通过网站,移动手机和及时传简讯来实时与客户联络

让您做到有求必应

聊天和消息传递有助于快速地与客户建立个人联系,并有效的为客户提供帮助而不需中断客户体验

可以交流沟通

预测客户问题 在客户需要的时候随时随地为客户提供帮助

提升销量

當您主動與客戶交談時,他們購買的可能性將提升 3 倍

减少等待时间,增加客户满意度

交谈和传简讯有助于快速提供服务,不需要等待太久,客户更满意

主动参与

实时联络客户

即使客户没有提问,您也可以主动开始与客户交谈。 并且可以在这些客户可能在结账页面上犹豫不决时使用触发系统自动为您的客户提供帮助, 在购买过程中积极参与联络客户 将帮助您降低购物车中的放弃率并提高转化率

强大的指标

有效的报告结果

有效的统计分析在帮助减少对客户满意度,员工效率的影响方面发挥着重要作用, 并有助于指出在成为问题之前需要纠正的内容 , 通过Zendesk Chat的数量和质量报告,您将能够评估您的成果,并向你的目标靠近。

始终在线

随时随地与客户沟通

Zendesk Chat和Zendesk Message允许您通过网站,应用 程序在移动设备或流行的社交软件,如Facebook Messenger,Twitter和LINE。这意味着您可以在客户需要的任意管道中与客户建立关系。

多管道

可将服务切换到任意通道

Zendesk Chat不仅限于聊天 ,Zendesk的平台还允许工作人员在聊天,电话,电子邮件或社交媒体讯息之间顺畅切换。有了Zendesk Web Widget,客户可以在不需中断的选购商品的情况下自助寻求帮助或寻找答案

Zendesk产品

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Demeter ICT Company Limited,泰国官方Zendesk服务提供商