Zendesk Sell เปิดให้บริการที่แรกในไทยแล้ว วันนี้!

บริษัท Demeter ICT ผู้ให้บริการ Zendesk อันดับ 1 ในไทย มีบริการ Zendesk Sell แล้ววันนี้

ก่อนอื่นเราต้องมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Zendesk Sell คืออะไร Zendesk Sell คือ Platform นึงที่จะเป็นตัวช่วยในการทำงานให้กับทีม Sales มีประสิทธิภาพและยอดขายที่มากขึ้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ตามสไตล์ New Normal ที่ทุกคนจะต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ชีวิต และการทำงานเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์มากขึ้น แต่คุณก็ยังสามารถติดต่อลูกค้าและจัดการการติดต่อระหว่าง Sales กับลูกค้าได้ เพราะทาง Zendesk ได้ออกแบบ Software มาให้ใช้ได้กับ Devices ที่คุณใช้อยู่ในชีวิตประจำวันได้อย่างสะดวกสบาย

และต่อมา เรา Demeter ICT จะมาอธิบายฟีเจอร์คร่าวๆ ของ Zendesk Sell ที่จะมาช่วยในการทำงานของคุณว่ามันสามารถช่วยคุณยังไงได้บ้าง ทั้งทางด้านสื่อสารกับลูกค้า การเก็บรวบรวมข้อมูล การปิดดีลกับลูกค้ารายนั้นๆ รวมไปถึงการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก ซึ่งทาง Zendesk ได้ออกแบบระบบมาให้สะดวกต่อการใช้งานและลดเวลาและขั้นตอนการทำงานได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้ตรงกับ Goal ที่ Sales ทุกคนตั้งไว้คือเพิ่มยอดขาย ซึ่งการเพิ่มยอดขายได้นั้น ก็ต้องมีการติดต่อลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ฟีเจอร์หลักๆ ที่ทาง Zendesk Sell มีนั้น มีอะไรบ้าง มาดูกัน!

Stay on top of things – สามารถทำงานทุกอย่างด้วยระบบอีเมล์อัจฉริยะ ที่จะมีการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อหรือเราจะนัดติดต่อการขายกับลูกค้า ก็สามารถจัดการได้อย่างสะดวก และยังมีระบบที่จะช่วยจัดเก็บเอกสารหรือการติดต่อทุกอย่าง เพื่อนำข้อมูลมาหาแนวทางในการเพิ่มยอดขายของบริษัท รวมถึงการสร้าง Template แบบไร้ข้อจำกัด เพื่อลดเวลาและภาระในการทำงาน เพื่อนำเวลามาใช้ในส่วนที่ต้องทำมากขึ้นเพื่อเพิ่ม Performance ในตัวคุณได้

Make the right call – จะเป็นฟีเจอร์ต่างๆที่ช่วยให้คุณติดต่อลูกค้าได้ง่ายและสะดวกมากขึ้น และยังสามารถเก็บรวบรวมและบันทึกทุกอย่างที่คุณได้พูดคุยหรือติดต่อกับลูกค้ารายนั้นๆไว้อย่างละเอียด พร้อมกันสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ต่อได้ เพื่อปรับหรือพัฒนาการทำงานของคุณ

Stay Connected – คือ จะเป็นการเชื่อมต่อของ Zendek Sell นี้ ด้วยการที่ Zendesk จะออกแบบมาให้เหมาะสมกับชีวิต New Normal มากขึ้นด้วยการที่ ทุกคนสามารถใช้ Software Zendesk Sell ได้ใน Devices ต่างๆที่คุณใช้อยู่ในชีวิตประจำวัน และก็สามารถทำงานได้ทุกที่ตามที่คุณต้องการ ไม่จำเป็นที่จะต้องอยู่บริษัทเพียงเท่านั้น

Win more prospects – เอาชนะลูกค้าด้วยความเข้าใจลูกค้า Zendesk Sell ไม่จำเป็นต้องใช้แค่ภายในฝ่าย Sales เท่านั้นแต่ยังสามารถใช้ได้หลายฝ่ายตามความต้องการของลูกค้าของคุณ ว่าตามปกติแล้วลูกค้าของคุณติดต่อเข้ามาเพื่อขอความช่วยเหลือทางด้านอะไร อาจจะช่วยให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น และยังสามารถให้ลูกค้าหรือคนที่คุณกับดีลกันไว้ สามารถอัปเดตข้อมูลตลอดเวลา เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เรามีนั้นถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อให้เอาชนะใจลูกค้าได้มากที่สุด