บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) มุ่งมั่นที่จะพัฒนาองค์กรให้ก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ จึงตัดสินใจนำ Google Workspace เข้ามาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันของพนักงานในองค์กร โดยไว้วางใจให้ Demeter ICT ตัวแทนผู้ให้บริการ Google Workspace รายใหญ่ประเทศไทย เข้ามาเป็นที่ปรึกษาในการทำ Business Transformation ควบคู่ไปกับการทำ Change Management เพื่อเตรียมพร้อมองค์กรให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานครั้งสำคัญ โดยการทำ Business Transformation และ Change Management ในครั้งนี้ช่วยให้ บสย. สามารถทะยอยปรับตัวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงได้อย่างราบรื่น ซึ่งในโครงการนี้ทาง Demeter ICT เริ่มต้นด้วยการวางแผนร่วมกับ บสย. เพื่อวิเคราะห์ถึงปัญหาขององค์กรรวมทั้งผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างชัดเจน และได้มีการจัด Training Workshop เพื่อทำการถ่ายทอดความรู้และเทคนิคในการใช้เครื่องมือ Google Workspace ให้กับพนักงานทุกคน ตั้งแต่พื้นฐานไปจนถึงขั้นสูง เพื่อที่จะสามารถนำไปพัฒนาและประยุกต์กับกระบวนการทำงานให้ดีขึ้น เมื่อพนักงานได้ทำความรู้จักและสามารถใช้งานเครื่องมือ Google Workspace เป็นอย่างดีแล้ว จึงเริ่มทำ Business Transformation Workshop เพื่อให้พนักงานแต่ละทีม ได้ระดมความคิด พัฒนาและต่อยอดจากกระบวนการทำงานเดิมที่ทำอยู่ รวมถึงบอกเล่าปัญหาที่เจอจากการทำงาน และ Brainstorm วิธีที่จะนำ Google Workspace มาช่วยในการพัฒนาการทำงาน ในระหว่างโครงการนี้ทาง Demeter ICT ได้เข้าไปเป็นที่ปรึกษาให้กับแต่ละทีม เพื่อให้โครงการที่ทุกทีมคิดขึ้นมา เกิดเป็นต้นแบบของการ Transformation ในวิธีการทำงานแบบใหม่ที่ประยุกต์มาจาก Google Workspace และเป็นโมเดลให้กับองค์กรในการพัฒนากระบวนการทำงานต่อไป นอกจากนี้ทาง บสย. ยังได้มีการจัด Pitching Day เพื่อให้พนักงานได้นำเสนองานหลังจากที่ Workshop กันไป และนำร่องการปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานโดยใช้เครื่องมือ Google Workspace ซึ่งก็ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้จริง โดยพนักงานของ บสย. เป็นผู้ออกแบบกระบวนการทำงานด้วยตนเอง และแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด รวมถึงสอดคล้องกับนโยบายของทาง บสย. คือ การจัดการความรู้ (Knowledge Management) และการสร้างนวัตกรรมของกระบวนการ (Process Innovation)...
Continue reading