Zendesk คัดเลือก DEMETER ICT เป็น Advanced AI Enablement Partner ของ APAC

Zendesk ผู้นำด้าน Customer Service Solution ที่มีผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่า 170,000 องค์กร ได้คัดเลือกให้บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด (DEMETER ICT) เป็น Advanced AI Enablement Partner ของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก  Advanced AI ของ Zendesk นั้น นับเป็นฟังก์ชันใหม่ที่ให้บริการเสริมจาก Zendesk Suite Professional และ Zendesk Suite Enterprise โดย Advanced AI จะใช้ฟังก์ชันของ OpenAT ที่สามารถวิเคราะห์ระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา สามารถสรุปเนื้อหาโดยย่อให้กับพนักงานผู้ให้บริการ และแนะนำการตอบคำถาม  รวมไปถึงการสร้างแชทบอทด้วยเครื่องมือของ Generative AI ทำให้การตอบคำถามด้วย AI BOT เป็นไปอย่างธรรมชาติ ไม่ว่าจะเป็น การให้คำแนะนำจากบทความที่เกี่ยวข้อง การรับมือในการพูดคุยกับลูกค้าในแต่ละรูปแบบ การส่งต่อปัญหาแบบอัตโนมัติให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนในการให้บริการขององค์กรอย่างมีนัยยะสำคัญ DEMETER ในฐานะ Advanced AI Enablement Partner DEMETER เป็นพาร์ทเนอร์ผู้มีประสบการณ์ในการให้บริการ Zendesk มาอย่างยาวนาน เคยได้รับแต่งตั้งให้เป็น High Growth Partner of The Year ในปี 2022 และได้รับการรับรองว่าเป็นทั้ง Premier Partner และ Premier Implementation Partner หรือในความหมายก็คือ พาร์ทเนอร์ผู้เชี่ยวชาญในการวางระบบระดับสูงสุดจาก Zendesk  ในฐานะที่เป็น Advanced AI Enablement Partner จากนี้ไป DEMETER จะเป็นพาร์ทเนอร์ที่มีความชำนาญในเชิงลึกในการวางระบบ Advanced AI ของ Zendesk ให้กับองค์กรที่ต้องการนำความสามารถของ AI มาช่วยในการเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เพิ่มรายได้ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน...

Continue reading

แจ้งยุติการให้บริการพื้นที่สำหรับฝากเว็บไซต์เพื่อธุรกิจ (Corporate hosting)

