. การทำวีซ่า คนจีนที่มี WeChat Pay สามารถทำเรื่องขอวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวจีนที่จะเดินทางไปต่างประเทศได้  เเละประเทศไทยก็มีให้ความรวมมือด้วย ซึ่งเป็นการร่วมมือระหว่าง ตม.ของไทย กับจีน โดยจะเชื่อมต่อกับบริการขอวีซ่า E-VOA (Visa on Arrival) ทำให้ปัจจุบัน นักท่องเที่ยวจีนจะสามารถเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยได้อย่างสะดวกสบายขึ้นมาก เเค่โหลดโหลด WeChat Pay ไว้ในมือถือ  ยิ่งไปกว่านั้นสำหรับ ผู้ประกอบการไทยที่ต้องการเข้าถึงตลาดของนักท่องเที่ยวจีน ยิ่งมีความจำเป็นที่จะต้องใช้ WeChat Pay เพื่อยเพิ่มโอกาสในการทำตลาดกับกลุ่มคนชาวจีนมากยิ่งขึ้น 4. ธนาคาร เเละ ธุรกรรมการเงิน มีการคิดค้นการจ่ายเงินผ่านระบบสเเกนใบหน้าสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน เพื่อให้ครอบคลุมการโอนเงิน จ่ายเงินเเละชำระค่าบริการต่างๆ ดังนั้นเเสดงให้เห็นว่าหลังจากนี้ประชากรจีนเเทบไม่ต้องพกเงินสดติดตัวเรย เเละไม่จำเป็นต้องพกมือถือเพื่อว่าทำธุรกรรมที่ธนาคารเเละไม่ต้องมีบัตร...

การสร้างเเบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นต้องเข้าใจเเละรู้จักกลุ่มลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของเเบรนด์ก่อนว่า เป็นใคร อยู่ในอายุช่วงไหน เพศไหนบ้าง หลังจากที่ได้กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนเเล้วเจ้าของเเบรนด์ควรมีสตอรี่ที่น่าสนใจ บอกประวัติความเป็นมาของเเบรนด์ เเละสำรวจ Big Data เพื่อรวบรวมข้อมูลของลูกค้าของเราตั้งเเต่เริ่มสร้างเเบรนด์  เเละสิ่งสำคัญที่สุดก็คือการเลือกเครื่องมือที่ทันสมัย เเละทำให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าหรือเเบรนด์ได้ง่ายมากขึ้น เพื่อตอบโจทย์ยุคปัจจุบันที่คนเริ่มเกียจคร้านในการออกจากบ้านไปซื้อของ ดังนั้นการมีเครื่องมือออนไลน์เข้ามาช่วยทำให้ทั้งผู้ซื้อเเละผู้ขายสะดวกสบายมากขึ้นเเละก้าวทันโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนเเปลงไปอย่างรวดเร็ว การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในประเทศจีนผ่านเเอป ทุกวันนี้การนำของเข้าไปขายในประเทศจีนเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นมาก เจ้าของเเบรนด์ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านที่จีนหรือมีใบจดทะเบียนบริษัทที่ประเทศจีนอีกต่อไป เพราะทุกวันนี้เรามีเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้คนไทยสามารถเข้าถึงลูกค้าชาวจีนได้ง่ายขึ้นผ่าน แพลตฟอร์มออนไลน์ที่คนจีนนิยมใช้ ซึ่งก็มีหลายแพลตฟอร์มด้วยกัน เช่น TMall Taobao JD.com เเละ WeChat Mini Program ซึ่งเเต่ละแพลตฟอร์มก็มีกฎเกณฑ์ข้อบังคับ เเละระบบที่เเตกต่างกันไป ดังนั้นวันนี้เเอดมินขออนุญาติมาเล่าให้ฟังว่าเเต่ละเเอปทำอะไรได้บ้างเเละต้องมีเตรียมเอกสารอะไรในการสมัครบ้าง ใช้เวลาในการสมัครนานเเค่ไหนไปดูกันเลย  การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในจีนผ่านเเอปต่างๆ  >> TMALL, Taobao, JD.com, WeChat Mini Program     T- mall Taobao JD.com WeChat Mini Program   ประเภทการขาย ขายปลีก ขายปลีก ขายปลีก ขายปลีก ประเภทสินค้า เฉพาะสินค้าเเบรนด์เนม เเละถูกลิขสิทธิ์เท่านั้น สินค้าทุกประเภท สินค้าทุกประเภท สินค้าเเบรนด์เนม จนถึง สินค้าระดับกลาง ราคาการสมัคร ราคาสูง ราคาถูก ราคาสูงกว่าทุกอัน ราคาปานกลาง ภาษาในการสื่อสาร สื่อสารภาษาจีนเเละ อังกฤษได้ สื่อสารภาษาจีน สื่อสารภาษาจีน สื่อสารภาษาจีนเเละ อังกฤษได้ การชำระเงิน Alipay Alipay WeChat Pay WeChat Pay การจัดส่ง ที่อยู่จัดส่งในจีนเท่านั้น ที่อยู่จัดส่งในจีนเท่านั้น จัดส่งปลายทาง ที่อยู่จัดส่งในจีน เเละในไทย คุณภาพสินค้า สินค้ามีคุณภาพดี ไม่รับรองคุณภาพสินค้า ความน่าเชื่อถือน้อย สินค้ามีคุณภาพดี สินค้ามีคุณภาพดี อื่นๆ บริษัทต้องมีการจดทะเบียนในจีน เเอปนี้ในไทยสามารถจดได้ เว็บไซด์เปิดฟรีสำหรับคนจีนเท่านั้น บริษัทต้องมีการจดทะเบียนในจีนเท่านั้น บริษัทต้องมีการจดทะเบียนในจีน เเอปนี้ในไทยสามารถจดได้...

