ไขเคล็ดลับ ตามเทรนด์ให้ทัน เปลี่ยนแปลงการให้บริการด้านไอทีของคุณให้ดีขึ้นกว่าที่เคย เตรียมความพร้อมก้าวสู่ปี 2024 อย่างมี Strategy กับงานสัมมนาครบจบเพื่อ IT Leader โดยเฉพาะ ITSM 2024: Modernizing Seamless & Effortless Experience with Freshservice วันศุกร์ที่ 17 พฤศจิกายน 2023 l เวลา 13.00 – 17.00 น. SPEAKERS Chaitavat Yaopromsiri Vice President of CX Solutions Sales, Demeter ICT Peerachat Koonvirarak Country Channel Sales Manager, Freshworks Chanus Sathornkit Vice President of CX Solutions Consulting, Demeter ICT นับถอยหลังอีกเพียงไม่กี่วันปีนี้ก็จะสิ้นสุดลง ก้าวสู่ปี 2024 อย่างเต็มตัว ในยุคที่ทุกองค์กรต่างนำเทคโนโลยีมาปรับใช้และคนไอทีต้องรับศึกหนัก ถึงเวลาหรือยังที่จะปรับปรุงการจัดการบริการด้านไอทีของคุณให้ทันสมัย ราบรื่น และดีต่อใจพนักงานเสียที? Demeter ICT ร่วมกับ Freshworks ขอเชิญชาวไอทีและผู้ที่สนใจอัปเกรด ITSM ทุกท่านมาพบกับงานสัมมนาสุดพิเศษส่งท้ายปี กับงาน ‘ITSM 2024: Modernizing Seamless & Effortless Experience with Freshservice’ อัดแน่นเนื้อหาทุกเรื่องที่ควรรู้เพื่อให้คุณเตรียมพร้อมรับมือปี 2024 อย่างมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็น ✅ รู้เท่าทัน ITSM Trends 2024 มีแนวโน้มอะไรที่น่าสนใจบ้าง? ✅ แชร์กลยุทธ์ในการปรับใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างเสริม Employee Experience ซึ่งนำไปสู่การเติบโตขององค์กร...
Continue readingDuet AI ใน Google Workspace ยังคง Privacy ของผู้ใช้งานไว้เป็นอันดับหนึ่ง
กำลังเป็นที่จับตามอง สำหรับการเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ของ Generative AI หรือ Duet AI ใน Google Workspace ที่สร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับสาวกผู้ใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อการทำงานอย่าง Google Workspace เป็นอย่างมาก เพราะด้วยความสามารถที่น่าอัศจรรย์ของ AI ที่สามารถเนรมิตผลงานให้ผู้ใช้งานได้เลือกสรรตามความต้องการ ด้วยความฉลาดของ AI นี้ อาจทำให้หลายท่านเกิดความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยด้านข้อมูลของผู้ใช้งาน ว่าการที่ AI สามารถสร้างผลงานออกมาได้อย่างรู้ใจแบบนี้จะมีการละเมิดสิทธิความปลอดภัยข้อมูลของผู้ใช้งานหรือไม่ ซึ่งประเด็นนี้ Google ได้ทำการออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการแล้วว่า จะไม่มีการนำข้อมูลใดๆของผู้ใช้งานไปเปิดเผยอย่างแน่นอน ขึ้นชื่อว่า Google แน่นอนว่า Privacy หรือความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง หากลองสังเกตดู คุณจะสามารถเห็นได้จากระบบการยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอนอย่าง 2 Step Verification เมื่อมีการล็อกอินเข้าใช้งานบัญชี Gmail หรือแม้กระทั่งการยืนยันสิทธ์ขอเข้าถึงไฟล์จากบุคคลภายนอกก็ตาม ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เห็นว่า Google ให้ความสำคัญกับ Data privacy ของผู้ใช้งานเป็นอย่างมากเลยทีเดียว ข้อมูลของคุณยังเป็นของคุณเสมอ ข้อมูลต่างๆของคุณที่อยู่บน Gmail หรือแอปพลิเคชันใดๆก็ตามบน Google Workspace ยังคงไว้ซึ่งสิทธิของคุณในการเลือกกระทำการต่างๆต่อข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการลบ หรือดาวน์โหลดข้อมูล โดย Google จะไม่มีสิทธิ์ในการนำข้อมูลไปขาย หรือแม้แต่เพื่อเป็นจุดประสงค์ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของ Google เอง หรือนำไปใช้งานกับบริการอื่นๆของ Google เช่น การค้นหาบน Search Engine การป้อนการเรียนรู้ภาษาของ Bard หรือแม้กระทั่ง Generative AI ก็ตาม ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดเสมอ เมื่อใดก็ตามที่คุณมีการแนะนำ/แก้ไข spelling suggestion หรือ reporting spam บนฟีเจอร์ต่างๆของ Google Workspace การกระทำเหล่านั้นจะได้รับการป้องกันโดยไม่มีการระบุตัวตนของผู้รายงาน โดย Google จะนำรายงานเหล่านั้นไปเรียนรู้และแก้ไขปรับปรุงพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ เช่น spam protection, spell check และ autocomplete ดังตัวอย่างเช่น ระบบป้องกันความปลอดภัยจากภัยคุกคามด้านข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต...
Continue reading