เรื่อง แจ้งยุติการให้บริการพื้นที่สำหรับฝากเว็บไซต์เพื่อธุรกิจ (Corporate hosting) เรียน ลูกค้าผู้ใช้งานบริการ Hosting ที่เคารพของดีมีเตอร์ ไอซีที ทุกท่าน ตามที่บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด เปิดให้บริการพื้นที่สำหรับฝากเว็บไซต์เพื่อธุรกิจ (Corporate hosting) มาเป็นระยะเวลากว่า 10  ปี เราต้องขอขอบคุณทุกท่านที่ไว้วางใจให้เราเป็นผู้ดูแลพื้นที่สำหรับฝากเว็บไซต์เพื่อธุรกิจเป็นอย่างดีเสมอมา เนื่องด้วยระยะเวลาที่ผ่านมาระบบบริการพื้นที่สำหรับฝากเว็บไซต์เพื่อธุรกิจดังกล่าว ได้รับแจ้งปัญหาการใช้งาน ซึ่งทีมงานสนับสนุนการให้บริการได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ท่านสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง และด้วยข้อจำกัดบางประการ ทางด้านค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเทคโนโลยี และค่าใช้จ่ายด้านทรัพยากรบุคคลในการดูแลบริการ ทางบริษัทฯ ขอเรียนแจ้งว่า บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ขอยุติการให้บริการพื้นที่สำหรับฝากเว็บไซต์เพื่อธุรกิจ (Corporate hosting) และบริการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ บริการ Redirect และบริการ SSL รวมถึงบริการ DNS Server ยกเว้นผู้ที่รับบริการ  Google Workspace กับทางบริษัทฯ เจ้าหน้าที่จะให้บริการ DNS Server ตามปกติ มีผลตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2024 เวลา 09.00 น. เป็นต้นไป ซึ่งจะส่งผลให้เว็บไซต์ของท่านไม่สามารถใช้งานได้ อย่างไรก็ตามทางบริษัทฯ ได้ทำการสำรองข้อมูลเว็บไซต์ก่อนหน้าของท่านไว้เรียบร้อยแล้ว หากท่านต้องการข้อมูลสำรองเว็บไซต์ สามารถส่งคำขอได้ที่ support@dmit.co.th โดยทางบริษัทฯ จะสำรองข้อมูลของท่านจนถึงวันที่ 15 พฤษภาคม 2024 เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ท่าน ทางบริษัทฯขอแนะนำทางเลือกในการโอนย้ายพื้นที่สำหรับฝากเว็บไซต์เพื่อธุรกิจ โดยทางลูกค้าสามารถดำเนินการได้ 2 วิธี ดังนี้ หากท่านต้องการหา ผู้ให้บริการ Hosting รายใหม่ สามารถติดต่อได้ที่ https://www.itopplus.com/ https://www.chaiyohosting.com/ https://www.jaideehosting.com/ หากท่านต้องการ ทำ หรือออกแบบเว็บไซต์ใหม่ สามารถติดต่อได้ที่ https://www.readyplanet.com/ https://fahrunstudio.com/ ทั้งนี้เป็นเพียงการแนะนำทางเลือกในการรับบริการเท่านั้น ทางบริษัทฯ มิได้มีส่วนเกี่ยวข้องในการบริการใดๆกับบริษัทดังกล่าว  สำหรับท่านที่ชำระค่าบริการล่วงหน้า หรือยังไม่หมดอายุสัญญาบริการ บริษัทฯ จะคืนส่วนต่างให้กับท่านตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลืออยู่จนถึงหมดอายุสัญญา...

Continue reading

Get Real with Braze Bangkok 2023

Braze จับมือกับ DEMETER ICT จัดงานสัมมนาสุดยิ่งใหญ่! มุ่งบุกขยายฐานลูกค้าในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ จบลงไปแล้วกับงานสัมมนาสุด Exclusive! อย่าง Get Real With Braze Bangkok 2023 ที่ทาง Braze และ DEMETER ICT ได้ร่วมกันจัดขึ้นในวันที่ 10 สิงหาคมที่ผ่านมา ณ โรงแรม Park Hyatt Bangkok โดยในงานนี้มีเหล่านักธุรกิจ, CEO, CMO, Head of Marketing และ Marketing Manager ชั้นนำของประเทศไทยเข้าร่วมกว่า 240 ท่าน+ ภายในงาน ‘Get Real with Braze Bangkok 2023’ ได้มีการเชิญลูกค้าของ Braze ในประเทศไทยอย่าง NocNoc, TrueMoney, Pomelo และ Robinhood รวมถึง Sponsors อย่าง Twilio Segment, Verticurl และ Appflyers มาร่วมกันแชร์กลยุทธ์และประสบการณ์ในการออกแบบการสร้าง Engagement และ CX อย่างสร้างสรรค์ให้กับลูกค้าสำหรับธุรกิจระดับ Enterprise ให้ทุกท่านได้ฟังกัน คุณ Pui Seng Lee (Head of Growth, TrueMoney) และคุณ Anupong Tasaduak (Chief Commercial Officer, NocNoc) บรรยายในหัวข้อแรก ‘Getting Creative with CRM and Growth Strategies’ คุณ Kanit L (Principle Consultant of...

