WeChat shop ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างสะดวกและทำการชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว ซึ่ง WeChat Shop เป็นอาวุธสำคัญในการให้บริการลูกค้าอย่างทันท่วงที ปัจจุบัน WeChat เป็นช่องทางการสื่อสารอันดับหนึ่งในประเทศจีน และลูกค้าแทบจะติดนิสัยในการค้นหาข้อมูลต่างๆ ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจหรือสอบถามข้อมูลและรับบริการต่างๆ ผ่าน WeChat Official Account ซึ่งหมายถึง WeChat จะเป็นช่องทางหลักในการให้บริการลูกค้าที่ทรงประสิทธิภาพที่สุดในตลาดจีน นอกจากนี้ WeChat Shop ยังช่วยให้ท่านบริหารจัดการเครื่องมือการขาย เช่น ส่วนลด โปรโมชั่นต่างๆ ได้อย่างสะดวกโยธิน