นำธุรกิจไทยเข้าสู่การตลาดออนไลน์จีนเเบบ One Stop Service ได้อย่างไร

แพ็คเกจ การตลาดจีนที่ทำให้คุณนำธุรกิจเข้าถึงลูกค้าคนจีนได้ง่ายเเละรวดเร็วขึ้น ทางDemeter ICTสามารถช่วยให้ลูกค้าจีนรู้จักเเบรนด์ เเละสินค้ามากขึ้น โดยเรามีการทำโมษณาให้กับลูกค้าทั้งในด้านการทำการตลาด การยิงads เเละ การเขียนคอนเทนต์ภาษาจีน ซึ่งเรียกได้ว่าครบวงจรเลยทีเดียว มีสินค้าอยากขายไปจีน… เเต่ไม่รู้จะเริ่มต้นไปขายยังไง… ไม่ได้ภาษาจีน… ไม่อยากเสียเวลาเรียนรู้เองซึ่งใช้เวลานาน… “ ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป เพราะทางบริษัทDemeter ICT เรามีตัวช่วย นั้นก็คือ เเพ็คเกจ WeChat Trade Partner Service ซึ่งเราจะดูเเลลูกค้าครบวงจร ตั้งเเต่การ ออกเเบบร้านค้า การทำคอนเทนต์ การโฆษณาไปจนถึง การขนส่งสินค้าไปจีน เรียกได้ว่าเป็น One Stop Service เลยทีเดียว ” WeChat Official Account คืออะไร WeChat Mini Program คืออะไร ลูกค้าสามารถทำWeChat ได้ทั้งหมด3 เเบบ เเบบที่1 สมัครทั้ง2 เเเบบ WeChat Official Account เเละ WeChat Mini Program เเบบที่2 สมัคร WeChat Official Account เเบบที่3 สมัคร WeChat Mini Program WeChat Official Account คืออะไร WeChat Mini Program คืออะไร WeChat Shop Set Up and Design ทางเราจะช่วยคุณลูกค้าสร้างร้านค้าใน WeChat Mini Program ลูกค้าสามารถ ปรับเเต่ง layout ต่างๆ เเละทำBanners เลือกสี ขนาดรูป เเละปุ่มกดสินค้าแบบที่ลูกค้าต้องการ ออกเเบบหน้าต่างๆในร้านค้าตามสไตล์ที่ลูกค้าชอบ บอกวิธีใช้ระบบ backend หรือ ระบบหลังบ้าน...

Continue reading

รวม 7 App Integration ยอดฮิตใน Zendesk Marketplace อยากพัฒนา CX ให้ปังต้องมี

ไม่เพียงแต่แอปพลิเคชันจะคงบทบาทสำคัญต่อการทำงานในทีม แม้แต่ในมุมของลูกค้าเอง หากมีเครื่องมือที่ใช่ ก็จะช่วยส่งเสริมกระบวนการการบริการให้รวดเร็วยิ่งขึ้น และช่วยลดความพยายามในการเข้าหาเจ้าหน้าที่ที่พาพาลให้เสียอารมณ์ได้ เรามาดู 7 แอปพลิเคชันยอดฮิตที่ช่วยพัฒนา CX ใน Zendesk Marketplace ตลาดนัดแอปพลิเคชันที่รวบรวมมากกว่า 1,000 แอปให้ลูกค้า Zendesk ได้เลือกสรร อีกทั้ง Integrations ต่างๆ มากมายที่ช่วยเสริมฟังก์ชันการใช้งานเครื่องมือ Zendesk ให้ดียิ่งขึ้นกัน 1. Slack เสริม Slack เข้ากับ Zendesk Support ให้แน่ใจว่าจะไม่พลาดปัญหาสำคัญ โดย Slack จะช่วยรวมปฏิสัมพันธ์ต่างๆ ของ Customer Support ไว้ในที่เดียว Slack Messaging ยังช่วยเปิด Tickets และทำให้เพิ่มคอมเมนต์ได้ทันที พร้อมกับรับการแจ้งเตือน Tickets แบบเรียลไทม์จาก Slack Channel ในเวลาเดียวกันได้อีกด้วย 2. Knowledge Capture Knowledge Capture ช่วยให้ทีมทำงานง่ายขึ้น ให้เจ้าหน้าที่สามารถเสิรช์และลิงก์บทความจาก Help Center เข้าสู่ Tickets และสร้างบทความใหม่ขณะตอบกลับ Tickets นั้นๆ ผ่าน Zendesk Support agent workspace นอกจากนี้ ยังสามารถบันทึกข้อมูลการทำงานของแอปเก็บไว้ใน Custom Dashboard เพื่อใช้ในการวัดอิมแพคของ Tickets เพอฟอแมนซ์ของเจ้าหน้าที่ และเพอฟอแมนซ์ของของคอนเทนต์นั้นๆ 3. User Data ดูข้อมูลต่างๆ ของลูกค้าในทันทีด้วย User Data เสริมกับ Zendesk Support เพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้นและคิดคำนึงถึงทางออกที่ดีที่สุดที่เหมาะสมในการแก้ไขสถานการณ์ต่างๆ 4. Time Tracking Time Tracking ช่วยให้เข้าถึงข้อมูล Tickets เชิงลึก อย่างเช่นที่ว่า Tickets ปัญหาประเภทไหนที่เจ้าหน้าที่ใช้เวลาแก้ไขนานที่สุด หรือเข้าดู...

Continue reading