- +662 030 0066
- support@dmit.co.th
- Mon - Fri: 8:30 - 17:30
Menu
- +662 030 0066
- support@dmit.co.th
- Mon - Fri: 8:30 - 17:30
Menu
Zendesk โซลูชันสำหรับการบริการ ช่วยให้คุณสร้างปฏิสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง มอบประสบการณ์ลูกค้าที่เฉพาะบุคคล ตรงใจลูกค้าและนำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้นขององค์กร
Customer Service เป็นมากกว่าเรื่องของลูกค้า ต้องพิจารณาธุรกิจและทีมของคุณด้วยเช่นเดียวกัน Zendesk ไม่เพียงแต่ทำให้อะไร ๆ ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทีมของคุณบรรลุผลสำเร็จ และรักษาธุรกิจของคุณให้ทันเกมอยู่เสมอ ทั้งหมดที่คุณต้องการ ครบจบในที่เดียว
เชื่อมต่อกับลูกค้าในช่องทางที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่น ๆ และปรับแต่งบทสนทนาให้ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
FEATURES
FEATURES
Zendesk มีการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ทันสมัย ก้าวทันเทคโนโลยี ให้คุณปรับใช้งานได้อย่างรวดเร็วทั้งยังควบคุมงบประมาณได้ในเวลาเดียวกัน
FEATURES
มอบการสนทนาแบบเฉพาะบุคคลในช่องทางต่าง ๆ
ให้ลูกค้าหาคำตอบและบริการตนเองได้
ติดตาม จัดระเบียบ และแก้ไขคำขอบริการ
พูดคุยกับลูกค้าโดยตรง
ส่งต่อ Ticket ไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมที่สุด
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการจัดสรรพนักงาน
ปรังแต่ง Zendesk ให้ตรงกับความต้องการของคุณ
แก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วย AI
สร้างระบบตอบโต้อัตโนมัติด้วย AI-powered bot
รวมศูนย์ข้อมูลของลูกค้าในที่เดียว
ระบบป้องกันความปลอดภัยของข้อมูล
เปลี่ยนข้อมูลดิบเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์
ปรับปรุงคุณภาพในทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
เชื่อมต่อระบบอื่นที่คุณใช้อยู่เข้ากับ Zendesk
