Chief information officer (CIO) ของ Airbus กล่าวว่า
“ ‘Any device, anytime, anywhere’
คือวิสัยทัศน์ใหม่ของ Airbus ซึ่งเกิดขึ้นได้จากการซัพพอร์ตของ Google Workspace และ Google Cloud ที่ช่วยเปลี่ยนรูปแบบการรักษาความปลอดภัย การจัดการข้อมูล และการทำงานร่วมกันขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
ทำไม Airbus ถึงเลือกใช้ Google Workspace & Google Cloud?
1. ระบบมีความปลอดภัยสูง
เพื่อให้มั่นใจว่า Google Workspace และ Google Cloud นั้นมีความปลอดภัยมากพอตามที่ Airbus ต้องการ Airbus จึงได้มีการนำโมเดล Zero-trust security มาประยุกต์ใช้เพื่อปกป้องข้อมูลและควบคุมความปลอดภัย ไม่ว่าพนักงานจะทำงานอยู่ที่ใด เมื่อไรก็ตามที่มีการ Log in เข้าใช้งาน ระบบจะทำการตรวจสอบก่อนเสมอ ซึ่งพนักงานแต่ละคนจะถูกจำกัดให้เข้าใช้งานเพียงครั้งเดียวหรือเรียกว่า Single Login เท่านั้น รวมถึงระบบจะมีการแจ้งเตือนความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของการเข้าสู่ระบบในครั้งนั้นด้วย และสำหรับด้านฝั่ง Admin เพื่อให้การปกป้องข้อมูลมีความรัดกุมมากยิ่งขึ้น ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่า Google Workspace เพื่อกำหนดกฎการเข้าถึงข้อมูลและการแชร์ไฟล์สำหรับภายในและภายนอกองค์กรได้
ไม่เพียงเท่านั้น การเข้ารหัสยังเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญมาก ๆ ในการรักษาข้อมูลให้มีความเป็นส่วนตัวและปลอดภัย โดย Google Workspace จะใช้การเข้ารหัสครั้งล่าสุดเป็นมาตรฐานในการเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมด อีกทั้ง Airbus ยังมีการเข้ารหัสฝั่งไคลเอ็นต์ (Client-side encryption) ไว้สำหรับโปรเจกต์ที่มีความละเอียดอ่อนของข้อมูลขั้นสูง เพราะการเข้ารหัสแบบดังกล่าวจะทำให้องค์กรมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลในฐานะเจ้าของคีย์การเข้ารหัสแต่เพียงผู้เดียวนั่นเอง
2. สามารถจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เนื่องจาก Airbus มีคลังข้อมูลจำนวนมหาศาล จึงจำเป็นต้องตรวจสอบว่าในองค์กรมีการปฏิบัติตามนโยบายการควบคุมข้อมูลอย่างครบถ้วนตามกฎหมาย GDPR (General Data Protection Regulation) แล้วหรือไม่ (สำหรับประเทศไทย คือ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)) ดังนั้นแล้วเพื่อเป็นการจัดการข้อมูลอย่างถูกต้อง เป็นระเบียบ และมีประสิทธิภาพ Airbus จึงได้มีการนำฟีเจอร์ Label จาก Google Drive มาปรับใช้เพื่อเป็นการจัดการและจำแนกข้อมูลที่หลากหลายออกเป็นส่วน ๆ โดยในแต่ละไฟล์จะมี Label กำกับ ซึ่งฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างมาก เพราะแต่ละ Label จะสามารถกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สามารถป้องกันข้อมูลรั่วไหล (DLP) ได้ เพียงแค่ติด Label ในไฟล์นั้นก็จะมีการควบคุมได้ทันที
3. เชื่อมต่อถึงกันแม้ในช่วงโรคระบาด
เมื่อ Covid 19 เริ่มระบาด การทำงานแบบ Remote จึงเป็นสิ่งที่พนักงานทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ Airbus จึงได้เปลี่ยนวิธีการทำงานใหม่มามุ่งที่แอปพลิเคชัน Google Chat และ Google Meet จาก Google Workspace เป็นหลัก เพื่อที่จะสามารถสื่อสารกันได้แบบ Real time และแบบ Asynchronous (Non-real time) ได้ มากไปกว่านั้น Gmail ยังมีบทบาทสำคัญในการสื่อสารอย่างปลอดภัยแบบทุกที่ทุกเวลา ด้วยการป้องกัน Spam และ Malware ได้มากถึง 99.9% ซึ่งจะสามารถป้องกันไฟล์แนบที่น่าสงสัย ลิงก์ที่ไม่น่าไว้วางใจ และเนื้อหาที่เป็นอันตรายในรูปแบบอื่น ๆ ได้อย่างนับไม่ถ้วน
4. สร้างอนาคตของการทำงาน (Building the Future of Work)
ด้วยการสนับสนุนจาก Google Workspace และ Google Cloud ทำให้ Airbus สามารถดำเนินการตามวิสัยทัศน์ “Any device, anytime, anywhere.” ซึ่งเป็นโมเดลใหม่ได้อย่างราบรื่น และองค์กรเชื่อว่าสิ่งนี้จะเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการทำงานยุคใหม่ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
ไม่ว่าจะ Any device, Anytime, หรือ Anywhere พนักงานทุกคนก็สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไม่สะดุด วันนี้ Airbus อุตสาหกรรมการบินที่ใคร ๆ ก็ต่างเข้าใจว่าต้องทำงานที่โรงงานผลิตเท่านั้น ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าการทำงานนั้นสามารถมีความยืดหยุ่นได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด หรือใช้เครื่องมืออะไรก็สามารถทำงานได้แล้วง่าย ๆ เพียงแค่มีซอฟต์แวร์ เครื่องมือ หรือเทคโนโลยีที่สามารถตอบโจทย์ต่อการใช้งานได้ อย่างที่ Airbus เลือกใช้ Google Workspace และ Google Cloud มาจนถึงทุกวันนี้