Key Opinion leader หรือ KOL คืออะไร？
การทำ Key Opinion Leader（KOL） หรือ KOL Influencer สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ดีกว่าการโฆษณาแบบอื่นๆไม่ว่าจะเป็นทางทีวี วิทยุ หรือในเว็บไซต์ซึ่งคนส่วนใหญ่เริ่มไม่เชื่อกับโฆษณาเเบบมีสคริปอีกเเล้ว ดังนั้นจึงให้ KOL influencerหรือ บุคคลที่มีอิทธิพลทางความคิดต่อผู้อื่นมานำเสนอให้ข้อมูลสินค้า เพื่อเป็นการโน้มน้าวใจผู้บริโภคได้ดีกว่าสื่ออื่นๆ การให้ KOL มารีวิวทำให้ผู้บริโภครู้สึกเชื่อใจมากกว่าพราะว่าเป็นบุคคลสาธารณะที่คนรู้จักในวงกว้าง
ดังนั้นการทำ KOL หรือ Opinion leader คือทำให้เเบรนด์ให้มีความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างการทำ KOL Marketing ไปจีนคือการให้ Bloggerคนดังในจีนมารีวิวสินคาต่างๆให้ ไม่ว่าจะเป็นรีวิวโรงเเรม ร้านอาหาร สปา เพื่อให้ผู้บริโภครู้จักเเละสนใจสินค้าของแบรนด์นั้นๆ ผู้ติดตามKOLส่วนใหญ่มักเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ตั้งแต่เด็ก วัยรุ่นไปจนถึงวัยทำงาน และมักคล้อยตามเนื้อหาหรือสิ่งที่ KOL Influencer พูดโน้มน้าว เพราะรู้สึกถึงความใกล้ชิดและจริงใจกว่าสื่อโฆษณา
อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันผู้บริโภคสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เมื่อสงสัย หรือสนใจอะไรก็ใช้ไป่ตู้ （เรียกได้ว่าเป็นกูเกิ้ลที่จีน）เพราะที่จีนไม่สามารถใช้googleได้ จึงใช้ไป่ตู้ในการหาข้อมูลต่างๆนอกจากนี้ก็ต้องให้ความสำคัญกับการเลือก KOL ด้วย เพราะว่าไม่ใช่เเค่ดูยอดฟอลโล่เเล้ว influencer คนนั้นจะสามารถโปรโมทเเละเพิ่มยอดขายได้ เเต่ต้องดูด้วยว่าผู้ที่ติดตามKOL Influencer คนนั้นใช่กลุ่มเป้าหมายของเราหรือไม่? ภาพลักษณ์และคอนเทนต์ของ KOL ของคนๆนั้นตรงกับการนำเสนอหรือไม่? จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเลือก KOL Influencer สักคน เพราะKOL แต่ละคนต่างก็มีสไตล์เฉพาะเป็นของตัวเอง
ข้อดีของการทำ Key Opinion leader หรือ KOL Influencer
1. สื่อสารได้ตรงกลุ่ม : คือการเลือก KOL ที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์และภาพลักษณ์ของแบรนด์
เช่น ร้านอาหาร ก็ต้องเลือก Blogger หรือ KOL Influencer ที่ชอบไปกินเเละรีวิวร้านอาหารต่างๆ ซึ่งคนที่ Follow ก็ย่อมเป็นคนที่สนใจในการกินอาหาร คนที่ชอบหาของอร่อย
2. วัดและประเมินผลได้ : คือสามารถดูกระแสตอบรับได้จากยอดการเข้าถึง เเละยอดผู้เข้าชมได้ซึ่งสามารถตรวจสอบและวัดผลลัพธ์ยอดการกดไลค์ กดแชร์ หรือ การคอมเมนต์
3. มีความใกล้ชิด และน่าเชื่อถือ : ผู้บริโภครู้สึกเข้าถึงได้ง่าย เพราะเป็นคนที่มีชื่อเสียง
4. เป็นการสื่อสารเชิงถาม – ตอบ : การใช้ Influencer หรือ KOL Marketing หากผู้บริโภคเกิดข้อสงสัย สามารถถามได้ Influencer ได้ทันที
5. ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ในเชิงลึก : Influencer สามารถนำเสนอรายละเอียดสินค้าได้อย่างครบถ้วนเพราะว่า Influencer ไม่ได้มีข้อจำกัดเรื่องของเวลา
สิ่งสำคัญ 3 อย่างที่เเบรนด์ หรือ ผู้ประกอบการควรมี เเละคำนึงถึง
- การสร้าง Brand Awareness หรือสร้างการมีตัวตนของแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก
- การสร้าง Trust หรือ ความน่าเชื่อถือและความเชื่อมั่นในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือการบริการ เป็นการเพิ่มโอกาสที่จะทำให้ขายสินค้าหรือบริการต่างๆได้
- กระตุ้นยอดขาย หรือการเพิ่มengagement บนเว็บไซต์หรือ บน Facebook Fanpageได้ดังนั้นผู้ประกอบการ หรือเจ้าของเเบรนด์สามารถใช้ KOL หรือInfluencer ในการเพิ่มยอดขายหรือกระจายโปรโมชั่นในช่วงเวลาเวลาพิเศษ เช่น ปีใหม่ สงกรานต์ วาเลนไทน์ 11.11 ฯลฯ
ดังนั้นการที่ทำ KOL Influencer สามารถช่วยตอบโจทย์ในการเข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้นหรือการสร้างBrandAwareness นั้นเอง เเละทางบริษัทก็มีการทำKOLให้กับเจ้าของเเบรนด์ไทยที่อยากให้ Blogger หรือ KOLคนจีนรีวิวสินค้าให้
อ่านรายละเอียด สร้าง Brand Awareness ด้วย KOL เพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/2ydQ7ti
สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับ KOL เเละข้อมูลเพิ่มเติม ราคาWeChat mini program (WeChat Shop), WeChat OA (WeChat Official Account) , WeChat Trade Partner Service บุกตลาดจีนครบวงจร
Contact Us: Demeter ICT Company Limited บุกตลาดจีนครบวงจรกับ WeChat Partner
Official LINE
-
For additional information and special promotion call now!
Tel. 02 030 0066 (TH/EN)
Tel. +86 14778852841 (CH) - Facebook Page : @demeterict
- support@dmit.co.th