WeChat ได้มีฟังก์ชั่นใหม่นั้นคือโปรเเกรม live ผ่านเเอป WeChat Mini Program หรือ เรียกว่า Mini Program Live-streaming เพื่อให้เจ้าของเเบรนด์ได้ทำการตลาดเชิงโต้ตอบกับผู้บริโภคผ่านทางเเอป WeChat Mini Programได้โดยตรง เพื่อให้เจ้าของเเบรนด์ต่างๆสามารถเข้าถึงเเละคุยกับลูกค้าเเบบ Real time สามารถตอบคำถามที่ลูกค้าอยากรู้ได้ทันที ซึ่งเเอปนี่จะมีความคล้ายกับ FB Live อุตสาหกรรม Live-streaming ของจีนมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่าน อย่างไรก็ตามก็มีการทำสำรวจเเละพบว่าการ Live-streaming เติบโต 238% ต่อปีเลยทีเดียว เเละช่วงเวลานี้ที่สังคมต้องเว้นระยะห่างธุรกิจจึงยิ่งต้องพึ่งพารายได้จากอีคอมเมิร์ซมากขึ้นเรื่อยๆ มินิ โปรแกรมไลฟ์สตรีมจึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างเเบรนด์กับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งเเบรนด์เเรกที่ได้ลองเข้าร่วม WeChat live streaming คือ Perfect Diaryเป็นแบรนด์ความงามทำให้ เเบรนด์ได้กระเเสตอบรับดีจากผู้ชมในWeChatเพิ่มขึ้น 10 เท่าเเละมีการซื้อสูงกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆถึง สามเท่าเลยทีเดียว ความได้เปรียบของการมี Mini Program Live-streaming คืออะไร ？ ผู้ใช้สามารถสแกนรหัส QR ของ Mini Program บน WeChat เพื่อเข้าสู่ Mini Program Live-streamingโดยไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์หรือเเอปใดเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถรับชมการถ่ายทอดสดในเเอป WeChat Mini Program ได้เลย  และเจ้าของงเบรนด์สามารถจัดกิจกรรม หรือเกมสนุกๆ มีโปรโมชั่นพิเศษ เพื่อให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมในการช้อปปิ้ง ยิ่งไปกว่านั้นก็สามารถทำการตลาดแบบเค้าถึงลูกค้าได้ดีเหมือนมาซื้อหน้าช้อป ข้อดีของการใช้ WeChat Mini Program Live-streaming หรือ ไลฟ์สด ？ สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านมินิโปรแกรมไลฟ์สด เเละการจราจรเป็นของผู้ขายทางเดียว เเละ ารทำธุรกรรมทั้งหมดเกิดขึ้นใน WeChat ทั้งการซื้อเเละจ่ายเงินในเเอปเดียวทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภุยในการชื้อของในเเอปเเละการจ่ายเงินซึ่งเอื้อต่อการดำเนินงานในระยะยาวสำหรับเจ้าของเเบรนด์ ข้อจำกัดน้อยเเละ ดำเนินกานสมัครเเอปง่ายเเละปลอดภัย ซึ่งเจ้าของเเบรนด์สามารถสมัครใช้ฟังก์ชั่นสตรีมมิง (Live-streaming) ในWeChat Mini Program และสามารถทำการตรวจสอบเสร็จภายในหนึ่งวัน สามารถช่วยโปรโมทเเบรนด์ได้เป็นอย่างดี เเละ โต้ตอบกับลูกค้าผ่านฟังก์ชั่น เช่น...

