Category: Events

ในใจของลูกค้าคิดอะไร สิ่งที่คุณทำอยู่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงหรือเปล่า? ทุกวันนี้ที่มีเทรนด์แปลกใหม่เกิดขึ้นมากมาย AI ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญ แต่จะนำมาใช้สร้างประสบการณ์ลูกค้าอย่างไรได้บ้าง? Demeter ICT ร่วมกับ Zendesk ขอเชิญคุณ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับสายงาน Customer Service และ CX Leader ทุกท่าน พบกับอีเวนต์สุด Exclusive กับงาน ‘CX Trends 2024 : Unlock The Power of Intelligent CX and Discover What’s Next’...

Beyond the Future Growth ส่องเทรนด์เปลี่ยนโลกสร้างธุรกิจแห่งอนาคต 2024 มาร่วมถอดรหัสเทรนด์ ปลดล็อกศักยภาพ เพื่อสร้างโอกาสให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในยุคแห่ง AI ด้วยการใช้เทคโนโลยีให้ถูก ใช้ให้เป็น ใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจและเทรนด์โลก ลงทะเบียนเข้าร่วมงานนี้แล้วคุณจะได้พบกับ ✅ เทรนด์การทำงานและเทรนด์เทคโนโลยีปี 2024 ยืนยันโดย Forbes✅ ทำความรู้จักเครื่องมือเทคโนโลยีที่ Google พัฒนาขึ้นเพื่อให้ธุรกิจสามารถตอบโจทย์เทรนด์ต่าง ๆ ของโลกได้ ด้วย Generative AI และ Collaboration Tools✅ เห็นภาพรวมของการนำโซลูชันจาก Google มาประยุกต์ใช้กับธุรกิจให้เติบโตแบบไร้ขีดจำกัด✅ เรียนรู้จาก Case studies ‘Adapt or Die’ ปรับตัวหรือไม่เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดในโลกที่เปลี่ยนแปลง อย่าพลาดโอกาสในการเรียนรู้และเตรียมพร้อมธุรกิจสำหรับอนาคต ! งานสัมมนาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ลงทะเบียนขอสิทธิ์เข้าร่วมสัมมนา *สัมมนาพิเศษสำหรับผู้ได้รับการยืนยันเท่านั้น Dr. Varanyu Suchivoraphanpong Founder & CEO of Demeter ICT Anucha Jaemjaeng Head of Collaboration Technologies Chutimon Phattaraworadech Senior Solution Consultant วันที่ เวลา สถานที่ 13 มีนาคม 2024 13.30 – 17.00 น. Glowfish Sathorn Agenda 13.30 – 14.00 น. 14.00 – 14.05 น. 14.05 – 14.35 น. 14.35 – 15.25 น. 15.25 – 15.45 น....

ไขเคล็ดลับ ตามเทรนด์ให้ทัน เปลี่ยนแปลงการให้บริการด้านไอทีของคุณให้ดีขึ้นกว่าที่เคย เตรียมความพร้อมก้าวสู่ปี 2024 อย่างมี Strategy กับงานสัมมนาครบจบเพื่อ IT Leader โดยเฉพาะ ITSM 2024: Modernizing Seamless & Effortless Experience with Freshservice วันศุกร์ที่ 17 พฤศจิกายน 2023 l เวลา 13.00 – 17.00 น. SPEAKERS Chaitavat Yaopromsiri Vice President of CX Solutions Sales, Demeter ICT Peerachat Koonvirarak Country Channel Sales Manager,  Freshworks Chanus Sathornkit Vice President of CX Solutions Consulting, Demeter ICT นับถอยหลังอีกเพียงไม่กี่วันปีนี้ก็จะสิ้นสุดลง ก้าวสู่ปี 2024 อย่างเต็มตัว ในยุคที่ทุกองค์กรต่างนำเทคโนโลยีมาปรับใช้และคนไอทีต้องรับศึกหนัก ถึงเวลาหรือยังที่จะปรับปรุงการจัดการบริการด้านไอทีของคุณให้ทันสทัย ราบรื่น และดีต่อใจพนักงานเสียที? Demeter ICT ร่วมกับ Freshworks ขอเชิญชาวไอทีและผู้ที่สนใจอัปเกรด ITSM ทุกท่านมาพบกับงานสัมมนาสุดพิเศษส่งท้ายปี กับงาน ‘ITSM 2024: Modernizing Seamless & Effortless Experience with Freshservice’ อัดแน่นเนื้อหาทุกเรื่องที่ควรรู้เพื่อให้คุณเตรียมพร้อมรับมือปี 2024 อย่างมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็น ✅ รู้เท่าทัน ITSM Trends 2024 มีแนวโน้มอะไรที่น่าสนใจบ้าง?   ✅ แชร์กลยุทธ์ในการปรับใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างเสริม Employee Experience ซึ่งนำไปสู่การเติบโตขององค์กร...

