ครั้งนี้ ทีมงาน บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ได้มีโอกาสพูดคุยกับ คุณกรรภิรมย์ ศรีสวัสดิ์ (Assistant Vice President) เเละคุณเรขา ศิริชุมเเสง (Sales Manager) บริษัท ดีซูพรีม จำกัด เป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญทางการค้าทั้งในและต่างประเทศ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2542 ด้วยประสบการณ์ของดีซูพรีม มีส่วนช่วยในความสำเร็จของคู่ค้าในการจัดซื้อสินค้าเกรดพรีเมี่ยม และวัสดุดีที่ได้รับมาตราฐานตรงกับความต้องการของตลาดเพื่อบรรลุเจตนารมณ์ของบริษัท ดีทีจีโอ จำกัด เป็นบริษัทแม่ของดีซูพรีม ซึ่งทางดีซูพรีมมีความมุ่งมั่นในการคัดสรรสินค้าที่มีความปลอดภัยสูง ได้คุณภาพที่ดี เข้ามาในเมืองไทย เรามาดูบทสัมภาษณ์จากคุณกรรภิรมย์ ศรีสวัสดิ์ Assistant Vice President ของบริษัทดีซูพรีมกันนะคะ ความเป็นมา เเละภาพรวมธุรกิจของ Dees Supreme มีสินค้าบริการอะไรบ้าง Dees supreme เริ่มต้นจากการพัฒนาสินค้าพรีเมี่ยม (Premiun) จัดจำหน่ายใน 7-11 บริษัท Dees Supreme เปิดมายาวนานกว่า20 ปีเเล้ว เน้นขายเป็นสินค้านำเข้าPremium 80% อีก 20% เป็นสินค้าที่ผลิตเองในไทย ซึ่งสินค้าหลักๆ ที่นำเข้ามาจะเป็นพวกขนมจากต่างประเทศ เเละนำเข้าสินค้ามากระจาย (Distribution) ในประเทศไทย นอกจากนี้ก็มีนำเข้าอุปกรณ์ก่อสร้าง เฟอนิเจอร์ต่างๆ พวก กระเบื้อง ประตูหน้าร้านในไทย เเละรับจัดซื้อจัดหาอุปกรณ์ก่อสร้างให้กับบริษัทในเครือ อาทิ CPLT, Icon Siam เเละ ทำ OEM หรือ (Original Equipment Manufacturer) ให้กับบริษัทในเครือทรูอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ทางบริษัทให้การสนับสนุนธุรกิจในหลากหลายประเภท ทำไมถึงสนใจเข้าสู่ตลาดจีนในช่องทางออนไลน์ เเละใช้สินค้าอะไรเป็นธงนำในการเข้าสู่ตลาดจีน เพราะว่าตลาด online ในจีนเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลกก็ว่าได้ เเละทางบริษัทดีซูพรีมคิดว่าเป็นโอกาสที่ดีเพราะมีการเติบโต (growth) ขึ้นทุกๆ วัน ซึ่งตอบโจทย์ในการใช้ชีวิตประจำวันของคนจีนเป็นอย่างมากเพราะคนจีนชอบชื้อของในออนไลน์มากขึ้นทุกวันจากที่ทางบริษัทศีกษามาว่าสังคมยุคนี้ชอบความสะดวกสบาย ง่ายดาย เเละรวดเร็ว จึงได้หาลู่ทางนำสินค้าของประเทศไทยไปขายที่จีนโดยผ่าน WeChat Mini...
