เพิ่มพลังให้กับการทำงานของคุณ
ผลสำรวจที่ดูเข้าใจง่ายและสวยงาม และมีเครื่องมือการวิเคราะห์ที่ครบวงจร ที่จะช่วยให้คุณสามารถวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างไมมีขีดจำกัด และสามารถรวบรวมให้เข้ากับช่องทาง Zendesk อื่นๆ เพื่อช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างราบรื่น และเพื่อการตัดสินใจที่ดีกว่าเสมอ
ให้แนวทางที่ดีที่สุดนำทางคุณ
เราได้ทำมาตรวัดการบริการลูกค้า และได้มีการพยากรณ์ไปล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถจัดการข้อมูลของลูกค้าได้แบบทันที
แบ่งทุกอย่างให้เรียบร้อย
สามารถกรองข้อมูลที่ได้ และแบ่งเป็นทีม วันที่ หรือตามประเภทที่เราต้องการแยก เพื่อสามารถดูข้อมูลเป็นส่วนๆของธุรกิจคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น
แบ่งปันข้อมูลกับทีมของคุณ
เผยแพร่แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ และสามารถตั้งให้ส่งแบบอัตโนมัติได้ เพื่อเป็นการเช็คว่าทุกคนทีมจะได้รับรู้ข้อมูลที่ครบถ้วนทุกคน
เจาะลึกในข้อมูล
แยกแยะข้อมูลของลูกค้าของคุณเพื่อดูแนวโน้มและทิศทาง หรือดูรายละเอียดต่างๆ เพื่อเอามาเป็นปัจจัยในการพัฒนาประสิทธิภาพ
รับข้อมูลได้เร็วขึ้น
ตอบสนองต่อลูกค้าและการตัดสินใจในการปฏิบัติงานได้ในทันที ไม่ทำให้คุณผิดหวัง
ส่งออกข้อมูลที่ค้นพบได้หลากหลายช่องทาง
คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลของลูกค้าและส่งออกได้ในหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น CSV, Excel, PDF หรือ รูปภาพตามที่คุณต้องการ
สร้างแผนภูมิและแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้โดยที่ไม่ต้องเขียนโค้ดให้ยากลำบาก
เลือกแผนภูมิที่มีมากกว่า 20 ชนิด เพื่อให้คุณสามารถแสดงผลตามที่ต้องการได้ทุกอย่าง
ปรับแต่งทุกอย่างได้ด้วยตัวคุณเอง เพื่อให้ง่ายและสะดวกในการอ่าน รวมไปถึงให้เข้ากับแบรนด์ธุรกิจของเรา
เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้ ภายในคลิกเดียว ที่จะช่วยดูแนวโน้มในธุรกิจของคุณ
คำแนะนำของแผนภูมิ
เลือกใช้แผนภูมิที่ดีที่สุดให้สำหรับข้อมูลของคุณ หรือ สร้างแผนภูมิตามที่ตัวเองกำหนดเองได้อย่างง่ายดาย
พื้นที่ที่เราสามารถกำหนดเอง
สร้างตัวชี้วัดและคุณสมบัติที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณและติดตามข้อมูลที่สำคัญกับทีม
ควบคุมผลลัพธ์ของคุณ
จัดเรียงข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย หรือ กำหนดการค้นพบข้อมูลเพื่อให้ได้รับรายละเอียดของข้อมูลที่มากขึ้น
ทำให้เป็นระเบียบ
จัดระเบียบพื้นที่การทำงานด้วยการวิเคราะห์ของคุณ โดยการจัดกลุ่มขอบเขตข้อมูลที่กำหนดเอง และจัดอยู่ในรูปแบบการแสดงผลที่เราต้องการ
การพยากรณ์ล่วงหน้า
รับแนวคิดที่ดีขึ้นของปริมาณตั๋วหรือเวลาตอบสนองของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผนและจัดพนักงาน
มุมมองแดชบอร์ด
คุณและทีมของคุณสามารถดูแดชบอร์ดที่แชร์มาทั้งหมดได้ในที่เดียว
การค้นหาผลิตภัณฑ์
สามารถค้นหาแดชบอร์ดคำสั่ง จากแห่ลงข้อมูลต่างๆได้ เพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง
ความปลอดภัย
สามารถตั้งค่าและจำกัดข้อมูลบนแดชบอร์ดได้ สำหรับการแจกจ่ายข้อมูลในแต่ละหน่วยที่ไม่เหมือนกัน
หลากหลายภาษา
การวิเคราะห์ลูกค้าในท้องถิ่นช่วยให้ทีมสามารถขยายการสนับสนุนลูกค้าไปยังทั่วโลกได้
บทบาทและการอนุญาต
สามารถระบุสิทธิ์เพื่อรักษาความปลอดภัย และควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้สามารถเห็นและทำได้
ทั่วโลกพร้อมใช้งาน
สามารถจัดเก็บข้อมูลการสำรวจจากลูกค้าทั่วโลกได้
