KNOWLEDGE BASE AND SELF-SERVICE

ระบบฐานความรู้อัจฉริยะที่ช่วยยกระดับการบริการด้วยตนเองให้แก่ลูกค้าและผู้ใช้งาน

Lite

฿0

ต่อเอเจนต์/ต่อเดือน

• Knowledge base
• Search, preview, and insert articles with the Knowledge Capture app
• Support request form
• Google Analytics reporting

Professional*

฿590

ต่อเอเจนต์/ต่อเดือน

แพ็กเกจ Lite และเพิ่ม…
• Custom themes & integrations
• Access controlled by role
• Community forums
• Customer request portal
• Flag and create articles with the Knowledge Capture app and leverage AI-powered recommendations
• Multilingual content
• Performance dashboards

Enterprise

฿1,190

ต่อเอเจนต์/ต่อเดือน

แพ็กเกจ Professional และเพิ่ม…
• Multiple help centers
• Multiple theme templates
• Article assignments and publishing permissions with Team Publishing
• Article lifecycle management with Team Publishing and Article Events
• Identify knowledge gaps with Content Cues
• Organize content in sub-sections up to six levels deep

Answer Bot

เริ่มต้นที่

฿1,890

ต่อเดือน

เพิ่ม Answer Bot (Optional) ใน Professional หรือ Enterprise…
• Automated replies to customers using knowledge base content

หมายเหตุ:
• สัญญารายปี
• ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน
• สามารถทดลองใช้ฟรีได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Professional ขึ้นไป*
• Guide แพลน Lite มีในทุกแพ็กเกจของ Support
• การใช้งานฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับแพลนของ Support