Continue readingWeChat เปิด Featureใหม่ “ชำระเงินด้วยการสเเกนใบหน้า”
ในปัจจุบันมีคนจีนกว่า 800 ล้านคนใช้งาน WeChat เพื่อชำระค่าบริการต่างๆ เช่น ค่าโดยสาร ค่าแท็กซี่ ค่าชอปปิ้ง ค่าบริการโรงพยาบาล เเละทุกๆอย่างสามารถชำระได้ผ่านทาง WeChat Pay หรือ Facial Pay ซึ่งสามารถจ่ายได้ทั้ง 2 เเบบคือ Scan and Pay คือ การใช้QR Code สเเกนการชำระเงินผ่าน QR Code Facial Pay คือ การชำระเงินด้วยการสเเกนใบหน้า หรือ เรียกว่า Smart Shopping Featureใหม่ของ WeChat ก็คือ Facial Pay (Facial Recognition System) WeChat Facial Recognition Payment หรือ Facial Scan คือ การชำระเงินโดยการใช้ใบหน้าสเเกน ซึ่งเป็นการสเเกนเเบบ 3 มิติ ใช้เวลาเพียง10 วินาที ในการชำระเงินเท่านั้น วิธีการจ่ายด้วยการสเเกนใบหน้าก็คือ การหยุดนิ่งและมองเข้าไปที่เซ็นเซอร์จดจำใบหน้าซึ่งทาง Tencent เจ้าของWeChat อ้างว่ามีความแม่นยำ 99.99% ต่อไปนี้ไม่ต้องยืนเมื่อยเพื่อต่อเเถวรอ จ่ายเงินนานๆอีกเเล้ว เเละ ในปี2020 มีร้านค้าหลายร้านค้าได้เริ่มทดลองใช้ใบหน้าสเเกนจ่ายเงิน เช่น ตามร้านขายของชื่อดัง ร้านขายยา ร้านขายผลไม้ ห้างสรรพสินค้าต่างๆ มินิมาร์ท ร้านเสื้อผ้า สถานทีรถไฟ ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ เเละ ประหยัดเวลาเเทนการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ซึ่งทำให้การชำระเงินเป็นเรื่องที่รวดเร็ว เเละ ปลอดภัยมากยิ่งขึ้นเพราะ ไม่ต้องถือบัตรเครดิต กระเป๋าตัง หรือ สเเกนผ่านมือถืออีกต่อไป แค่มีใบหน้าที่ใช่ ก็ชำระเงินได้เเล้ว ดังนั้น คนที่ประเทศจีนสามารถไปช้อปปิ้งด้วยตัวเปล่าก็สามารถชื้อของได้ สะดวกสบายสุดๆไปเลย ถ้าใครไปเที่ยวเมืองจีนก็โหลดแอพ WeChat มาลองเล่นกันดูน้าคะ วิธีการจ่ายเงินด้วยการสเเกนใบหน้า หรือ Facial Pay มองกล้องตรงหน้าจอ...
Continue readingธุรกิจไทยบุกตลาดจีนด้วย WeChat Mini Program
WeChat Mini Programs เป็นที่นิยมขนาดไหนในจีน ? ปัจุบันมีผู้ที่ทำธุรกิจด้วย WeChat Mini Program ทั่วโลกมากกว่า 1 ล้านราย และมีจำนวนผู้ใช้หรือลูกค้ากลุ่มเป้าหมายกดเข้าไปใช้บริการหรือซื้อสินค้าใน Mini Program มากกว่า 200 ล้านคนต่อวัน WeChat Mini Programs สามารถ อยู่ในทุกๆกิจกรรม เเละ การทำกิจวัตรประจำวันของคนจีนเลยก็ว่าได้ ตั้งเเต่สั่งออเดอร์สินค้า ส่งของ เล่นเกม ดูข่าวสาร ไปจนถึง การหาคู่ WeChat Mini Program หรือ WeChat Store เป็นช่องทางที่เข้าถึงลูกค้าชาวจีนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะ WeChat เป็นแอพที่คนจีนใช้เกือบทุกคนในชีวิตประจำวัน เเละ เป็นโซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลต่อคนจีนมากที่สุดในตอนนี้ก็ว่าได้ จึงทำให้เจ้าของธุรกิจที่มี WeChat Mini Program สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าคนจีนได้อย่างกว้างขว้าง เเละ สามารถขยายฐานลูกค้าได้ดี บริษัทในไทยหลายเเห่งจึงเห็นโอกาสในการนำสินค้าไทยไปขายที่จีนมากยิ่งขึ้น เพราะคนจีนเองก็นิยมโปรดักส์ของไทยมากเรยทีเดียว เเอดมินขออนุญาติยกตัวอย่าง บริษัทที่ส่งสินค้าไปจีนเพื่อให้เห็นภาพมากยิ่งขึ้น Dees Supreme เป็นบริษัทในประเทศไทยที่มีโปรดักส์เป็นของตัวเอง เเละ เป็นตัวเเทนจำหน่ายให้เเบรนด์สินค้าอื่นๆด้วย อาทิ เช่น Guy SS Mat (เครื่องสำอางค์) ภูตะวัน( น้ำมันออแกนิค) มิสทิน (เครื่องสำอางค์) เบนโตะ ฯลฯ ซึ่งทาง Dees Supreme ได้ใช้ WeChat Mini Program เป็นระบบ e-Commerce ให้คนจีนสามารถเข้าถึงและซื้อสินค้าได้ ซึ่งในเเอพ WeChat Mini Program หรือ WeChat Shop มีหน้าตาคล้ายๆกับแอพ ลาซาด้า, อเมซอน.คอม, เถาเป่า ซึ่งการใช้งานก็ง่ายมากๆ นอกจากนี้ เจ้าของเเบรนด์ยังสามารถนำลิ้งค์ของ WeChat Mini Program ไปเเปะในเว็บโปรโมทของบริษัท...
Continue readingWeChat Mini Programs คืออะไร ?
WeChat เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่คนจีนใช้มากที่สุด ซึ่งปัจจุบันประชากรจีนมีอยู่ราวๆ1,400 ล้านคน มียอดขายผ่าน WeChat มากกว่า 209,700 พันล้านหยวน และ มีผู้ใช้ WeChat ในชีวิตประจำวันถึง 1,000 ล้านคน ซึ่ง Mini Program นี่เป็น in App Program เหมาะกับ ผู้ที่อยากทำอีคอมเมิร์ซ (Wechat Ecommerce) ในออนไลน์ ซึ่งมีการพัฒนามาแล้วกว่า 2 ปี Mini ไม่ใช่แอพพลิเคชั่นใหม่ หรือ ฟีเจอร์ใหม่ของ WeChat แต่เป็นการต่อยอดพัฒนาแอพบนแอพ ของ WeChat Shop ดังนั้นเจ้าของธุรกิจ หรือ เเบรนด์ไม่จำเป็นต้องสร้างเเอพใหม่ เเละ ผู้ใช้ไม่ต้องเปลืองพื้นที่ในการดาวโหลดเเอพเพิ่มในมือถืออีกต่อไป ทำให้เจ้าของเเบรนด์โปรโมทสินค้า เเละ ขายของได้ง่ายขึ้นผ่านโปรแกรม WeChat Mini หรือจะเรียกว่า WeChat Online Shopping ก็ได้ ซึ่งต่อยอดจาก Official Account ไปสู่การทำ Brand Awarness ให้เเบรนด์ ในการซื้อขายบนช่องทางของ WeChat เเละ สามารถชำระเงินผ่าน WeChat Pay ได้อีกด้วย เรียกได้ว่าครบวงจรในการ ชื้อขาย เเละ จ่ายเงิน ซึ่งเจ้าของเเบรนด์ก็สามารถลงรูป โปรดักส์ เเละ ราคาใน WeChat Mini Program ได้อย่างง่ายดาย ส่วนคนชื้อก็เลือก โปรดักส์ ( Product ) ได้สะดวกสบายผ่านมือถือ ไม่ต้องเสียเวลาขับรถไปชื้อถึงที่ห้างสรรพสินค้า ซึ่งคล้ายๆ Shopee Lazada ในเมืองไทยนั้นเอง ตอบโจทย์ สำหรับคนไม่มีเวลาได้เป็นอย่างดี ในปัจจุบัน WeChat Mini Program มีมากกว่า 1...