Continue reading

Demeter ICT จับมือกับ วิศวฯ จุฬาฯ สร้างคนดิจิทัล ผ่านหลักสูตร CEDT ป้อนเข้าอุตสาหกรรมเทคฯของประเทศ

เมื่อวันที่ 8 และ 9 พฤษภาคม 2566 ที่ผ่านมา ดร. วรัญญู สุจิวรพันธ์พงศ์ CEO และ Founder จากบริษัท Demeter ICT ได้ลงนามความร่วมมือกับคณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เป็น 1 ใน 4 บริษัทชั้นนำ ได้แก่ บริษัท Demeter ICT จำกัด, บริษัท Primo จำกัด, บริษัท Inteltion จำกัด และ บริษัท The Monk Studios จำกัด เพื่อผลิตวิศวกรคอมพิวเตอร์ในหลักสูตรใหม่ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีดิจิทัล (Computer Engineering & Digital Technology: CEDT) ที่สามารถผลิตบัณฑิตจำนวนมากถึง 300 คนต่อรุ่น ป้อนเข้าสู่ภาคอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยบริษัทจะสามารถเข้ามามีส่วนร่วมพัฒนาหลักสูตรอย่างใกล้ชิด ทั้งในเรื่องของการฝึกงานในทุกช่วงชั้นปี การสอนและการอบรมโดยบริษัท และการร่วมพัฒนาโครงงาน เพื่อให้นิสิตได้ฝึกประสบการณ์จากปัญหาจริงในภาคอุตสาหกรรม และได้รับ คำแนะนำจากภาคอุตสาหกรรมโดยตรง โดยบริษัททั้ง 4 เป็นผู้นำด้านธุรกิจด้านดิจิทัล ได้แก่  Demeter ICT เป็น Premier Partner ของ Google ปัจจุบันเป็นผู้ให้บริการและให้คำปรึกษาด้าน Business Transformation ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศบนระบบคลาวด์ ไม่ว่าจะเป็น Google Workspace, Zendesk, Braze, WeChat, InGenious Chatbot และอื่น ๆ ภายใต้วิสัยทัศน์ในการนำเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมมาปรับใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรทุกประเภทและทุกขนาด เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันให้กับภาคธุรกิจและองค์กร ปัจจุบันบริษัทได้ให้บริการลูกค้าองค์กรทั้งในประเทศไทยและทวีปเอเชียแปซิฟิก (APAC) รวมกันมากกว่า 3,500 ราย Primo เป็นผู้ผลิตซอฟต์แวร์และผู้ออกแบบ Loyalty Platform ให้แก่องค์กรขนาดใหญ่ ให้ความช่วยเหลือธุรกิจทำการตลาด Omnichannel Marketing ...