WeChat Official Account เป็นบริการที่สำคัญสำหรับในด้าน Digital Marketing และโซเชียลมีเดียยอดนิยม เเละมีการใช้งานอย่างแพร่หลายในประเทศจีน เป็นบริการสำคัญของบริษัท Tencent ซึ่งในตอนนี้ก็ได้เปิดให้บริการให้หลายประเทศทั่วโลกใช้ได้เเล้ว หนึ่งในนั้น ก็คือประเทศไทย  ผู้ประกอบการหลายท่านอาจจะเคยได้ยินว่า WeChat Official Account คืออะไร ซึ่งความเข้าใจของคนจำนวนมากคือ WeChat Official Account ก็เหมือน LINE Official Account คือใช้เป็นช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการ แต่ WeChat Official Account จะมีการแบ่งประเภทที่ละเอียดกว่านั้น เรามาดูกันว่า WeChat Official Account แบ่งได้เป็นกี่ประเภท และแต่ละประเภทมีความแตกต่างกันอย่างไรบ้าง WeChat Official Accounts คืออะไร WeChat Official Account เป็นเครื่องมือการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ที่ใช้สำหรับธุรกิจที่อยากขยายตลาดเเละต้องการสร้างการเติบโตในจีน ให้คนจีนเข้าถึงเเบรนด์มากขึ้น ซึ่งทำให้คนจีนรู้จักเเบรนด์ได้อย่างรวดเร็วเเละรับรู้ข่าวสารจากการโปรโมทเเบรนด์ผ่านทาง WeChat Official Account  เพราะในปัจจุบันมีผู้ใช้ WeChat มากกว่า 963 ล้านคนจากทั่วโลกเลยทีเดียว เเละชาวจีนส่วนใหญ่ก็ใช้ WeChat ในการติดต่อสื่อสารในชีวิตประจำวันอยู่เเล้ว ทำให้การมี  WeChat Official Account (WeChat OA) เป็นโอกาสที่ดีมากในการเข้าถึงลูกค้าคนจีน ซึ่ง WeChat Official Accounts หรือ บัญชีทางการ WeChat เปรียบเสมอกับหน้า Facebook เพื่อโปรโมทสินค้าหรือบริการได้เหมือนกับหน้า Facebook Page เเละลูกค้าสามารถสเเกนQR Code เพื่อติดตามข่าวสารโปรโมทชั่นของทางเเบรนด์ได้ ดังนั้นเเบรนด์ดังต่างๆจึงเริ่มมี  WeChat Official Account เป็นของตัวเอง เพื่อให้ลูกค้าเห็นสินค้าได้ง่ายขึ้นเวลามีลงสินค้าใหม่ๆนั้นเอง เรียกได้ว่าเป็นแพลตฟอร์มสำคัญที่จะช่วยเจาะตลาดนักท่องเที่ยวจีนที่เข้ามาในประเทศไทย  ซึ่งแบรนด์สามารถใช้เพื่อ : สร้างฐานกลุ่มผู้ติดตาม อัพเดทข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่นต่าง ๆ ได้โดยตรง สามารถแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชั่นใหม่ๆ สามารถทำ Re-E-Commerce ให้เกิดขึ้นได้...

เครื่องมือ WeChat Mini Program ทำให้เเบรนด์ยูนิโค่ (Uniqlo) เป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็วในจีนเเละได้รับการยอมรับจากคนจีนอย่างล้นหลาม  จากการใช้เครื่องมือ WeChat Mini Program ทำให้ยูนิโค่มีผู้ติดตามชาวจีนเพิ่มขึ้นถึง 6 เเสนคนในช่วงเวลานั้น เเละปัจจุบันยูนิโค่ (Uniqlo) มีผู้ติดตามมากกว่า 2 ล้านคน ซึ่งทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นถึง 30% ในระหว่างการทำเเคมเปญ ซึ่งทางยูนิโค่ได้เปิด WeChat Mini program เเละผูกบัญชีกับ WeChat Official Account ด้วย  ซึ่งWeChat Official Account เป็นเเอปที่เอาไว้โปรโมทสินค้า เเละออกเเคมเปญต่างๆ ทำให้ลูกค้ารู้ว่าในเเต่ละเดือน ยูนิโค่ออกสินค้าอะไรใหม่บ้าง เเคมเปญอะไร ซึ่งเมื่อลูกค้าสนใจ ก็สามารถกดลิ้งค์เพื่อเข้าไปในหน้าของ WeChat Mini programได้เลย ซึ่งไม่ต้องออกจากเเอป WeChat ทำให้สะดวกสบายกับลูกค้า เครื่องมือนี้จึงสามารถทำให้รักษาลูกค้าไว้ได้เเละทำให้ลูกค้าจดจำเเบรนด์ได้ตลอด เพราะเราอัพเดทสินค้าในเเอป WeChat Official Accountเเล้ว ลูกค้าจะเห็นโปรโมทชั่นต่างๆได้อย่างง่าย เนื่องจากลูกค้าชาวจีนใช้ WeChat