分析系统,供企业用于衡量和改善整个客户体验

使用信息作为指南

 通过Zendesk Explore的准确有效数据驱动,为客户创造更好的体验。您将可以访问Zendesk Support和Zendesk Chat的重要分析结果,从而更深入地了解客户。

无缝集成

全通路分析,轻松无比

客户支持可以在任何地方进行,无论是电子邮件,聊天工具,通讯电话还是您的在线社交媒体渠道。Zendesk Explore可以整合来自各个渠道的资料,为您提供客户分析工具,使您可以衡量客户与品牌或业务之间互动的效果。

最佳实务,内建其中

数据,设置,随时可用

Zendesk Explore附带最佳结果分析仪表板。因此,各种规模的团队都会收到可以作为目标指南进行跟踪的指标,例如分析团队绩效以及个人绩效。最重要的是,您可以了解到如何为客户创造更好的体验。

可定制的分析

可以按照你的风格设置

每个企业都有自己独特的风格,设置的报告应该也是如此。 – Zendesk Explore有数千个选项和多种设置可供您选择,您可以根据自己的方式创建图表和仪表板,充分利用Explore的各项功能,无需成为一名资料专家。

分享与合作

可共享的信息

您可以与团队中的任何一名成员共享信息,这样每个人都能立即获得重要的见解从而采取行动。

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