Continue reading

Demeter ICT สนับสนุน Supalai ทรานฟอร์มธุรกิจสู่ความเป็นดิจิทัล

Demeter ICT และบริษัท ศุภาลัย จำกัด (มหาชน) ได้ร่วมกันจัดงาน Supalai Digital Transformation 2023 เพื่อสนับสนุนให้บุคลากรในองค์กรมีส่วนร่วมในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีกันมากขึ้น ซึ่งภายในงานนี้ มีกิจกรรมให้ชาว Supalai ได้ร่วมสนุกกันมากมาย เช่น บูธสำหรับการเล่นเกมและเรียนรู้นวัตกรรมใหม่ ๆ จากแผนก IT และ Engineer รวมถึง Session ให้ความรู้โดยผู้บริหารจากบริษัท ศุภาลัยที่มาแชร์แนวคิดสู่การทรานฟอร์มองค์กรสู่ยุคดิจิทัลในปี 2023 และในอนาคต บรรยากาศงาน Supalai Digital Transformation ตัวอย่างกิจกรรมที่น่าสนใจ 1. Digital Academy สำหรับผู้พักอาศัยที่ศุภาลัย บอกเลยว่ากิจกรรมนี้น่าสนใจมาก ๆ เพราะเป็นบูธที่แนะนำนวัตกรรมใหม่สำหรับการแลกบัตรจอดรถเข้าคอนโดมิเนียมหรือบ้านพักโครงการศุภาลัย ซึ่งหากเป็นแบบดั้งเดิม คุณคงคุ้นชินกันอยู่แล้วกับการแลกบัตรผ่านประตูเพื่อเข้าที่พัก แต่ด้วยเทคโนโลยีใหม่ที่ทางศุภาลัยได้พัฒนาขึ้น ระบบแลกบัตรจะไม่จำเป็นอีกต่อไป เพราะศุภาลัยมีระบบที่สามารถตรวจสอบทะเบียนรถได้แบบอัตโนมัติ คุณสามารถขับรถผ่านได้เลยทันที ! 2. Business Intelligence (BI) & Robot Business Intelligence คือการนำข้อมูลมาวิเคราะห์และแสดงแดชบอร์ดให้เห็นภาพรวมของธุรกิจ Robot คือระบบอัตโนมัติขององค์กรที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยลดการทำงานแบบดั้งเดิมหรือแบบ Manual ซึ่งกิจกรรมนี้จะส่งเสริมให้ชาวศุภาลัยมีแนวคิดเกี่ยวกับดิจิทัลมากขึ้น สนุกไปกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ดูตัวอย่างความสนุกได้ที่วิดีโอด้านบนเลย ! 3. Digital Clinic Concept ของบูธนี้คือ คลินิกให้คำปรึกษาและให้ความช่วยเหลือปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับ IT ซึ่งมี 3 ช่องทางด้วยกัน เริ่มจากการส่งแบบฟอร์มในระบบ สู่การประชาสัมพันธ์ในองค์กร และจัดเตรียมข้อมูลช่องทางการติดต่อต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับผู้ที่ต้องการใช้ข้อมูลนั่นเอง Quote of the day “ศุภาลัยไม่เปลี่ยน บริษัทอื่นก็เปลี่ยน ไม่ใช่ว่าต้องทำอย่างไรจึงจะตามคนอื่นทัน แต่เราต้องนำคนอื่น ฉะนั้นแล้ว Digital Transformation ไม่ใช่เรื่องของผู้บริหาร ไม่ใช่เรื่องของคนปฏิบัติ แต่เป็นเรื่องของทุกคนที่ต้องหาดาวเหนือเหลาเป้าไปด้วยกัน และช่วยขับเคลื่อนไปด้วยกัน”...

Demeter ICT x Supalai

Demeter ICT จับมือ Google Thailand สร้างกิจกรรมสานสัมพันธ์พร้อมอบรมการประยุกต์ใช้ Google Workspace ให้กับ Supalai ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ชื่อดังแห่งประเทศไทย

กว่า 2 ปีที่ห่างหายไป… เมื่อสถานการณ์โควิด-19 เริ่มดีขึ้น บริษัท Demeter ICT จึงได้กลับมาพร้อมกับการจัดกิจกรรมอบรมการใช้งาน Google Workspace และสานสัมพันธ์ระหว่าง Demeter ICT, Google Thailand, และบริษัท Supalai ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ชื่อดังแห่งประเทศไทย เมื่อวันที่ 7 กันยายน 2565 บริษัท Demeter ICT ร่วมกับทีม Google ได้จัดกิจกรรมให้กับบริษัท Supalai ณ สำนักงาน Google Thailand โดยทางเราได้รับเกียรติจากคุณ Manik Dev Jolly (SEA Account Management team), คุณ Simran Arora (CSM of Google Workspace) และ คุณ Yoshiki Sato (APAC Head of Google Workspace Customer Engineering) มาร่วมกิจกรรมในงานนี้ด้วย Demeter ICT จึงได้ถือโอกาสนี้ พาผู้เข้าร่วมกิจกรรมจาก Supalai ทุกท่านเข้าเยี่ยมชมออฟฟิศ Google Thailand บริษัทเทคโนโลยีอันดับต้น ๆ ของโลกอีกด้วย โดยภายในงานมีกิจกรรมต่าง ๆ มากมายให้ผู้เข้าร่วมได้ร่วมสนุก ทำความรู้จัก Google Workspace และได้เรียนรู้แอปพลิเคชันและฟังก์ชันต่าง ๆ ที่สามารถนำไปต่อยอดงานได้อย่างไม่สิ้นสุด เช่น  การเรียนรู้ฟังก์ชันพื้นฐานและอัปเดตฟังก์ชันใหม่จาก Google Workspace  การทำ Workshop เพื่อนำฟังก์ชันต่าง ๆ ใน Application ของ Google Workspace มาประยุกต์ใช้กับงานของตนได้มากขึ้น การร่วมเล่นเกมและตอบคำถามชิงรางวัลจากทาง Google Thailand  Demeter...

Continue reading
Cancel G Suite Legacy

บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที แจ้งยุติให้บริการ Google Apps Standard / G Suite Legacy

เรียน ผู้ดูแลระบบ และลูกค้าที่เคารพของบริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที ทุกท่าน บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด แจ้งยุติการให้บริการระบบอีเมลแบบ Google Apps Standard / G Suite Legacy ตามนโยบายจากทาง Google ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2565 โดยทางลูกค้าสามารถดำเนินการได้ 2 วิธี ดังนี้ 1. ไม่มีความประสงค์ใช้งานระบบอีเมลของ Google ต่อไปแล้ว สำหรับลูกค้าที่ชำระค่าบริการล่วงหน้า หรือยังไม่หมดอายุสัญญาบริการ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่ดูแลท่าน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการคำนวนและคืนส่วนต่างให้กับท่านตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลืออยู่จนถึงหมดอายุสัญญา โดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจะแนะนำขั้นตอนการดำเนินการต่อไป ติดต่อทีมฝ่ายขาย Google Workspace จากนั้นท่านสามารถเลือกวิธีการจัดการข้อมูลของท่านได้  2 วิธีการดังนี้ 1.1. การสำรองข้อมูลภายในองค์กรของท่าน (Backup) ด้วยการ Take out ข้อมูลของท่าน เพื่อเก็บข้อมูลสำรองไว้ใช้งานภายหลัง วิธีการดาวน์โหลดข้อมูล หมายเหตุ: หลังจากทำการ Zip ไฟล์ข้อมูลที่เก็บถาวรแล้ว มีระยะเวลาในการดาวน์โหลดประมาณ 7 วัน ก่อนที่ไฟล์จะหมดอายุลง (Google อนุญาตให้ดาวน์โหลดไฟล์ที่เก็บถาวรแต่ละรายการได้ 5 ครั้งเท่านั้น หลังจากนั้น โปรดส่งคำ Take out ใหม่อีกครั้ง) สำรองข้อมูลอีเมลด้วยการดาวน์โหลดแบบ POP3 บนอีเมลไคลเอนต์ (Email client) เปิดข้อความจาก Gmail ในโปรแกรมรับส่งอีเมลอื่น ๆ ที่รองรับ POP3 ได้ เช่น Microsoft Outlook หรือ Thunderbird เปิดใช้ POP ตั้งค่าให้อ่านข้อความ Gmail ในโปรแกรมรับส่งอีเมลอื่นที่รองรับ POP3 1.2. การโอนย้ายระบบอีเมล (Email Migration) ไปยังระบบใหม่ที่ลูกค้าต้องการใช้งานต่อหลังจากนี้ สามารถติดต่อสอบถามจากผู้ให้บริการระบบอีเมลรายใหม่เพื่อเพิ่มความสะดวก และลดระยะเวลาการดำเนินการของท่าน...

Continue reading

Demeter ICT ได้รับแต่งตั้งให้เป็น Premier Partner และ High Growth Partner of The Year จาก Zendesk