เเชทในชีวิตประจำวัน เทียบเหมือนที่บ้านเราที่นิยมใช้ไลน์ในการเเชทคุยกับเพื่อน หรือที่เรากดตามเเบรนด์ที่เราชอบไว้ใน Line Official Account  นอกจากWeChat จะเป็นแอพที่เอาไว้แชทเเล้ว ก็ยังเป็นเเอปที่ครอบคลุมบริการหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของ จ่ายเงิน หรือจะเรียกรถเเท็กชี่  ที่อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานในจีนเเละในภาคธุรกิจบริษัทก็สามารถใช้ WeChat เข้าถึงผู้ใช้งานได้อีกด้วย  ไม่ว่าจะเป็นเเบรนด์หรูอย่าง Dior, loise, Longchamp, channel หรือจะเป็นเเบรนด์ระดับกลางๆ หรือเล็ก ก็สามารถเข้ามาใช้งาน WeChat Mini Program ได้เช่นกัน อย่างเช่น  Lawson, Carrefour ซึ่งเเบรนด์ Uniqlo ก็มองเห็นโอกาสที่ดีในการใช้ WeChat ในการขยายตลาด Uniqlo สามารถบริการลูกค้าได้ดีขึ้นผ่าน WeChat Mini Program เเละมีสิทธิพิเศษมากมาย อาทิเช่น สามารถลงทะเบียนบัตรสมาชิกฟรี (ออนไลน์และออฟไลน์) ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าในออนไลน์เเละทางยูนิโค่ก็จะทำการจัดส่งสินค้าให้ภายใน 1 ชม (ถ้าสั่งซื้อเเบบเร่งด่วน) หลังจากรับสินค้าเเล้วเสื้อไซส์เล็กหรือใหญ่เกินไป ก็สามารถเปลี่ยนขนาดหรือสีในร้านค้าได้ ...

WeChat ทำให้แบรนด์หรูอย่าง LongChamp มีโอกาสบอกเล่าเรื่องราวประวัติศาสตร์และความหมายของแบรนด์ผ่านเครื่องมือที่ทันสมัยอย่าง WeChat Shop  ในวันที่ 21 เมษายน Longchamp ได้ฉลองครบรอบ 70 ปี โดยการติดตั้งเเอป WeChat Mini Program ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เป็นเหมือนไกด์นำเที่ยว เเละเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ช้อปปิ้งผ่านเเพลตฟอร์ม Wechat Shop ซึ่ง Longchamp ได้รับการประกาศให้เป็นแบรนด์หรูเเบรนด์เเรกๆ ในประเทศจีนที่ใช้เเอป WeChat Mini Program เพื่อเข้าถึงลูกค้าชาวจีน ซึ่ง Longchamp เองก็มีร้านค้าปลีกมากกว่า 1,500 แห่งใน 80 ประเทศทั่วโลก    Longchamp ทำระบบให้ลูกค้าออกแบบกระเป๋า เเละเลือกสีกระเป๋าเองได้ สำหรับลูกค้าออนไลน์ Longchamp ให้ลูกค้าออกแบบดีไชน์ลวดลายกระเป๋า เเละเลือกสีที่ชอบเองได้ผ่านเครื่องมือ WeChat Mini Program ซึ่งจะเเตกต่างกับลูกค้าออฟไลน์ที่ไปซื้อที่ร้าน จะไม่มีให้ออกเเบบกระเป๋าได้เอง นี่จึงเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่ให้กับลูกค้า ที่ซื้อผ่านเเอป WeChat Mini Program จะได้กระเป๋าที่ถูกใจเเละได้ออกเเบบด้วยตนเอง   ตัวอย่าง นักช้อปชาวจีนสามารถสแกนรหัส QR ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ในร้านค้าหรือบนโปสเตอร์ ก็จะเข้าสู่หน้าของ WeChat Shop หลังจากที่ผู้ใช้อยู่ที่หน้าร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าก็สามารถสั่งซื้อกระเป๋าภายในแอปเองได้เลย นอกจากนั้นเเล้วยังสามารถเลือกสีและคุณสมบัติอื่น ๆ ของกระเป๋าถือ Le Pliage Badges ได้ เพียงป้อน “Longchamp” ในแอป WeChat Shop เพื่อเข้าสู่ Longchamp Personalized Custom Workshop ของ Longchamp หลังจากนั้นลูกค้าสามารถออกแบบกระเป๋าได้ด้วยตนเองซึ่งมีสีให้เลือกมากมาย พร้อมกับลวดลายถึง 3 เเบบให้ลูกค้าเลือกได้ซื้อ จากนั้นก็สามารถชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ได้ด้วย WeChat Payภายในเเอปนั้นเลย เเละทาง Longchampก็จะจัดสั่งสินค้าให้ถึงบ้าน  ระบบนำทางด้วยภาพถ่ายของ Longchamp ใน WeChat Mini Program แพลตฟอร์ม WeChat Mini Program...