อีเวนต์สุด Exclusive ที่จะช่วยให้คุณจุดประกายไอเดียการสร้าง Customer Experience  สายงาน Customer Service และ CX Manager ไม่ควรพลาด! Zendesk Friday Roundtable: Inspire Your CS Team to Deliver Exceptional CX วันศุกร์ที่ 27 ตุลาคม 2023 l เวลา 11.00 – 15.00 น. SPEAKERS Dr. Varanyu Suchivoraphanphong CEO & Founder of Demeter ICT Chaitavat Yaopromsiri Vice President of CX Solutions Sales Chanus Sathornkit Solution Consulting Director หากว่าคุณเป็นคนหนึ่ง.. ที่อยู่ในสายงาน Customer Service หรือ Customer Support ที่กำลังตัน หากว่าคุณ.. เป็นผู้บริหารหรือผู้จัดการทีม CS ที่ต้องการหาโซลูชันและไอเดียให้คนในทีมทำงานง่ายขึ้น และหากว่าคุณ.. คือผู้ที่ต้องการออกแบบและพัฒนากลยุทธ์ Customer Experience เพื่อมอบการบริการที่ตรึงใจและรักษาลูกค้าให้อยู่หมัด เช่นนั้นนี่ก็คืองานอีเวนต์ที่จัดขึ้นเพื่อคุณโดยเฉพาะ Demeter ICT ขอเชิญคุณเข้าร่วมจุดประกายไอเดียในการสร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้าและร่วมรับประทานอาหารบุฟเฟต์มื้อกลางวันกับเรา ในงาน ‘Zendesk Friday Roundtable: Inspire Your CS Team to Deliver Exceptional CX’ ภายในงานนี้คุณจะได้พบกับวิทยากรผู้เชี่ยวชาญจาก Demeter ICT ที่จะพาคุณรู้จักกับ Zendesk อันดับ 1 ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าจากการจัดอันดับของ Gartner และ...

งานสัมมนาเปิดตัว Google Workspace Generative AI ครั้งแรกในประเทศไทย 20 กันยายน 23 l 13.30 – 17.00 น. Showcase: Generative AI & AppSheet โซลูชันอัจฉริยะพลิกโฉมโลกธุรกิจ หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มเพื่อการทำงานที่ตอบโจทย์ครบทุกโซลูชันด้วย AI บอกเลยว่าปีนี้เป็นปีแห่ง Generative AI เทคโนโลยีที่สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและแน่นอนที่สุด!  “มาร่วมทำความรู้จัก Generative AI สู่ Duet AI ใน Google Workspace งานสัมมนาเปิดตัว AI ของ Google Workspace ครั้งแรกในประเทศไทย” พร้อมทั้งต่อยอดการทำงานให้ล้ำขึ้นไปอีกขั้นด้วย AppSheet แอปพลิเคชันไร้โค้ดจาก Google มาช่วยทรานฟอร์มธุรกิจให้สามารถทำงานได้อย่างอัจฉริยะและอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น ลงทะเบียนขอสิทธิ์เข้าร่วมงานได้เลย ! งานสัมมนาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ลงทะเบียนขอรับสิทธิ์เข้าร่วมงาน SPEAKERS Warissara Chawalitsoonthorn Customer Engineer, Google Cloud, Thailand Chutimon Phattaraworadech Google Workspace Solutions Consultant Anucha Jaemjaeng AVP,  Google Business Change Consultant Kanjawan Payakkat AppSheet Engineer Pariya Meeros AppSheet Specialist Prawfa Phermpoonboon AVP, Sales (Google Cloud Solutions) AGENDA 13.30 – 14.00 น. Register 14.00 – 14.25 น. Introduction to...

