Zendesk Support
ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการซัพพอร์ตพื้นฐาน
ติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไข Ticket ของลูกค้าที่มาจากช่องทางต่าง ๆ ในรูปแบบของการออกหมายเลขการให้บริการ หรือ Ticket Management
Menu
Support Team
ติดตามจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขคำขอของลูกค้า
฿
790
(ต่อเอเจนต์ / เดือน)
-
Integrated ticketing across email, Tweets and Facebook wall posts
-
Business rules
-
Customer details and interaction history
-
Reporting and performance dashboards
-
Apps and integrations - PREBUILT
(สัญญารายปี, ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน)
Support Professional
ระบบอัตโนมัติในการซัพพอร์ตที่ตั้งค่า Workflows ได้ง่าย
฿
1,890
(ต่อเอเจนต์ / เดือน)
-
ทุกอย่างในแพ็กเกจ Support Team และเพิ่ม...
-
Apps and integrations - PREBUILT AND CUSTOM
-
Business hours - ESSENTIAL
-
Customer satisfaction surveys
-
Multilingual support and content
-
Automatic redaction
-
Service Level Agreement (SLA) management
(สัญญารายปี, ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน)
Support Enterprise
เพิ่มประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือ Agent และ Admin ที่ปรับแต่งได้
฿
3,690
(ต่อเอเจนต์ / เดือน)
-
ทุกอย่างในแพ็กเกจ Support Professional และเพิ่ม...
-
Business hours - EXPANDED
-
Conversation routing based on agent skill
-
Custom team roles and permissions
-
Customizable agent workspaces
-
Third-party data storage
-
Sandbox test environment
(สัญญารายปี, ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน)
(ต่อเอเจนต์ / เดือน)
Support Team
ติดตามจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขคำขอของลูกค้า
฿790
Support Professional
ระบบอัตโนมัติในการซัพพอร์ตที่ตั้งค่า Workflows ได้ง่าย
฿1,890
Support Enterprise
เพิ่มประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือ Agent และ Admin ที่ปรับแต่งได้
฿3,690
Integrated ticketing across email, Tweets and Facebook wall posts
Business rules
Customer details and interaction history
Reporting and performance dashboards
Apps and integrations
PREBUILT
PREBUILT AND CUSTOM
PREBUILT AND CUSTOM
Business hours
ESSENTIAL
EXPANDED
Customer satisfaction surveys
Multilingual support and content
Automatic redaction
Service Level Agreement (SLA) management
Conversation routing based on agent skill
Custom team roles and permissions
Customizable agent workspaces
Third-party data storage
Sandbox test environment
หมายเหตุ:
• สัญญารายปี
• ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน