“Smartphone is not a channel, it’s a lifestyle.” วลีดังกล่าวคงนิยามวิถีชีวิตของคนจีนในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี คนจีนสมัยนี้ใช้สมาร์ทโฟนในการดำเนินชีวิตเกือบทุกย่างก้าว ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสภาพอากาศประจำวัน การซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค การเรียกรถแท็กซี่ หรือแม้แต่การทำงาน ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ ขับเคลื่อนโดยการใช้แอปพลิเคชันเดียวเท่านั้น นั่นก็คือ “WeChat” ซึ่งเป็นแอพแชทที่ทรงพลังมากที่สุดของจีนและเป็นหนึ่งในผลผลิตของบริษัทไอทียักษ์ใหญ่อย่าง Tencent มาดูกันว่า ทำไม WeChat จึงมีความสำคัญต่อชีวิตของคนจีนโดยผ่านเรื่องราวของคนจีนคนหนึ่งที่ใช้ชีวิตกับ WeChat ตั้งแต่เช้ายันเข้านอน ชื่อว่า “เสี่ยวเล่ย” อายุประมาณ 32 ปี เป็นผู้จัดการแผนกการตลาดของบริษัทแห่งหนึ่งในเซี่ยงไฮ้ ชีวิตของเสี่ยวเล่ยในวันทำงานเป็นดังนี้ ตื่นเช้ามาเช็คสภาพอากาศและฝุ่นละอองผ่าน WeChat Mini Program อ่อ เหลือบไปดูผ่านหน้าต่างมีจักรยาน Mobike จอดอยู่หน้าบ้าน เลยได้โอกาสจองจักรยานและจ่ายเงินผ่าน WeChat Pay ที่เชื่อมกับ Mobike เลยทันที 8.00น. เสี่ยวเล่ย ต้องแวะซื้อกาแฟเติมพลังก่อน เลยแวะร้านสตาร์บัคเพื่อสอยมาสักแก้ว พนักงานที่ร้านเลยแนะนำว่าตอนนี้มีโปรโมชั่น แต่ต้อง add บัญชี WeChat Official Account ของสตาร์บัคแล้วก็สแกน QR พร้อมชำระเงินผ่าน WeChat Pay 8.30น. เสี่ยวเล่ยถึงที่ทำงาน เข้าโปรแกรม WeChat บนเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อตอบคำถามและคุยเรื่องงานกับลูกค้า 11.00น. ลูกค้าของเสี่ยวเล่ยส่งข้อความมายกเลิกนัดทานข้าวเที่ยง เสี่ยวเล่ยเลยส่งข้อความเข้ากลุ่ม WeChat เพื่อนๆ แทนว่าไปกินข้าวเที่ยงกันเถอะ ซึ่งเสี่ยวเล่ยเข้าไปใน Mini Program ของ Meituan เพื่อจองร้านอาหารฝรั่งเศสและสั่งอาหารล่วงหน้า 12.00น. เสี่ยวเล่ยประชุมเพลิน พบว่าต้องออกเดินทางไปร้านอาหารแล้ว แต่ปัญหาคือขี่จักรยาน Mobike ไปคงไม่ทัน เอาแบบนี้ดีกว่า เรียก Didi โดยจองผ่าน WeChat ซะเลย 13.00น. เสี่ยวเล่ยไปถึงร้านอาหาร อาหารก็มาเสิร์ฟภายใน 5 นาที เพราะจองไว้แล้ว เมื่อรับประทานอาหารเสร็จ ก็จ่ายเงินผ่าน WeChat Pay แล้วก็หารกันระหว่างเพื่อน โดยการโอนเงินผ่าน WeChat Pay แบบไม่ต้องหาเหรียญมาทอนตังค์...
Continue readingห้องพิเศษสำหรับคุณแม่ โดย TMall
เมื่อไม่นานมานี้อาลีบาบา (Alibaba) มีโครงการสุดแจ่มเรียกว่า TMall Mother’s Lounge หรือห้องพิเศษสำหรับคุณแม่โดย TMall ซึ่งโครงการนี้มีต้นกำเนิดมาจากนโยบายของรัฐบาลจีนที่ให้ภายในปี 2020 สถานที่สาธารณะทุกแห่ง ไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้า สถานที่ราชการ อาคารสำนักงาน ฯลฯ ในประเทศจีน จะต้องมีห้องสำหรับให้นมบุตร ทั้งนี้เนื่องจากการผ่อนคลายการมีนโยบายลูกคนเดียวโดยให้คนจีนสามารถมีลูกคนที่สองได้ เป็นการแก้ปัญหาสังคมผู้สูงอายุ และการขยายตัวทางเศรษฐกิจ จะทำให้คุณแม่และเด็กน้อยที่เกิดใหม่ทั้งหลายได้รับความสะดวกมากขึ้นในการไปไหนมาไหน นับเป็นการมองเห็นความสำคัญของแม่และเด็กของรัฐบาลจีนโดยแท้ อาลีบาบาจึงได้มีโครงการนี้ขึ้นตามห้างสรรพสินค้าหรือสถานที่สาธารณะต่างๆ โดยสร้างเป็นตู้เล็กๆ ที่ข้างในมีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครันไม่ว่าจะเป็นจอทีวี อุปกรณ์สำหรับแม่และเด็ก วัสดุที่ใช้ในการอำนวยความสะดวก ผ้าอ้อม นมผง ม่านอัตโนมัติ ที่อุ่นนม ที่ปรับอุณหภูมิ ฯลฯ เรียกได้ว่าคุณแม่ลูกอ่อนไปไหนมาไหนไม่ต้องกังวลเรื่องจะหาพื้นที่ส่วนตัวในการจัดการกับเจ้าตัวน้อยที่แสนจะวุ่นวายแถมพูดก็ไม่ได้ จะเอาอะไรก็ร้องไห้อย่างเดียว สุดแล้วแต่คุณพ่อคุณแม่จะเดาภาษาเบบี้เอา การใช้งานสุดแสนง่ายถ้าเป็นสมาชิกเว็บไซต์ TMall อยู่แล้ว ท่านก็แค่สแกน QR Code โดยแอพของ TMall เท่านี้ก็เข้าไปใช้งานได้แล้ว ส่วนเจ้าของสถานที่เป็นคนจัดเตรียมพื้นที่และระบบไฟฟ้าให้ เรียกว่า win-win หลายท่านอาจจะสงสัยว่าอาลีบาบาได้อะไรจากโครงการนี้ คำตอบคือนอกจากได้ชื่อเสียงแล้ว อาลีบาบาก็อาจจะไม่ได้ลงทุนอะไรในของใช้ที่แจกฟรีในตู้เอนกประสงค์นะครับ เพราะว่าเป็นของที่เจ้าของสินค้าเอามาส่งให้เพื่อให้คุณแม่และเด็กทดลองใช้นั่นเอง ส่วนอาลีบาบาเองก็ได้เต็มๆ อีกอย่างคือข้อมูลพฤติกรรมของคุณแม่ ก็จะรู้ทันทีว่าคุณพ่อรายไหนหรือคุณแม่รายไหนที่กำลังมีลูกอ่อน เนื่องจากสถิติที่สำคัญบอกว่า… ผู้หญิงจีนโดยเฉลี่ยใช้เงินจับจ่ายซื้อของมากกว่าผู้ชายเวลาออกไปข้างนอก และกลุ่มที่ใช้เงินมากที่สุดคือกลุ่มคุณแม่มือใหม่ครับ Contact Us: Demeter ICT Company Limited บุกตลาดจีนครบวงจรกับ WeChat Partner Official LINE For additional information and special promotion call now! Tel. 02 030 0066 (TH/EN) Tel. +86 14778852841 (CH) Facebook Page : @demeterict support@dmit.co.th...