IT ทุกคนเห็นด้วยกับประโยคนี้ไหม? “งานสนับสนุนด้านไอทีเป็นงานที่มักถูกมองข้าม และราวกับว่าการต้องจัดการปัญหาด้านไอทีมากมายกี่วันก็ไม่พอ ถ้าเครื่องมือที่ใช้อยู่ไม่ตอบโจทย์ก็ยิ่งเพิ่มความน่าเจ็บปวดเข้าไปอีก” ถึงอย่างนั้นในยุคปัจจุบันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี  แผนกไอทีก็คือศูนย์รวมของนักพัฒนา นักวางแผน นักสนับสนุน กระทั่งนักแก้ปัญหาภายในองค์กรที่ขาดไม่ได้ การจัดการการบริการด้านไอที (ITSM) ได้กลายเป็นปัจจัยที่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจของพนักงาน และมีบทบาทโดยตรงกับการยกระดับกระบวนการในองค์กรให้ทันสมัย องค์กรและไอทีจึงสัมพันธ์กันและต้องไปด้วยกันเสมอ ด้วยแนวคิดนี้ Demeter ICT ขอเชิญคุณเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์สุด Exclusive ในหัวข้อ “Transform IT Service Management for Smart Enterprise: ยกระดับการบริหารจัดการด้านไอทีสู่องค์กรสมัยใหม่ด้วย Freshservice” จัดเต็มทุกอย่างที่ IT Leader ควรรู้ ทั้งกลยุทธ์ โซลูชัน และ Case Studies ไม่ว่าจะเป็น รู้ชัดถึง IT Pain Points,  Challenges & Strategies และทำความรู้จัก Freshservice ซอฟต์แวร์ IT Service Management ที่แบรนด์ระดับโลกไว้วางใจ  เห็นภาพกับการสาธิตเดโมการใช้งานจริงในด้านต่าง ๆ เช่น การจัดการเหตุขัดข้อง (Incident Management) การรวมทรัพย์สินทางไอทีทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (Asset Management), การติดตาม วางแผนการดำเนินงานในทีม, การปรับปรุงกระบวนการระหว่างแผนก ตัวอย่างกรณีศึกษาจากแบรนด์ดัง ความคุ้มค่าของการใช้งาน Freshservice ในแง่ของการลงทุน (ROI) และผลลัพธ์ที่ยืนยันแล้วว่าทำได้จริง พนักงานในองค์กรที่นำ Freshservice ไปปรับใช้มีระดับความพึงพอใจโดยเฉลี่ย 96% เรื่องราวที่นำมาสู่ตัวเลขนี้ คุณต้องเริ่มพิสูจน์มันด้วยตัวเอง “Transform IT Service Management for Smart Enterprise: ยกระดับการบริหารจัดการด้านไอทีสู่องค์กรสมัยใหม่ด้วย Freshservice” วันพฤหัสบดีที่ 20 กรกฎาคม 2566เวลา 14.00 – 15.30 น.   งานอีเวนต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย บรรยายสดผ่านช่องทาง...

