บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) มุ่งมั่นที่จะพัฒนาองค์กรให้ก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ จึงตัดสินใจนำ Google Workspace เข้ามาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันของพนักงานในองค์กร โดยไว้วางใจให้ Demeter ICT ตัวแทนผู้ให้บริการ Google Workspace รายใหญ่ประเทศไทย เข้ามาเป็นที่ปรึกษาในการทำ Business Transformation ควบคู่ไปกับการทำ Change Management เพื่อเตรียมพร้อมองค์กรให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานครั้งสำคัญ
โดยการทำ Business Transformation และ Change Management ในครั้งนี้ช่วยให้ บสย. สามารถทะยอยปรับตัวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงได้อย่างราบรื่น ซึ่งในโครงการนี้ทาง Demeter ICT เริ่มต้นด้วยการวางแผนร่วมกับ บสย. เพื่อวิเคราะห์ถึงปัญหาขององค์กรรวมทั้งผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างชัดเจน และได้มีการจัด Training Workshop เพื่อทำการถ่ายทอดความรู้และเทคนิคในการใช้เครื่องมือ Google Workspace ให้กับพนักงานทุกคน ตั้งแต่พื้นฐานไปจนถึงขั้นสูง เพื่อที่จะสามารถนำไปพัฒนาและประยุกต์กับกระบวนการทำงานให้ดีขึ้น
เมื่อพนักงานได้ทำความรู้จักและสามารถใช้งานเครื่องมือ Google Workspace เป็นอย่างดีแล้ว จึงเริ่มทำ Business Transformation Workshop เพื่อให้พนักงานแต่ละทีม ได้ระดมความคิด พัฒนาและต่อยอดจากกระบวนการทำงานเดิมที่ทำอยู่ รวมถึงบอกเล่าปัญหาที่เจอจากการทำงาน และ Brainstorm วิธีที่จะนำ Google Workspace มาช่วยในการพัฒนาการทำงาน ในระหว่างโครงการนี้ทาง Demeter ICT ได้เข้าไปเป็นที่ปรึกษาให้กับแต่ละทีม เพื่อให้โครงการที่ทุกทีมคิดขึ้นมา เกิดเป็นต้นแบบของการ Transformation ในวิธีการทำงานแบบใหม่ที่ประยุกต์มาจาก Google Workspace และเป็นโมเดลให้กับองค์กรในการพัฒนากระบวนการทำงานต่อไป
นอกจากนี้ทาง บสย. ยังได้มีการจัด Pitching Day เพื่อให้พนักงานได้นำเสนองานหลังจากที่ Workshop กันไป และนำร่องการปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานโดยใช้เครื่องมือ Google Workspace ซึ่งก็ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้จริง โดยพนักงานของ บสย. เป็นผู้ออกแบบกระบวนการทำงานด้วยตนเอง และแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด รวมถึงสอดคล้องกับนโยบายของทาง บสย. คือ การจัดการความรู้ (Knowledge Management) และการสร้างนวัตกรรมของกระบวนการ (Process Innovation) ด้วยนั่นเอง
และแล้ววันที่รอคอยก็มาถึง วันที่ บสย. พร้อมใช้งาน Google Workspace อย่างเต็มรูปแบบ จึงได้จัดกิจกรรม KM & INNO Day ขึ้นมา เพื่อแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงใหม่ พร้อมปลดล็อกการทำงานรูปเดิมสู่รูปแบบดิจิทัลที่ทันสมัย และเพิ่มศักยภาพในการทำงานร่วมกันได้อย่างเยี่ยมยอด ด้วย Google Workspace
นอกจากนี้ทางบสย. เองจะมีการจัด Pitching Day เพื่อให้พนักงานได้นำเสนองานหลังจากที่ Workshop กันไป และนำร่องการปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานโดยใช้เครื่องมือ Google Workspace ซึ่งก็ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้จริง โดยพนักงานของ บสย. เป็นผู้ออกแบบกระบวนการทำงานด้วยตนเอง และแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด รวมถึงสอดคล้องกับนโยบายของทางบสย. คือ การจัดการความรู้ (Knowledge Management) และการสร้างนวัตกรรมของกระบวนการ (Process Innovation) ด้วยนั่นเอง
ภาพบรรยากาศการทำ Business Transformation
“Demeter ICT ขอขอบคุณ บสย. ที่ให้ความไว้วางใจในการนำ Google Workspace มาปรับใช้เพื่อพัฒนาการทำงานขององค์กร รวมถึงการทำ Business Transformation ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่เป็นรูปธรรมและตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรได้อย่างแท้จริง Demeter ICT รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้”
