Video Chat
บริการลูกค้าได้สะดวกขึ้นด้วยการสนทนาแบบ Video Chat
สื่อสารได้ชัดเจน สร้างประสบการณ์เสมือนจริง ไม่ต้องคำนึงถึงระยะทาง
เชื่อมต่อกับ Omnichannel
เชื่อมต่อ Video Chat เข้ากับ Live Chat และ Cobrowsing เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลา
มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เหนือชั้นด้วย Advanced Video Chat
ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ด้วยการสื่อสารแบบ Face-to-face สามารถแชร์หน้าจอและเพื่อแก้ปัญหาได้ไปพร้อมกันได้ เสริมความมั่นใจในธุรกิจของคุณ
บันทึกการสนทนา
บันทึกเสียงและวิดีโอการสนทนา สามารถนำมาประเมินคุณภาพและปรับปรุงการบริการของพนักงาน
รู้จักลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง สามารถช่วยเหลือปัญหาลูกค้าได้ตรงจุด มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ตรงใจ
ลดต้นทุนการบริการ
การบริการลูกค้าทางวิดีโอช่วยแก้ปัญหาหลังการขายทั่วไปได้ถึง 30-60% ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ซ่อมแซม และขนส่งสินค้า สามารถลดระยะเวลาหลังการขายให้สั้นลงแต่ได้เพิ่มประสบการณ์การบริการลูกค้าได้ดียิ่งกว่า
เปลี่ยนทุกการติดต่อให้เป็นโอกาส
สัมผัสประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เหนือกว่า
Demeter ICT - Udesk Partner in Thailand
เปลี่ยนทุกการติดต่อให้เป็นโอกาส
สัมผัสประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เหนือกว่า
Demeter ICT - Udesk Partner in Thailand