คุณอยากมีแอปพลิเคชันเป็นขององค์กรไหม? แอปพลิเคชันที่คุณสามารถสร้างเองได้ ออกแบบฟังก์ชันเองได้ ไม่ต้องรอโปรแกรมเมอร์อีกต่อไป เตรียมพบกับงานอีเวนต์ครั้งยิ่งใหญ่ ครั้งแรกในประเทศไทย กับงาน “The Fastest Workflow App for Smart Enterprises: ยกระดับการทำงานรูปแบบอัตโนมัติด้วยนวัตกรรมการสร้างแอปไร้โค้ดจาก AppSheet” by Demeter ICT, Official Certified Partner in Thailand รับประกันเนื้อหาเกี่ยวกับ AppSheet เน้น ๆ จัดหนัก จัดเต็มแน่นอน ห้ามพลาด ! โดยในงานนี้ Demeter ICT ได้ยกทัพเหล่าผู้เชี่ยวชาญด้าน AppSheet มาให้ความรู้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็น การแนะนำเกี่ยวกับ AppSheet แพลตฟอร์มยอดฮิตที่กำลังมาแรงแซงทางโค้งทั้งในตลาดไทยและต่างประเทศ  การนำ AppSheet มาสร้างแอปพลิเคชันโดยเริ่มจากการวิเคราะห์กระบวนการภายในองค์กรสู่วิธีการสร้างแอปจริงแบบ Step by Step การใช้ประโยชน์จาก Google AI สร้าง Chatbot ด้วย AppSheet โดยที่ไม่ต้องลงทุนเพิ่มแต่อย่างใด สร้างจาก AppSheet ได้เลย ฟรี ! ผลลัพธ์ของการใช้งาน AppSheet จากกรณีศึกษาจากลูกค้าผู้ใช้งานจริงของเรา พร้อมโปรโมชันสุดพิเศษสำหรับผู้ที่มาร่วมงานอีเวนต์นี้เท่านั้น ! และเพื่อตอกย้ำคุณประโยชน์และความสำเร็จของ AppSheet มากขึ้นไปอีก เราได้นำบทพิสูจน์จากบริษัทชื่อดังระดับโลกอย่าง Globe Telecom มายืนยันผลลัพธ์ของ AppSheet อีกเสียงว่าช่วยพัฒนาองค์กรได้จริง พนักงานสามารถสร้างแอปพลิเคชันได้มากกว่า ไม่จำกัดจำนวนแอปพลิเคชัน สร้างได้แบบ Unlimited 200 แอป ลดระยะเวลาการประมวลผลจากการสร้างแอปแบบดั้งเดิมได้ 79.8 % องค์กรสามารถลดต้นทุนได้สูงสุดถึง 6.7 ล้านดอลลาร์ ไม่เพียงแค่นี้ AppSheet ยังช่วยพัฒนาส่วนต่าง ๆ ขององค์กรของคุณได้อีกมากมาย  หากคุณอยากทำความรู้จัก AppSheet เพิ่มเติม อยากรู้ว่า AppSheet พัฒนาการทำงานได้อย่างไร ให้ผลดีแค่ไหน...

สิ้นสุดการรอคอยแล้วกับงานสัมมนาสุด Exclusive จัดที่ออฟฟิศ Google Thailand ต้อนรับปี 2023 ปีแห่งการเริ่มต้นอะไรใหม่ ๆ ที่ไม่ว่าจะเป็น เทรนด์ใหม่ เทคโนโลยีใหม่ เครื่องมือใหม่ หรือแม้กระทั่งวิธีการทำงานรูปแบบใหม่  คุณกำลังจับตามองสิ่งเหล่านี้อยู่หรือไม่ สิ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณนั้นก้าวไปไกลได้มากกว่าเดิม พลิกสถานการณ์ให้ธุรกิจของคุณสามารถขึ้นแท่นมาเป็นธุรกิจที่ได้ชื่อว่า “Smart Working”  บอกเลยว่าต้องห้ามพลาดกับงานสัมมนานี้ เพราะ Demeter ICT Brings it All Here TODAY!!! เนื่องจากเป็นการจัดงานที่ Google Thailand แน่นอนว่าต้องเป็นอะไรที่เกี่ยวข้องกับความเป็น Google อย่างแน่นอน สิ่งที่ว่านี้ก็คือ Google Workspace ซอฟต์แวร์เพื่อการทำงานที่คนทั่วโลกกว่า 3 พันล้านคนนิยมใช้ และเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของคนรุ่นใหม่ เพราะ Google Workspace นั้นมีเทคโนโลยีที่ซัพพอร์ตการทำงานได้แบบทันสมัย ตอบโจทย์ตลาด และที่สำคัญสามารถอุดรอยรั่วภาวะการทำงานแบบตัวใครตัวมันอย่าง Silo ได้ ….รีบสำรวจธุรกิจของคุณก่อน Slio จะทำให้ธุรกิจคุณพัง เสียทั้งทุน ทั้งเวลา และมาร่วมหาคำตอบไปพร้อมกันว่า Google Workspace นั้นใช่ทางออกสำหรับคุณหรือไม่ และตอบโจทย์เทรนด์โลกสู่ความเป็น Smart Woring ได้อย่างไร รอติดตามที่งานสัมมนานี้ “Harnessing The Power of Collaboration: สร้างวิถีการทำงานให้ชาญฉลาด ไร้อุปสรรคจาก Silo ด้วย Google Workspace” วันพฤหัสบดีที่ 2 มีนาคม 2566เวลา 13.30 – 17.00 น.ณ ออฟฟิศ Google Thailand ลงทะเบียนขอสิทธิ์เข้าร่วมงาน หมายเหตุ การลงทะเบียนเป็นเพียงการขอสิทธิ์เข้าร่วมงานสัมมนาเท่านั้น เนื่องจากจำนวนที่นั่งมีจำกัด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ให้กับผู้ที่ผ่านเกณฑ์การคัดเลือกให้มีสิทธิ์เข้าร่วมงาน ณ สถานที่จัดงาน ผู้ที่มีสิทธิ์เข้าร่วมงานจะได้รับ Confirmation Email หรืออีเมลยืนยันจากทาง Demeter ICT What...