Continue readingWeChat Official Accounts คืออะไร
WeChat Official Account คืออะไร WeChat Official Account เป็นเครื่องมือการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างการเติบโตในจีน ทุกวันนี้จีนกำลังได้รับความสนใจอย่างมากเนื่องจาก WeChat ได้ครองพื้นที่โซเชียลมีเดียของจีน ชึ่งมีจำนวนผู้ใช้ WeChat มีอยู่ราวๆ 963 ล้านคนทั่วโลก โดย 90% ใช้ WeChat ในชีวิตประจำวันทุกวัน และมีถึง 80% ของผู้ใช้ WeChat ที่ติดตาม Official Account (OA) ของแบรนด์ต่างๆ เป็นโอกาสที่ดีเเละเป็นช่องทางสื่อสารไปถึงคนจีนในประเทศจีน (เป็นตัวกลางเชื่อมธุรกิจจากไทยสู่จีน) ปัจจุบันข้อมูลจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย หรือ ททท. เปิดเผยว่า “ตัวเลขนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังประเทศไทยในปี 2560 มีจำนวนราว 9.5 ล้านคน มีการจับจ่ายเงินในระบบราว 4.5 แสนล้านบาท คิดเป็น 4% ของจีดีพีของประเทศไทย” ดังนั้น WeChat OA หรือ WeChat for Business จึงเป็นช่องทางสื่อสารเเละโปรโมทธุรกิจไปจีนได้อย่างมีประสิทธิภาพ WeChat เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมความต้องการของผู้ใช้งานในทุก ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย (Social Media) หรือ แชต (Chat) ซึ่งเป็นช่องทางสำหรับการติดตามแบรนด์สินค้าและยังเป็นช่องทางการชำระสินค้าและบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ เรียกได้ว่าเป็น “One Stop Service” ก็ว่าได้เลยทีเดียว WeChat Official Account ทำงานอย่างไร? การทำงานของ WeChat OA คล้ายกับ Facebook Page ที่ผู้ใช้สามารถโปรโมทร้านหรือ อัพเดทข่าวสารโปรโมชั่นและเเบรนด์ของตัวเองได้ เเต่เเตกต่างกันตรงที่ Wechat OA สามารถ Broadcast หรือโพสต์คอนเทนต์ได้ 4 ครั้งต่อเดือนเท่านั้น WeChat OA เน้นการโปรโมทเพื่อสร้าง Brand Awareness เเละสามารถทำ Key Opinion...
Continue readingทิศทางการตลาดจีนในปี 2020
Live-streaming, private traffic, and KOC 3 คำนี้คงเป็นคำนิยามเทรนด์การตลาดจีนออนไลน์ในปี 2019 ที่ผ่านมา และยังเป็นแนวโน้มการทำการตลาดจีนออนไลน์ในปี 2020 โดยเฉพาะการ Live-streaming ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในประเทศจีน มี KOL/KOC ที่มีชื่อเสียงมาไลฟ์สดรีวิวสินค้าให้กับแบรนด์ ซึ่งมักจะสร้างเนื้อหาของวีดิโอผ่านแอพพลิเคชัน Douyin หรือที่คนไทยรู้จักกันในนามว่า Tiktok มาดูกันว่าเทรนด์การตลาดจีน 3 ข้อที่กล่าวมาข้างต้นเกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง 1. Live-streaming การไลฟ์สดได้ถูกนำมาใช้ในการทำการตลาดจีนเป็นที่เรียบร้อย และกระแสตอบรับการตลาดในรูปแบบนี้ค่อนข้างได้รับความนิยม เพราะพฤติกรรมของคนจีนในปีนี้เน้นจดจำภาพลักษณ์ของแบรนด์มากกว่าการอ่านเนื้อหาจาก content 2. Private traffic (私域流量) Private traffic ผ่านทาง WeChat Groups ได้รับความนิยมมากขึ้น เครื่องมือระบบแชทอัตโนมัติอย่าง WeTool และ Chatbot ถูกนำมาใช้ในการตอบคำถามลูกค้าทำให้แอดมินสามารถจัดการแชทของลูกค้าหลายคนได้ในเวลาเดียวกัน 3. Key Opinion Customers (KOC) หลายแบรนด์ได้เริ่มใช้กลยุทธ์ KOC มาทำการตลาดให้กับสินค้ามากขึ้น โดยผ่านแพลตฟอร์มที่โด่งดังในหมู่คนจีน เช่น Douyin Xiaohongshu และ Weibo China Digital Marketing บุกตลาดจีนครบวงจร Contact Us: Demeter ICT Company Limited บุกตลาดจีนครบวงจรกับ WeChat Partner Official LINE For additional information and special promotion call now!Tel. 02 030 0066 (TH/EN) Tel. +86 14778852841 (CH) Facebook Page : @demeterict support@dmit.co.th...
QR CODE ของจีน สู่สังคมไร้เงินสด
ในสังคมจีน พฤติกรรมการจ่ายเงินค่าสินค้าและบริการของคนจีน เรียกได้ว่า เข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) อย่างเต็มรูปแบบ คนจีนส่วนใหญ่แทบไม่ได้พกกระเป๋าเงินกันแล้ว เวลาซื้อของออนไลน์หรือออฟไลน์ต่างก็ใช้ Mobile Payment ในการสแกน QR Code เพื่อชำระเงิน โดยมีผู้ให้บริการ 2 รายหลัก อย่าง WeChat Pay และ Alipay ซึ่งต่างก็เป็นระบบชำระเงินค่าสินค้าบริการ หรือเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์โดยร้านค้าสามารถรับชำระสินค้าทาง QR Code บนมือถือได้ทันที การสแกน QR Code ของคนจีนในปัจจุบันจึงไม่ใช่เพื่อจ่ายเงินค่าสินค้าอย่างเดียวเท่านั้น แต่มีการนำไปใช้ประโยชน์ต่อยอดหลากหลาย เช่น การบริจาคเงินตามโอกาส งานมงคลสมรส การให้เงินขอทาน การทำบุญที่วัด การทำการตลาด การเข้าถึงช่องทาง Social media เช่น WeChat, Weibo, Facebook และ Line การรวบรวมข้อมูลผ่าน Qr Code เช่น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทร การสแกน Qr Code เพื่อรับข่าวสารหรือโปรโมชั่นของสินค้า ถ้าใครมาจีนในช่วงปี 2019 เราจะเห็น QR Code แบบแปลกๆ ในรูปวงกลม ซึ่งจะแตกต่างกับ QR Code ที่ไว้สำหรับชำระเงิน นั่นก็คือ QR Code ของ Mini Program นั่นเอง ในธุรกิจ Retail ในจีนปัจจุบัน แทบจะแยกไม่ออกระหว่างการซื้อของ Online หรือ Offline เพราะ Customer Experiences ในการซื้อไม่ว่าจะเป็น Touch Points ไหน จะเป็นออนไลน์ สแกน QR หรือเดินไปที่ร้าน แทบไม่ต่างกัน เนื่องจากการชำระเงินผ่านระบบกระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ ในราคาขายที่เท่ากัน ส่วนจะรับของที่ไหน...
Continue readingWeChat แอปพลิเคชันที่ทำได้มากกว่าแค่การแชท
WeChat แอปพลิเคชันที่ทำได้มากกว่าแค่การแชท ถ้าให้กล่าวถึง WeChat หลายคนคงรู้จักหรือรับรู้ว่าคือแอปพลิชันไว้สำหรับแชทของคนจีน ซึ่งก็เหมือนกับคนไทยที่ใช้ Line ไว้สำหรับแชทติดต่อสื่อสารกัน แต่ความเป็นจริงแล้ว WeChat ไม่ใช่แอปพลิเคชันธรรมดา แต่เป็นแอปที่กลายมาเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินชีวิตของคนจีนทุกรุ่น เพราะว่า WeChat ได้มีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดจนได้รับการขนานนามว่า “super app revolution” ในเอเชีย ความพิเศษของ WeChat คือ การเชื่อมต่อระบบบริการต่างๆ ที่สามารถอำนวยความสะดวกของคนจีนได้อย่างแท้จริง ถ้าให้เปรียบเทียบระหว่างโทรศัพท์ของเรากับของคนจีน จะเห็นได้ว่า คนจีนมีเพียงแค่ WeChat ก็สามารถที่จะจัดการเกือบทุกอย่างได้ภายในคลิกเดียว มาดูกันว่า 5 ฟังก์ชันหลักของ WeChat ที่ทำให้ชีวิตของคนจีนนั้นง่ายขึ้นนั้นมีอะไรบ้าง 1. Chat ส่งข้อความสื่อสารกัน ส่งข้อความเสียง โทรและวิดิโอคอลคุยกันได้ 2. Social การแชร์ข้อมูลข่าวสาร โพสต์รูปภาพ โลเคชั่นแบบเรียลไทม์ การค้นหาผู้ใช้ WeChat ที่อยู่บริเวณใกล้เคียง 3. Wallet โอนเงิน/ แจกอังเปาให้ลูกหลาน จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ บริจาคเงินให้กับการกุศล สามารถเชื่อมกับบัญชีธนาคาร ซื้อสกุลเงิน ซื้อกองทุน 4. Third Party Services ออนไลน์ช้อปปิ้ง อาหารดิลิเวอรี่ การท่องเที่ยว บริการ Ride-hailing ได้แก่ Uber mobike เป็นต้น 5. Mini program (Public services) นัดหมายกับคุณหมอ สมัครวีซ่า จ่ายค่าบริการต่างๆ เช็คสภาพอากาศ China Digital Marketing บุกตลาดจีนครบวงจร Contact Us: Demeter ICT Company Limited บุกตลาดจีนครบวงจรกับ WeChat Partner Official LINE For additional information and special promotion call...
Continue readingMini Program บน WeChat คืออะไร?
Mini Program บน WeChat คืออะไร? หนึ่งในเทรนด์ที่มาแรงบนระบบนิเวศน์ของ WeChat ในรอบสองปีนี้ก็คือ Mini Program ซึ่งปัจจุบันจีนมี Developer ที่อยู่ในระบบนิเวศน์ของการพัฒนา Mini Program มากกว่า 1.5 ล้านคน และได้มี Mini Program ออกมาแล้วกว่า 1 ล้านโปรแกรม คำถามที่ทุกคนมักจะถามว่า Mini Program นั้นคืออะไร ก่อนจะพูดถึง Mini Program คงต้องท้าวความถึงวิธีการที่คนในโลกใบนี้เข้าถึง Application บนโทรศัพท์มือถือนั่นก็คือการโหลด Application จาก App Store (ถ้าเป็นไอโฟน) และโหลดจาก Play Store (ในกรณีของ Android) ซึ่ง Developer จ่ายเงินให้กับ Apple และ Google ทุกปี ปีละ 100 USD โดยประมาณ โดยธุรกิจพัฒนา Application บน Platform ทั้งสองมีมูลค่ามหาศาล ซึ่งหลายคนก็จะโหลด App มาเต็มไปหมด ใช้บ้างไม่ใช้บ้าง เปลืองเมมโมรี่ ทำเครื่องช้า ฯลฯ แต่สิ่งที่ทำในจีนในรอบสองสามปีที่ผ่านมา เรียกว่า Disrupt วิธีคิดที่เราคุ้นเคยทั้งสิ้นด้วยการใช้คอนเซปของ Mini Program ซึ่ง Mini Program ก็คือการพัฒนา application ให้วิ่งบนแอพพลิเคชั่นของ WeChat แปลว่าแทนที่ผู้ใช้งานต้องโหลด App จาก App Store หรือ Playstore ก็จะไป Search หา Application บน WeChat แทน Mini Program ทำงานอย่างไร? การทำงานของ Mini Program ถ้าเปรียบง่ายๆ...
Continue reading