เมื่อวันที่ 10 มกราคม ปี 2022 ที่ผ่านมา บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ได้รับแต่งตั้งให้เป็น Premier Implementation Partner หรือพาร์ทเนอร์ผู้เชี่ยวชาญในการวางระบบระดับสูงสุดจาก Zendesk ตอกย้ำความสำเร็จจากปีที่แล้วที่ได้รับการเลื่อนขั้นเป็นระดับ Premier ในด้านผู้ให้บริการเช่นเดียวกัน นับเป็นพาร์ทเนอร์ 1 ใน 3 ของเอเชียร่วมกับประเทศญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ที่ได้รับการรองรับนี้ และเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นอกจากนี้ในงาน SKO 2022 ดีมีเตอร์ ไอซีที ยังได้รับการยกย่องว่าเป็นพาร์ทเนอร์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่มีการเติบโตสูงแห่งปี (High Growth Partner Of The Year) เมื่อย้อนนึกตั้งแต่ปลายปี 2017 ที่ดีมีเตอร์ ไอซีที เป็นพาร์ทเนอร์กับ Zendesk เวลาก็ล่วงเลยมา 5 ปีกว่าแล้ว ตลอดเวลาที่ผ่านมาดีมีเตอร์ ไอซีทีได้พัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถช่วยเหลือลูกค้า สะสมประสบการณ์ในการออกแบบระบบให้กับธุรกิจหลายขนาดและแนะนำการบริการได้อย่างเชี่ยวชาญ เรามุ่งหวังว่าจะสามารถส่งมอบเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถเติบโต เข้าถึงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและพัฒนาแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้นดังสโลแกนที่ว่า “Your Business Transformation Partner” และจากผลตอบรับที่ได้รับจากทุก ๆ ท่านก็ทำให้เราเป็นพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการยอมรับนี้ ดีมีเตอร์ ไอซีที ขอขอบคุณสำหรับทุกความเชื่อมั่นและไว้วางใจที่ได้ให้โอกาสเราได้เป็นส่วนหนึ่งในความสำเร็จของคุณ เราขอสัญญาว่าเราจะพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาหรือมีข้อสงสัยใดก็ตาม เราพร้อมจะช่วยเหลือคุณอย่างสุดความสามารถ เป็น CX Transformation Partner ที่ทำให้มั่นใจว่าคุณจะสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omnichannel ที่ดีพร้อมและสมบูรณ์แบบมากที่สุด ขอขอบคุณอีกครั้ง ด้วยรักและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าในปี 2022 นี้ เราจะเติบโตก้าวหน้าไปด้วยกัน  มองหา Zendesk นึกถึง Demeter ICT เราให้บริการทั้งในประเทศไทยและเอเชียแปซิฟิก อันดับ 1 พาร์ทเนอร์สร้าง CX ที่ยอดเยี่ยมให้กับธุรกิจของคุณ ทดลองใช้ Zendesk trial ฟรี สอบถาม ราคา Zendesk ติดต่อ บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด ผู้ให้บริการระบบ...

Continue reading

Demeter ICT 1 ใน 3 ของเอเชียที่ได้เป็น Master Zendesk Partner

เมื่อปลายปี 2020 ที่ผ่านมา บริษัท ดีมีเตอร์ ไอซีที จำกัด หรือ Demeter ICT CO.,LTD ได้รับการเลื่อนขั้นการเป็น Partner กับทาง Zendesk เป็น Master Partner แล้ว ซึ่งเป็นเพียง 1 ใน 3 ของเอเชีย ร่วมกับประเทศญี่ปุ่น และ เกาหลีใต้ ทั้งนี้ยังเป็น Master Partner เพียง 1 เดียวของ APAC อีกด้วย โดยที่หลาย ๆ ท่านอาจจะงงว่า Master Partner คืออะไร จริง ๆ แล้วทาง Zendesk ได้แบ่ง Partner เป็น 3 ส่วน คือ Affiliate Partner, Select Partner และ Master Partner ซึ่งมันก็คือ เป็นการรับรองอย่างหนึ่งจากทาง Zendesk ว่าเราได้ทำตามเงื่อนไขต่าง ๆ ที่ทาง Zendesk ตั้งเอาไว้ได้สำเร็จตามขั้นไหนบ้าง เมื่อเราถึงประวัติระหว่าง Demeter ICT กับ Zendesk ได้เป็น Partner ร่วมกันช่วงปลายของปี 2017 จนถึงปัจจุบัน ก็เป็นเวลาราว ๆ 4 ปีกว่า ๆ เราได้ทำงานร่วมกันไม่ว่าจะด้วยความช่วยเหลือของลูกค้า และการ Training การใช้ระบบต่าง ๆ ของบริษัทต่าง ๆ ไม่ว่าจะในประเทศ หรือ นอกประเทศไทย ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น และ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในหลากหลายธุรกิจ ซึ่งจากผลตอบรับจากลูกค้าทุก ๆ ท่านก็ทำให้เรา Demeter ICT...

Continue reading