เข้าสู่ปี 2023 อย่างเต็มตัวท่ามกลางสมรภูมิ E-Commerce ที่แข่งขันอย่างดุเดือดและเต็มไปด้วยความท้าทาย หากปีที่ผ่านมาคือปีที่ธุรกิจตื่นตัวในเรื่องของการ Transformation หรือการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ในองค์กร ปีนี้ก็จะเป็นปีที่เราได้เห็นกลยุทธ์ในการนำเครื่องมือต่าง ๆ มาใช้ในรูปแบบที่ซับซ้อนและ Advanced มากกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็น Conversational Experience สนทนากับลูกค้าอย่างรู้ใจโดยรู้ว่าลูกค้าเป็นใคร เคยติดต่อเรื่องอะไรมาก่อน และต่อบทสนทนาได้อย่างต่อเนื่อง Customer Data เคยไหม? มีปริมาณข้อมูล (Data) เยอะ จนไม่รู้จะตีความอย่างไร ในงานสัมมนานี้เราจึงขอนำเสนอโซลูชันที่ช่วยในการผสานรวมข้อมูลจากทุกภาคส่วนของธุรกิจ ให้คุณเห็นภาพและบริบท Customer Journey ของลูกค้าทั้งหมดในหน้าจอเดียวเท่านั้น Automation ยกระดับธุรกิจด้วยระบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นระบบอัตโนมัติสำหรับบริการตนเอง (Self-service) กระตุ้นการขาย และอำนวยความสะดวกให้พนักงานทำงานได้อย่างรวดเร็ว ในความเป็นจริงเราต่างรู้ความสำคัญของสิ่งเหล่านี้ ทว่าการจะทำให้สำเร็จก็ยังคงเป็นเรื่องที่พูดง่ายแต่ทำยาก มีเพียงแบรนด์ที่ Early Adopter เท่านั้นที่จะได้แต้มต่อก่อนใคร สร้างความประทับใจที่น่าจดจำให้ลูกค้าก่อนที่แบรนด์อื่นจะลงสนาม “นี่จึงเป็นงานสัมมนาออนไลน์ครบจบตั้งแต่ Strategy, Solution และ How to start” “งานสัมมนาออนไลน์ครบจบตั้งแต่ Strategy, Solution และ How to start” E-Commerce Transformation 2023 : ยกระดับการขาย ทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ยุค Automation ด้วย Zendesk Sunshine วันพฤหัสบดีที่ 16 กุมภาพันธ์ 2566  เวลา 14.00 – 15.30 น. *งานสัมมนาเสร็จสิ้นแล้ว แต่ทุกท่านสามารถดูย้อนหลังได้ เพียงคลิกปุ่มด้านล่าง* รับชมงานสัมมนาย้อนหลัง What will you get? Understanding เข้าใจ Pain Points และความท้าทายที่ธุรกิจ E-Commerce ต้องเผชิญในปีนี้พร้อมวิธีแก้ไข Automation แนวทางการปรับใช้ระบบอัตโนมัติในการให้บริการลูกค้า 24/7 และเพิ่มโอกาสปิดการขายผ่านทางแชท Customer Data การผสานรวมข้อมูลจากทุกภาคส่วนของธุรกิจ เข้าใจ...