รับฟังข้อมูลของลูกค้าพร้อมเก็บในฐานข้อมูลเชิงลึกแบบ 360° และนำข้อมูลมาใช้ประโยชน์ได้จริง

• Data Ingestion เก็บข้อมูลลูกค้าได้จากแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ระบบ Back-end และข้อมูลเพิ่มเติมของลูกค้าจากช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย
• Report & Analytics วิเคราะห์ รายงานและวัดผลข้อมูลเชิงลึกเชิงลึกแบบเรียลไทม์ เพื่อดูแนวโน้มและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณในช่องทางต่าง ๆ ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
• Data Streaming & Sharing สามารถผสานและแชร์ข้อมูลของลูกค้าที่คุณมีอยู่จากแพลตฟอร์มภายนอกที่เป็นพันธมิตรกับ Braze ได้อย่างง่ายดาย

วิเคราะห์ Insights ของลูกค้าและสร้าง Braze Canvas Flow  ที่มอบประสบการณ์การเดินทางที่เฉพาะตัวโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

• Dynamic Segmentation – แบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์และเปลี่ยนแปลงไปตามบริบทที่ลูกค้ากระทำ
• Journey Orchestration & Testing – สร้าง Canvas Flow ที่สามารถส่งแคมเปญการตลาดข้ามช่องทางได้อย่างเรียบง่ายและทรงพลัง พร้อมระบบ A/B ในตัวเพื่อวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญที่ปล่อยได้อย่างง่ายดาย
• Personalization – เครื่องมือทั้งหมดที่ทีมการตลาดต้องการ เพื่อสร้าง Customer Engagement ที่เฉพาะตัวของลูกค้าแต่ละคน

ส่งแคมเปญการตลาดให้กับลูกค้าของคุณในช่องทางที่หลากหลาย ได้ทุกที่ ทุกเวลา

• Mobile & Web Push – ส่งแคมเปญเพื่อสร้าง CTA (Call to Action) ดึงดูดลูกค้าให้กลับมาใช้บริการหรือซื้อสินค้าของเราอีกครั้ง ด้วยการแจ้งเตือนบนมือถือหรือเว็บไซต์
• In-App & In-Browser Messages – ดึงดูดความสนใจของลูกค้าด้วยการสร้างข้อความที่ลูกค้าสามารถตอบโต้หรือกระทำบางอย่างได้บนแอปหรือบนเว็บไซต์ของคุณ
• Content Cards – ฝังแคมเปญการตลาดหรือเนื้อหาต่าง ๆ บนแอปหรือเว็บไซต์ของคุณโดยไม่รบกวนประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางการสร้างโอกาสทางการตลาดหรือสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้า
• Email – สร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ชมที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า
• SMS – โปรโมตสินค้าของคุณและส่งการแจ้งเตือนขั้นตอนกำดำเนินงานหรือการทำธุรกรรมด้วยข้อความ SMS

ผู้ช่วย AI ของ Braze ในการวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณแบบเรียลไทม์

เรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าด้วยการเปิดใช้งานระบบ AI ของ Braze ที่สร้างชุดข้อมูล แนวคิดและกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ของลูกค้าให้กับคุณโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจไลฟ์สไตล์ ความคิดหรือการเดินทางของลูกค้ามากยิ่งขึ้น